نحوه ورود و واریز در AscendEX

نحوه ورود به AscendEX

نحوه ورود به حساب AscendEX 【PC】

1. به برنامه یا وب سایت AscendEX موبایل بروید .
2. روی " ورود " در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. "ایمیل" یا "تلفن" خود را وارد کنید
4. بر روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.
5. اگر رمز عبور را فراموش کردید، روی "فراموش کردن رمز عبور" کلیک کنید.

با ایمیل وارد شوید

در صفحه ورود بر روی [ ایمیل ] کلیک کنید، آدرس ایمیل و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید

اکنون می توانید تجارت را شروع کنید!

با تلفن وارد شوید

در صفحه ورود ، بر روی [ تلفن ] کلیک کنید، تلفن و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید

اکنون می توانید تجارت را شروع کنید!

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

نحوه ورود به حساب AscendEX 【APP】

برنامه AscendEX را که دانلود کرده اید باز کنید، روی نماد نمایه در گوشه سمت چپ بالا برای صفحه ورود کلیک کنید.

با ایمیل وارد شوید

در صفحه ورود آدرس ایمیل و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید

اکنون می توانید تجارت را شروع کنید!

با تلفن وارد شوید

در صفحه ورود ، روی [ تلفن ] کلیک کنید،

تلفن و رمز عبوری که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید را وارد کنید. روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید

اکنون می توانید تجارت را شروع کنید!

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

رمز عبور خود را از حساب AscendEX فراموش کردم

اگر با ورود به وب‌سایت AscendEX رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، باید روی «فراموش کردن رمز عبور»

کلیک کنید ، سپس سیستم پنجره‌ای را باز می‌کند که در آن از شما درخواست می‌شود رمز عبور خود را بازیابی کنید. شما باید آدرس ایمیل مناسبی را که برای ثبت نام استفاده کرده اید به سیستم ارائه دهید،

یک اعلان باز می شود مبنی بر اینکه یک ایمیل به این آدرس ایمیل برای تایید ایمیل ارسال شده است

کد تاییدی را که از ایمیل دریافت کرده اید در فرم وارد کنید

در پنجره جدید، ایجاد کنید. رمز عبور جدید برای مجوز بعدی دو بار وارد کنید، روی "Finnish" کلیک کنید

اکنون می توانید با رمز عبور جدید وارد شوید.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

برنامه اندروید AscendEX

مجوز در پلتفرم تلفن همراه Android مانند مجوز در وب سایت AscendEX انجام می شود. برنامه را می توان از طریق بازار Google Play در دستگاه خود بارگیری کرد یا اینجا را کلیک کنید . در پنجره جستجو، فقط AscendEX را وارد کنید و روی «Install» کلیک کنید.

پس از نصب و راه اندازی، می توانید با استفاده از ایمیل یا تلفن خود وارد برنامه موبایل اندروید AscendEX شوید.

اپلیکیشن AscendEX iOS

باید از فروشگاه برنامه (itunes) بازدید کنید و در جستجو از کلید AscendEX برای پیدا کردن این برنامه استفاده کنید یا اینجا را کلیک کنید . همچنین باید برنامه AscendEX را از فروشگاه App نصب کنید. پس از نصب و راه اندازی، می توانید با استفاده از ایمیل یا تلفن

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

وارد برنامه موبایل AscendEX iOS شوید.

نحوه سپرده گذاری در AscendEX

نحوه واریز دارایی های دیجیتال به AscendEX【PC】

می‌توانید دارایی‌های دیجیتال را از پلتفرم‌ها یا کیف پول‌های خارجی از طریق آدرس سپرده در پلتفرم به AscendEX سپرده گذاری کنید. چگونه آدرس را پیدا کنیم؟

1. از وب سایت رسمی AscendEX دیدن کنید .

2. روی [My Asset] - [Cash Account]

کلیک کنید. 3. روی [Deposit] کلیک کنید، و رمزی را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

1. USDT را انتخاب کنید
2. نوع زنجیره عمومی را انتخاب کنید (هزینه ها برای انواع مختلف زنجیره متفاوت است)
3. روی [کپی] کلیک کنید تا آدرس سپرده را کپی کنید و آن را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم خارجی یا کیف پول جای‌گذاری کنید. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید

به عنوان مثال سپرده XRP را در نظر بگیرید. XRP را انتخاب کنید، برای ادامه روی [Confirm] کلیک کنید.

