Come accedere e verificare l'account in AscendEX

Come accedere e verificare l'account in AscendEX


Come accedere ad AscendEX


Come accedere all'account AscendEX 【PC】

  1. Vai all'app o al sito Web AscendEX per dispositivi mobili .
  2. Fare clic su " Accedi " nell'angolo in alto a destra.
  3. Inserisci la tua "Email" o "Telefono"
  4. Fare clic sul pulsante "Accedi" .
  5. Se hai dimenticato la password, fai clic su "Password dimenticata".
Come accedere e verificare l'account in AscendEX


Accedi con e-mail

Sulla Entra pagina, fare clic su [ E-mail ], inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password che hai specificato durante la registrazione. Fai clic sul pulsante "Accedi"
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Ora puoi iniziare a fare trading!
Come accedere e verificare l'account in AscendEX


Accedi con il telefono

Sulla Entra pagina, fare clic su [ telefono ], inserire il telefono e la password che hai specificato durante la registrazione. Fai clic sul pulsante "Accedi"
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Ora puoi iniziare a fare trading!

Come accedere all'account AscendEX【APP】

Aprire l'AscendEX App è stato scaricato, fare clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra per il Login pagina.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX

Accedi con e-mail

Sulla Entra pagina, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password che hai specificato durante la registrazione. Fai clic sul pulsante "Accedi"
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Ora puoi iniziare a fare trading!


Accedi con il telefono

Sulla Entra pagina, fare clic su [ telefono ],
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Inserisci il tuo telefono e la password che hai specificato durante la registrazione. Fai clic sul pulsante "Accedi"
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Ora puoi iniziare a fare trading!

Ho dimenticato la mia password dall'account AscendEX

Se hai dimenticato la password accedendo al sito web di AscendEX, devi fare clic su «Dimentica password»
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Quindi, il sistema aprirà una finestra in cui ti verrà chiesto di ripristinare la password. È necessario fornire al sistema l'indirizzo e-mail appropriato utilizzato per registrarsi
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Si aprirà una notifica che informa che è stata inviata un'e-mail a questo indirizzo e-mail per verificare l'e-mail
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Inserisci il codice di conferma che hai ricevuto dall'e-mail al modulo
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Nella nuova finestra, crea una nuova password per la successiva autorizzazione. Inserisci due volte, fai clic su "Finlandese"
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Ora puoi accedere con una nuova password.

App Android AscendEX

L'autorizzazione sulla piattaforma mobile Android viene eseguita in modo simile all'autorizzazione sul sito Web AscendEX. L'applicazione può essere scaricata tramite Google Play Market sul tuo dispositivo oppure clicca qui . Nella finestra di ricerca, inserisci AscendEX e fai clic su «Installa».
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Dopo l'installazione e l'avvio, è possibile accedere all'app mobile Android AscendEX utilizzando l'e-mail o il telefono.


App AscendEX per iOS

Devi visitare l'app store (itunes) e nella ricerca usa il tasto AscendEX per trovare questa app o clicca qui . Inoltre è necessario installare l'app AscendEX dall'App Store. Dopo l'installazione e l'avvio, è possibile accedere all'app mobile AscendEX iOS utilizzando l'e-mail o il telefono
Come accedere e verificare l'account in AscendEX

Come verificare l'account in AscendEX


Come completare la verifica dell'account【PC】

Per poter beneficiare di vantaggi esclusivi e limiti di prelievo più elevati, assicurati che la verifica della tua identità sia completa. Ecco come verificare il tuo account!

1. Visita ascendex.com e clicca sull'icona [Il mio account]. Quindi fare clic su [Verifica account].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2.Fare clic su [Verifica ora] per iniziare il processo di verifica. Questo ti porterà alla tua pagina di informazioni personali.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
3. Una volta che sei nella pagina Informazioni personali, seleziona il tuo paese/regione, inserisci il tuo nome e cognome; selezionare Tipo ID, inserire il numero ID e fare clic su [Avanti].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Assicurati di avere il tuo ID pronto e poi clicca su [Avvia].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
5. Fare clic su [Scatta foto] per avviare il processo di verifica. Se preferisci utilizzare il tuo dispositivo mobile, fai clic sul secondo pulsante per continuare sull'app mobile AscendEX.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX


Se scegli di completare la verifica su un PC, fai clic su [Scatta foto] e completa i seguenti passaggi:

1. Scatta una foto del tuo documento d'identità e assicurati che sia centrato all'interno della cornice. Quindi, fare clic su [Avvia].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2. Se è presente il promemoria popup che richiede l'accesso alla fotocamera, consentire l'accesso.