5. آدرس برچسب و سپرده را کپی کنید و آنها را در قسمت آدرس برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی قرار دهید.

6. سپرده را در زیر [Deposit History] بررسی کنید.

7. اگر در حال حاضر هیچ دارایی دیجیتالی ندارید، لطفاً برای خرید و شروع تجارت به ascendex.com در رایانه شخصی - [Fiat Payment] مراجعه کنید.

برای جزئیات بیشتر، لطفاً به ascendex.com مراجعه کنید تا راهکار پرداخت کارت اعتباری/دبیت را پیاده سازی کنید.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

نحوه سپرده گذاری دارایی های دیجیتال در AscendEX【APP】

می‌توانید دارایی‌های دیجیتال را از پلتفرم‌ها یا کیف پول‌های خارجی از طریق آدرس سپرده در پلتفرم به AscendEX سپرده گذاری کنید. چگونه آدرس را پیدا کنیم؟

1. برنامه AscendEX را باز کنید و روی [Balance] کلیک کنید.

2. روی [Deposit] کلیک کنید

. 3. رمزی را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

1. USDT را انتخاب کنید
2. نوع زنجیره عمومی را انتخاب کنید (هزینه ها برای انواع مختلف زنجیره متفاوت است)
3. روی [COPY ADDRESS] کلیک کنید تا آدرس سپرده را کپی کنید و آن را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم خارجی یا کیف پول جای‌گذاری کنید. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید

به عنوان مثال سپرده XRP را در نظر بگیرید. برای ادامه روی [تأیید] کلیک کنید.

5. آدرس برچسب و سپرده را کپی کنید و آنها را در قسمت آدرس برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی قرار دهید.

6. سپرده را در [تاریخچه] بررسی کنید.

7. اگر در حال حاضر هیچ دارایی دیجیتالی ندارید، لطفاً برای خرید و شروع تجارت به ascendex.com در رایانه شخصی - [Fiat Payment] مراجعه کنید.

برای جزئیات بیشتر، لطفاً به ascendex.com مراجعه کنید تا راهکار پرداخت کارت اعتباری/دبیت را پیاده سازی کنید.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

نحوه خرید کریپتو با BANXA برای پرداخت فیات

AscendEX با ارائه دهندگان خدمات پرداخت فیات از جمله BANXA، MoonPay و غیره همکاری کرده است و کاربران را برای خرید BTC، ETH و موارد دیگر با بیش از 60 ارز فیات در چند کلیک تسهیل می کند.

در زیر مراحل استفاده از BANXA برای پرداخت فیات آمده است.

1. در رایانه شخصی خود وارد حساب AscendEX خود شوید و روی [Buy Crypto] در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید.

2. در صفحه خرید کریپتو، دارایی های دیجیتالی را که می خواهید بخرید و یک ارز فیات را برای پرداخت انتخاب کنید و ارزش کل ارز فیات را وارد کنید. BANXA را به عنوان ارائه دهنده خدمات و یک روش پرداخت موجود انتخاب کنید. تمام اطلاعات سفارش خود را تأیید کنید: مقدار کریپتو و ارزش کل ارز فیات و سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

3. سلب مسئولیت را بخوانید و با آن موافقت کنید، و سپس روی [تأیید.]

برای ادامه روند مراحل زیر باید در وب سایت BANXAs تکمیل شود.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

1.

ایمیل و شماره موبایل خود را وارد کرده و روی "تأیید" کلیک کنید.

2. تأیید شماره تلفن با وارد کردن کد ارسال شده از طریق پیامک

. 3. کاربرانی که برای اولین بار باید تأیید هویت را تکمیل کنند.

4. پس از تکمیل تایید هویت، اطلاعات کارت را وارد کنید تا پرداخت انجام شود.

5. همچنین می توانید وضعیت پرداخت خود را از طریق مراجع سفارش در BANXA بررسی کنید. روی دکمه "بازگشت به AscendEX" کلیک کنید تا به وب سایت AscendEX برگردید. پس از تأیید درخواست پرداخت، یک ایمیل تأیید از BANXA دریافت خواهید کرد. همچنین پس از تکمیل خرید دارایی خریداری شده شما به حساب شما واریز می شود، یک ایمیل اعلان سپرده از AscendEX دریافت خواهید کرد.

نحوه خرید کریپتو با Simplex برای پرداخت فیات

AscendEX با ارائه دهندگان خدمات پرداخت فیات از جمله Simplex، MoonPay و غیره همکاری کرده است و کاربران را برای خرید BTC، ETH و موارد دیگر با بیش از 60 ارز فیات در چند کلیک تسهیل می کند.

در زیر مراحل استفاده از Simplex برای پرداخت فیات آورده شده است.

1. در رایانه شخصی خود وارد حساب AscendEX خود شوید و روی [Buy Crypto] در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید.

2. در صفحه خرید کریپتو، دارایی های دیجیتالی را که می خواهید بخرید و یک ارز فیات را برای پرداخت انتخاب کنید و ارزش کل ارز فیات را وارد کنید. SIMPLEX را به عنوان ارائه دهنده خدمات و یک روش پرداخت موجود انتخاب کنید. تمام اطلاعات سفارش خود را تأیید کنید: مقدار کریپتو و ارزش کل ارز فیات و سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

3. سلب مسئولیت را بخوانید و با آن موافقت کنید و سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

برای ادامه روند مراحل زیر باید در وب سایت Simplexs انجام شود.

1.اطلاعات

کارت و اطلاعات شخصی را وارد کنید. در حال حاضر، Simplex کارت های اعتباری/دبیت صادر شده توسط Visa و Mastercard را می پذیرد.

2. برای تأیید ایمیل خود روی [Verify] کلیک کنید.

کاربرانی که برای اولین بار استفاده می کنند باید شماره تلفن و ایمیل خود را به عنوان اولین گام تأیید کنند.

3.با وارد کردن کد ارسال شده از طریق پیامک، شماره تلفن را تأیید کنید.

4. برای ادامه روی دکمه “CONTINUE” کلیک کنید.

5. آپلود سند (گذرنامه/گواهینامه رانندگی/شناسه دولتی صادرشده) برای تکمیل تأیید هویت در هر مورد نیاز Simplex.

6. پس از ارسال، از طریق ایمیلی از Simplex به شما اطلاع داده می شود که پرداخت شما در حال پردازش است. روی دکمه "بازگشت به AscendEX" کلیک کنید تا به وب سایت AscendEX برگردید.

7. پس از تأیید درخواست پرداخت، یک ایمیل تأیید از Simplex دریافت خواهید کرد. همچنین پس از تکمیل خرید دارایی خریداری شده شما به حساب شما واریز می شود، یک ایمیل اعلان سپرده از AscendEX دریافت خواهید کرد.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

نحوه خرید کریپتو با جیوه برای پرداخت فیات

AscendEX با ارائه دهندگان خدمات پرداخت فیات از جمله مرکوریو، MoonPay و غیره همکاری کرده است و کاربران را برای خرید بیت کوین، ETH و موارد دیگر با بیش از 60 ارز فیات در چند کلیک تسهیل می کند.

در زیر مراحل استفاده از جیوه برای پرداخت فیات آورده شده است.

1. وارد حساب AscendEX خود در رایانه شخصی خود شوید و روی [ خرید کریپتو ] در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید.

2. در صفحه خرید کریپتو، دارایی های دیجیتالی را که می خواهید بخرید و یک ارز فیات را برای پرداخت انتخاب کنید و ارزش کل ارز فیات را وارد کنید. MERCURYO را به عنوان ارائه دهنده خدمات و یک روش پرداخت موجود انتخاب کنید. تمام اطلاعات سفارش خود را تأیید کنید: مقدار کریپتو و ارزش کل ارز فیات و سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

3. سلب مسئولیت را بخوانید و با آن موافقت کنید، و سپس روی [تأیید.]

برای ادامه روند مراحل زیر باید در وب سایت مرکوریوس تکمیل شود.

1.