3. Centrare la parte anteriore del documento d'identità all'interno della cornice e scattare una foto. Assicurati che l'immagine sia chiara e leggibile. Quindi fare clic su [Conferma].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Centrare il retro del documento d'identità all'interno della cornice e scattare una foto. Assicurati che l'immagine sia chiara e leggibile. Quindi fare clic su [Conferma].

5. Fare clic su [Avvia] per avviare il processo di riconoscimento facciale.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
6. Assicurati di centrare il viso all'interno della cornice e segui le istruzioni sullo schermo per completare la scansione del riconoscimento facciale. Attendi mentre il sistema elabora il riconoscimento facciale. Una volta completato, avrai un account verificato.



Se preferisci completare la verifica sull'app, fai clic su [Preferisci utilizzare il tuo cellulare?] e segui i passaggi seguenti:

1. Invia un collegamento al tuo cellulare inserendo un'e-mail o scansionando il codice QR.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2. Scatta foto di entrambi i lati del tuo documento d'identità e assicurati che le foto siano chiare e leggibili. Quindi, fare clic su [Conferma]. Se le foto non sono chiare, fare clic su [Riprendere].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
3. Fare clic su [Avvia] per avviare il processo di riconoscimento facciale. Assicurati di centrare il viso all'interno della cornice e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di riconoscimento facciale.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Attendere mentre il sistema elabora il riconoscimento facciale. Una volta completato, avrai un account verificato.

Come completare la verifica dell'account【APP】

Per poter beneficiare di vantaggi esclusivi e limiti di prelievo più elevati, assicurati che la verifica della tua identità sia completa. Ecco come verificare il tuo account!

1. Innanzitutto, apri l'app AscendEX e fai clic sull'icona del tuo profilo per accedere alla pagina del tuo account personale. Fare clic sul pulsante Verifica identità per accedere alla pagina di verifica.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2. Fare clic su [Verifica] per iniziare il processo di verifica. Questo ti porterà alla tua pagina di informazioni personali.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
3. Una volta che sei nella pagina Informazioni personali, seleziona il tuo paese/regione, inserisci il tuo nome e cognome; selezionare Tipo ID, inserire il numero ID e fare clic su [Passaggio successivo].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Selezionare il tipo di documento che si desidera scansionare.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
5. Posiziona il documento all'interno della cornice finché non viene acquisito automaticamente. Si prega di eseguire la scansione di entrambi i lati del documento.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
6. Assicurati di centrare il viso all'interno della cornice e segui le istruzioni sullo schermo per completare la scansione del riconoscimento facciale. Una volta completata, fare clic su [Continua].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
7. Attendi mentre il sistema elabora il riconoscimento facciale. Una volta completato, avrai un account verificato.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX

Come impostare la verifica di Google (2FA)【PC】

La verifica in due passaggi di Google (2FA) è richiesta su AscendEX per la sicurezza dell'account utente. Si prega di seguire i seguenti passaggi per impostare Google 2FA:

1. Visitare il sito Web ufficiale di AscendEX, fare clic su [Il mio account] - [Sicurezza dell'account].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2. Nella pagina Sicurezza dell'account, fare clic su [Abilita] accanto a [Google 2FA] per accedere alla pagina di verifica.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
3. Fare clic su [Invia], inserire il codice di verifica e-mail/SMS ricevuto e fare clic su [Genera chiave segreta 2FA].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Salva il codice QR 2FA sul telefono o copia e salva la chiave segreta di Google.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX


5. Scarica l'app Google Authenticator sul tuo telefono. Leggi le istruzioni sulla pagina se non sai come scaricare l'App.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
6. Apri Google Authenticator, segui le istruzioni per aggiungere il tuo account scansionando il QR Code appena salvato o inserendo la chiave segreta che hai copiato.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
7. Ad esempio, se si sceglie di eseguire l'associazione tramite la chiave segreta, fare clic su [Inserisci una chiave fornita] per fornire i dettagli dell'account.

Inserisci il nome dell'account e la tua chiave, fai clic su [AGGIUNGI] per completare.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Google Authenticator genererà un codice di verifica univoco a 6 cifre ogni 30 secondi.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
(Si consiglia vivamente di salvare la chiave o il codice QR come backup. In caso di smarrimento del telefono, è possibile ricollegarlo al nuovo telefono.)

8. Tornare alla pagina di Google Authenticator, inserire l'ultimo 6-digital codice generato dal tuo Authenticator, fai clic su [Conferma].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
9. Apparirà un messaggio pop-up quando l'associazione ha esito positivo. Si prega di notare che la funzione di prelievo sarà disponibile solo dopo 24 ore per motivi di sicurezza.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Note:

il codice di verifica 2FA a 6 cifre è richiesto per l'accesso e altre operazioni di sicurezza richieste su AscendEX. Cambia una volta ogni 30 secondi. Assicurati che il codice inserito sia quello più recente.

Se hai dimenticato la chiave di backup o il codice QR, invia una richiesta video dalla tua email registrata a [email protected] secondo i seguenti requisiti:
  1. Nel video dovresti tenere il tuo documento d'identità rilasciato dal governo e una pagina di firma.
  2. La pagina della firma deve includere: account AscendEX, data e "Si prega di disabilitare il mio Google 2FA".
  3. Nel video, dovresti indicare chiaramente il tuo account AscendEX e il motivo per disabilitare Google 2FA.

Come impostare la verifica di Google (2FA)【APP】

1. Aprire l'app AscendEX, fare clic su [Me] -[Impostazioni di sicurezza].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
2. Fare clic su [Non ancora vincolato] accanto a [Google Authenticator].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
3. Fare clic su [Invia] per ottenere il codice di verifica tramite e-mail/SMS. Inserisci il codice che ricevi e clicca su [Genera Google Secret Key].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
4. Salva il codice QR 2FA sul telefono o copia e salva la chiave segreta di Google.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX



5. Scarica l'app Google Authenticator sul tuo telefono. Leggi le istruzioni sulla pagina se non sai come scaricare l'App.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
6. Apri Google Authenticator, segui le istruzioni per aggiungere il tuo account scansionando il QR Code appena salvato o inserendo la chiave segreta che hai copiato.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
7. Ad esempio, se si sceglie di eseguire l'associazione tramite la chiave segreta, fare clic su [Inserisci una chiave fornita] per fornire i dettagli dell'account.

Inserisci il nome dell'account e la tua chiave, fai clic su [AGGIUNGI] per completare.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
Google Authenticator genererà un codice di verifica univoco a 6 cifre ogni 30 secondi.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
(Si consiglia vivamente di salvare la chiave o il codice QR come backup. In caso di smarrimento del telefono, è possibile ricollegarlo al nuovo telefono.)

8. Tornare alla pagina Google Authenticator sull'app AscendEX, inserire il l'ultimo codice a 6 cifre generato dal tuo Authenticator, fai clic su [Conferma].
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
9. Apparirà un messaggio pop-up quando l'associazione ha esito positivo. Si prega di notare che la funzione di prelievo sarà disponibile solo dopo 24 ore per motivi di sicurezza.
Come accedere e verificare l'account in AscendEX

Appunti:

Il codice di verifica 2FA a 6 cifre è richiesto per l'accesso e altre operazioni di sicurezza richieste su AscendEX. Cambia una volta ogni 30 secondi. Assicurati che il codice inserito sia quello più recente.

Se hai dimenticato la chiave di backup o il codice QR, invia una richiesta video dalla tua email registrata a [email protected] secondo i seguenti requisiti:
  1. Nel video dovresti tenere il tuo documento d'identità rilasciato dal governo e una pagina di firma.
  2. La pagina della firma deve includere: account AscendEX, data e "Si prega di disabilitare il mio Google 2FA".
  3. Nel video, dovresti indicare chiaramente il tuo account AscendEX e il motivo per disabilitare Google 2FA.