شما باید با شرایط خدمات موافقت کنید و روی خرید کلیک کنید.

2. شماره تلفن خود را تایپ کرده و کد تأیید دریافتی را برای تأیید شماره تلفن خود وارد کنید.

3. ایمیل خود را وارد کنید و روی ارسال کد کلیک کنید. سپس برای تایید باید کد دریافتی را در ایمیل خود وارد کنید.

4. اطلاعات شخصی - نام، نام خانوادگی و تاریخ تولد - را همانطور که در مدرک شناسایی خود نوشته شده است وارد کنید و روی ارسال کلیک کنید.

5. اطلاعات کارت - شماره کارت، تاریخ انقضا، نام دارنده کارت را با حروف بزرگ وارد کنید و روی خرید کلیک کنید.

مرکوریو فقط کارت های ویزا و مسترکارت را می پذیرد: کارت های مجازی، نقدی و اعتباری. مرکوریو برای بررسی معتبر بودن کارت بانکی شما 1 یورو را نگه می دارد و فوراً آن را باز می کند.

6. کد تایید امنیتی را وارد کنید.

7. Pass KYC

شما باید کشور خود را انتخاب کنید و بسته به کشور شهروندی باید یک عکس و یک عکس سلفی با یکی از انواع مدارک شناسایی صادر شده توسط دولت ارسال کنید:

الف. پاسپورت

ب. کارت شناسایی ملی (هر دو طرف). )

ج. گواهینامه رانندگی

8. معامله انجام شده است

به محض تکمیل تراکنش کریپتو، ایمیلی از مرکوریو دریافت می‌کنید که حاوی تمام جزئیات تراکنش، از جمله مبلغ فیات کسر شده، مبلغ کریپتو ارسال شده، شناسه مرکوری تراکنش، آدرس تکمیلی است. همچنین پس از تکمیل خرید دارایی خریداری شده شما به حساب شما واریز می شود، یک ایمیل اعلان سپرده از AscendEX دریافت خواهید کرد.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

نحوه خرید کریپتو با MoonPay برای پرداخت فیات

AscendEX با ارائه دهندگان خدمات پرداخت فیات از جمله MoonPay، Simplex و غیره همکاری کرده است و به کاربران امکان می دهد بیت کوین، ETH و موارد دیگر را با بیش از 60 ارز فیات در چند کلیک خریداری کنند.

در زیر مراحل استفاده از MoonPay برای پرداخت فیات آورده شده است.

1. در رایانه شخصی خود وارد حساب AscendEX خود شوید و روی [Buy Crypto] در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید.

2. در صفحه خرید کریپتو، دارایی های دیجیتالی را که می خواهید بخرید و یک ارز فیات را برای پرداخت انتخاب کنید و ارزش کل ارز فیات را وارد کنید. MOONPAY را به عنوان ارائه دهنده خدمات و یک روش پرداخت موجود انتخاب کنید . تمام اطلاعات سفارش خود را تأیید کنید: مقدار کریپتو و ارزش کل ارز فیات و سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

3. سلب مسئولیت را بخوانید و با آن موافقت کنید و سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

برای ادامه روند مراحل زیر باید در وب سایت MoonPays انجام شود.

1. آدرس کیف پول خود را وارد کنید.

2. یک آدرس ایمیل برای ایجاد یک حساب MoonPay وارد کنید. با وارد کردن کد تأییدی که از طریق ایمیل دریافت می‌کنید، ایمیل خود را تأیید کنید. شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی MoonPay را بخوانید و با آن موافقت کنید. سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

3. مشخصات اصلی خود را وارد کنید، مانند نام، تاریخ تولد و ملیت و غیره. سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

4. آدرس(های) صورتحساب را برای پردازش پرداخت خود وارد کنید.

5. یک روش پرداخت اضافه کنید.

6. آدرس(های) صورتحساب، شهر، کد پستی و کشور کارت خود را وارد کنید. سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

7. مشخصات کارت خود شامل شماره کارت، تاریخ انقضا و کد امنیتی کارت را وارد کنید. سپس روی [ادامه] کلیک کنید.

8. جزئیات پرداخت خود را تأیید کنید، شرایط استفاده MoonPay را بررسی کنید و روی [خرید کن] کلیک کنید.

9. اطلاعات سفارشات و وضعیت خود را در اینجا بررسی کنید.

10. پس از ارسال، با ایمیلی از MoonPay به شما اطلاع داده می شود که پرداخت شما در حال پردازش است. پس از تأیید درخواست پرداخت، یک ایمیل تأیید از MoonPay دریافت خواهید کرد. همچنین پس از واریز دارایی خریداری شده به حساب شما، یک ایمیل اعلان سپرده از AscendEX دریافت خواهید کرد.

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

سوالات متداول

برچسب/یادداشت/پیام مقصد چیست؟

برچسب مقصد/یادداشت/پیام یک ویژگی آدرس اضافی است که از اعداد لازم برای شناسایی گیرنده تراکنش فراتر از آدرس کیف پول تشکیل شده است.

به این دلیل است که به این نیاز است:

برای تسهیل مدیریت، اکثر پلتفرم‌های معاملاتی (مانند AscendEX) یک آدرس را به همه معامله‌گران ارز دیجیتال می‌دهند تا انواع دارایی‌های دیجیتال را واریز یا برداشت کنند. بنابراین، یک برچسب/ یادداشت برای تعیین اینکه یک تراکنش معین باید به چه حساب شخصی واقعی اختصاص داده شود و به آن اعتبار داده شود، استفاده می شود.

برای ساده‌تر کردن آن، آدرسی که کاربران یکی از این ارزهای دیجیتال را به آن ارسال می‌کنند، می‌تواند با آدرس یک ساختمان آپارتمانی برابری کند. برچسب/یادداشت مشخص می‌کند که کاربران آپارتمانی در کدام آپارتمان زندگی می‌کنند.

توجه: اگر صفحه واریز به اطلاعات برچسب/یادداشت/پیام نیاز دارد، کاربران باید هنگام واریز در AscendEX یک برچسب/یادداشت/پیام وارد کنند تا اطمینان حاصل شود که واریز می‌تواند اعتبار داشته باشد. کاربران باید هنگام برداشت دارایی از AscendEX از قوانین برچسب آدرس هدف پیروی کنند.

کدام ارزهای دیجیتال از فناوری برچسب مقصد استفاده می کنند؟

ارزهای دیجیتال زیر موجود در AscendEX از فناوری برچسب مقصد استفاده می کنند:

ارز دیجیتال	نام ویژگی
XRP	برچسب بزنید
XEM	پیام
EOS	یادداشت
BNB	یادداشت
اتم	یادداشت
IOST	یادداشت
XLM	یادداشت
ABBC	یادداشت
آنکر	یادداشت
CHZ	یادداشت
RUNE	یادداشت
نوسان توسط	یادداشت

هنگامی که کاربران آن دارایی ها را واریز یا برداشت می کنند، باید یک آدرس صحیح همراه با برچسب/یادداشت/پیام مربوطه ارائه دهند. یک برچسب/یادداشت/پیام از دست رفته، نادرست یا ناهماهنگ ممکن است منجر به تراکنش های ناموفق شود و دارایی ها قابل بازیابی نباشند.

تعداد تاییدیه های بلوک چقدر است؟

تایید:

پس از اینکه یک تراکنش در شبکه بیت کوین پخش شد، ممکن است در بلوکی که در شبکه منتشر می شود گنجانده شود. وقتی این اتفاق می افتد، گفته می شود که تراکنش در عمق یک بلوک استخراج شده است. با هر بلوک بعدی که پیدا می شود، تعداد بلوک های عمیق یک بلوک افزایش می یابد. برای ایمن بودن در برابر هزینه های مضاعف، یک تراکنش نباید تا زمانی که تعداد معینی از بلاک ها عمیق باشد، تایید شده در نظر گرفته شود.

تعداد تاییدیه ها:

کلاینت کلاسیک بیت کوین یک تراکنش را به صورت "n/تأیید نشده" نشان می دهد تا زمانی که تراکنش به 6 بلاک برسد. بازرگانان و صرافی هایی که بیت کوین را به عنوان پرداخت می پذیرند، می توانند و باید آستانه خود را برای تعیین تعداد بلاک مورد نیاز تا زمانی که وجوه تایید شده در نظر گرفته شوند، تعیین کنند. اکثر پلتفرم‌های معاملاتی که ریسک ناشی از هزینه مضاعف را متحمل می‌شوند، به ۶ بلوک یا بیشتر نیاز دارند.