FAQ


Autenticazione a due fattori fallita

Se ricevi un messaggio "Autenticazione a due fattori non riuscita" dopo aver inserito il tuo codice di autenticazione Google, segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema:
  1. Sincronizzare l'ora sul telefono cellulare (vai al menu principale dell'app Google Authenticator seleziona Impostazioni - Seleziona Correzione ora per codici - Sincronizza ora. Se utilizzi iOS, imposta Impostazioni - Generali - Data ora - Imposta automaticamente - su On, quindi assicurati che il tuo dispositivo mobile visualizzi l'ora corretta e riprova.) e il tuo computer (dal quale tenti di accedere).
  2. Puoi scaricare l'estensione dell'autenticatore di Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) sul computer, quindi utilizzare la stessa chiave privata per verificare se il codice 2FA è lo stesso con il codice sul telefono.
  3. Sfoglia la pagina di accesso utilizzando la modalità di navigazione in incognito sul browser web Google Chrome.
  4. Svuota la cache del browser e i cookie.
  5. Prova ad accedere dalla nostra app mobile dedicata.
Se nessuno dei passaggi suggeriti sopra risolve il tuo problema, ti consigliamo di avviare il processo di ripristino del tuo Google Authenticator: Come ripristinare Google 2FA.


Come ripristinare la verifica di sicurezza

Se hai perso l'accesso all'app Google Authenticator, al numero di telefono o all'indirizzo e-mail registrato, puoi reimpostarlo seguendo i passaggi seguenti:

1. Come reimpostare la verifica di Google
Invia un'applicazione video (≤ 27 MB) dall'e-mail registrata a [email protected] ascendex.com .
  • Nel video dovresti tenere il passaporto (o la carta d'identità) e una pagina per la firma.
  • La pagina della firma deve includere: indirizzo e-mail dell'account, data e "richiesta di non vincolante per la verifica di Google".
  • Nel video dovresti indicare il motivo per cui hai annullato la verifica di Google.
Dopo che il nostro servizio clienti avrà verificato le informazioni e svincolato il tuo codice precedente, potrai riassociare Google Authenticator al tuo account.

2. Come modificare il numero di telefono
Si prega di inviare un'e-mail a [email protected]
L'e-mail deve includere:
  • Il tuo numero di telefono precedente
  • Prefisso internazionale
  • Le ultime quattro cifre del tuo ID/Passaporto n.
Dopo che il nostro servizio clienti avrà verificato le informazioni e svincolato il tuo numero di telefono precedente, potrai associare un nuovo numero di telefono al tuo account.

3. Come modificare l'indirizzo e-mail registrato
Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] .
L'e-mail deve includere:
  • Foto della parte anteriore e posteriore della tua carta d'identità/passaporto
  • Un selfie di te stesso con in mano la tua carta d'identità/passaporto e la tua firma
  • Screenshot completo della pagina [Account]. Nella pagina, cambia il nickname con il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare
Come accedere e verificare l'account in AscendEX
La Firma deve includere:
  • Indirizzo e-mail registrato in precedenza
  • Data
  • AscendEX
  • "Cambia l'indirizzo email registrato" e il motivo
  • "Qualsiasi potenziale perdita di risorse causata dal mio cambio di indirizzo e-mail registrato non ha nulla a che fare con AscendEX"
Il nostro servizio clienti verificherà le informazioni e quindi aggiornerà l'indirizzo e-mail per te.

*Nota: il nuovo indirizzo email fornito non deve essere MAI stato utilizzato per la registrazione alla piattaforma.
Thank you for rating.
RISPOSTA A UN COMMENTO Cancella risposta
Per favore inserisci il tuo nome!
Inserisci un indirizzo e-mail corretto!
Per favore inserisci il tuo commento!
Il campo g-recaptcha è obbligatorio!

Lascia un commento

Per favore inserisci il tuo nome!
Inserisci un indirizzo e-mail corretto!
Per favore inserisci il tuo commento!
Il campo g-recaptcha è obbligatorio!