نحوه برخورد با سپرده ای که اعتبار داده نشده است

دارایی‌هایی که در AscendEX سپرده می‌شوند سه مرحله زیر را طی می‌کنند:

1. کاربران باید درخواست برداشت را در پلتفرم معاملاتی که می‌خواهند دارایی‌های خود را از آن منتقل کنند، آغاز کنند. برداشت در پلت فرم معاملات تایید می شود.

2. سپس، تراکنش در بلاک چین تایید می شود. کاربران می توانند با استفاده از شناسه تراکنش خود، فرآیند تأیید را در مرورگر بلاک چین برای توکن خاص خود بررسی کنند.

3. سپرده ای که در بلاک چین تایید شده و به حساب AscendEX واریز شود، یک سپرده کامل محسوب می شود.

توجه: ازدحام شبکه می تواند روند تراکنش را افزایش دهد.


اگر سپرده ای انجام شده است اما هنوز به حساب AscendEX شما واریز نشده است، می توانید برای بررسی وضعیت تراکنش مراحل زیر را انجام دهید:

1. شناسه تراکنش (TXID) خود را از پلتفرمی که دارایی ها را از آن برداشت کرده اید دریافت کنید یا اگر نتوانستید آن را پیدا کنید، از پلتفرم درخواست کنید که TXID آن را پیدا کنید. یک TXID تأیید می کند که پلتفرم برداشت را کامل کرده و دارایی ها به بلاک چین منتقل شده اند.

2. با استفاده از مرورگر بلاک چین مناسب، وضعیت تأیید بلوک را با TXID بررسی کنید. اگر تعداد تاییدات بلوک کمتر از نیاز AscendEX است، لطفا صبور باشید. زمانی که تعداد تاییدیه ها مطابق با نیاز باشد، سپرده شما به حساب شما واریز می شود.

3. اگر تعداد تأییدیه‌های بلوک مطابق با الزامات AscendEX است، اما سپرده همچنان به حساب AscendEX شما واریز نمی‌شود، لطفاً به پشتیبانی مشتری به آدرس ( [email protected] ایمیل بزنید.) و اطلاعات زیر را ارائه دهید: حساب AscendEX، نام رمز، مبلغ سپرده، و شناسه تراکنش (TXID).


لطفاً توجه داشته باشید،

1. اگر TXID ایجاد نشده است، روند برداشت را با پلت فرم برداشت بررسی کنید.

2. در صورت ازدحام شبکه، تراکنش زمان بیشتری می برد. اگر تأیید بلوک هنوز در حال پردازش است یا تعداد تأییدیه های بلوک کمتر از نیاز AscendEX است، لطفاً صبور باشید.

3. لطفاً اطلاعات تراکنش، به‌ویژه آدرس سپرده‌ای که هنگام انتقال دارایی‌ها از AscendEX کپی کرده‌اید را تأیید کنید تا از دست دادن غیرضروری دارایی جلوگیری کنید. همیشه به خاطر داشته باشید که تراکنش های روی بلاک چین غیرقابل برگشت هستند.



لینک های مفید:

کاربران می توانند با استفاده از مرورگرهای زنجیره بلوکی زیر وضعیت تأیید بلوک خود را با TXID بررسی کنند:

1. BTC Blockchain Browser: https://btc.com/

2. ETH و ERC 20 Tokens Blockchain Browser: https://etherscan.io/

3 مرورگر LTC Blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

4. ETC Blockchain Browser: http://gastracker.io/

5. BCH Blockchain Browser: https://bch.btc.com/

6. XRP مرورگر بلاک چین: https://bithomp.com/explorer/

7. مرورگر بلاک چین DOT: https://polkascan.io/polkadot

8. مرورگر بلاک چین TRX: https://tronscan.org/#/

9. مرورگر بلاک چین EOS: https://eosflare.io/

10. مرورگر بلاک چین DASH: https://chainz.cryptoid.info/dash/

ثبت نام اکانت AscendEXباز کردن حساب آزمایشی

سکه های اشتباه سپرده شده یا یادداشت/برچسب گم شده

اگر سکه های اشتباه یا یادداشت/برچسب گم شده ای را به آدرس سکه AscendEX خود ارسال کرده اید:

1.AscendEX معمولاً خدمات بازیابی رمز/سکه ارائه نمی دهد.

2. اگر در نتیجه توکن‌ها/سکه‌های نادرست سپرده‌گذاری شده، ضرر قابل توجهی متحمل شده‌اید، AscendEX ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن‌ها/سکه‌هایتان کمک کند. این فرآیند بسیار پیچیده است و ممکن است منجر به هزینه، زمان و ریسک قابل توجهی شود.

3. اگر می‌خواهید که AscendEX سکه‌های خود را بازیابی کند، باید یک ایمیل از ایمیل ثبت‌شده خود به [email protected] بفرستید ، با این موضوع توضیح دهید: TXID(Critical)، پاسپورت شما، پاسپورت دستی. تیم AscendEX قضاوت خواهد کرد که آیا سکه های اشتباه را بازیابی می کند یا نه.

4. اگر امکان بازیابی سکه های شما وجود داشت، ممکن است نیاز به نصب یا ارتقاء نرم افزار کیف پول، صادرات/وارد کردن کلیدهای خصوصی و غیره داشته باشیم. لطفا صبور باشید زیرا ممکن است بیش از 1 ماه طول بکشد تا سکه های اشتباه را بازیابی کنید.

چرا توکن ها را می توان در بیش از یک شبکه واریز و برداشت کرد؟

چرا توکن ها را می توان در بیش از یک شبکه واریز و برداشت کرد؟

یک نوع دارایی می تواند در زنجیره های مختلف در گردش باشد. با این حال، نمی تواند بین آن زنجیره ها منتقل شود. برای مثال تتر (USDT) را در نظر بگیرید. USDT می تواند در شبکه های زیر گردش کند: Omni، ERC20، و TRC20. اما USDT نمی تواند بین آن شبکه ها منتقل شود، برای مثال USDT در زنجیره ERC20 نمی تواند به زنجیره TRC20 منتقل شود و بالعکس. لطفاً مطمئن شوید که شبکه مناسب برای واریز و برداشت را انتخاب کرده اید تا از هرگونه مشکل تسویه احتمالی جلوگیری شود.

تفاوت بین واریز و برداشت از طریق شبکه های مختلف چیست؟

تفاوت اصلی این است که کارمزد تراکنش و سرعت تراکنش بر اساس وضعیت شبکه فردی متفاوت است.

واریز به یک آدرس غیر AscendEX

AscendEX نمی تواند دارایی های رمزنگاری شما را در صورت واریز به آدرس های غیر AscendEX دریافت کند. به دلیل ویژگی ناشناس تراکنش ها از طریق بلاک چین، نمی توانیم به بازیابی آن دارایی ها کمک کنیم.

آیا واریز یا برداشت نیاز به کارمزد دارد؟

هیچ هزینه ای برای سپرده گذاری وجود ندارد. با این حال، کاربران باید هنگام برداشت دارایی‌ها از AscendEX هزینه بپردازند. کارمزدها به ماینرها یا گره هایی که تراکنش ها را تایید می کنند، پاداش می دهد. کارمزد هر تراکنش به وضعیت شبکه بلادرنگ توکن های مختلف بستگی دارد. لطفاً به یادآوری صفحه برداشت توجه کنید.

آیا محدودیت سپرده وجود دارد؟

بله وجود دارد. برای دارایی های دیجیتال خاص، AscendEX حداقل مبلغ سپرده را تعیین می کند.

کاربران باید مطمئن شوند که مبلغ سپرده بالاتر از حداقل نیاز است. اگر مقدار کمتر از مقدار مورد نیاز باشد، کاربران یک یادآوری پنجره بازشو مشاهده خواهند کرد. لطفاً توجه داشته باشید، سپرده ای با مبلغ کمتر از میزان مورد نیاز هرگز به حساب نمی آید، حتی اگر سفارش واریز وضعیت کامل را نشان دهد.