Sahkan AscendEX

Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX


Cara Melengkapkan Pengesahan Akaun anda 【PC】

Agar layak mendapat faedah eksklusif dan had pengeluaran yang lebih tinggi, pastikan pengesahan identiti anda lengkap. Inilah cara untuk mengesahkan akaun anda!

1. Lawati ascendex.com dan klik pada ikon [Akaun Saya]. Kemudian klik pada [Pengesahan Akaun].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Klik [Verifikasi Sekarang] untuk memulakan proses pengesahan. Ini akan membawa anda ke halaman Maklumat Peribadi anda.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
3. Setelah anda berada di halaman Maklumat Peribadi, pilih negara / wilayah anda, masukkan nama depan dan nama belakang anda; pilih Jenis ID, masukkan nombor ID anda, dan klik [Next].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Sila pastikan ID anda siap dan kemudian klik pada [Mula].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
5. Klik [Ambil Foto] untuk memulakan proses pengesahan. Sekiranya anda lebih suka menggunakan peranti mudah alih anda, klik butang kedua untuk meneruskan aplikasi mudah alih AscendEX.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX


Sekiranya anda memilih untuk menyelesaikan pengesahan anda pada PC, klik pada [Ambil foto] dan lengkapkan langkah-langkah berikut:

1. Ambil foto ID anda dan pastikan kad tersebut berada di tengah bingkai. Kemudian, klik pada [Mula].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Jika ada peringatan pop timbul yang meminta akses ke kamera anda, izinkan akses.

3. Pusatkan bahagian depan ID anda di dalam bingkai dan ambil foto. Pastikan gambar jelas dan boleh dibaca. Kemudian klik [Sahkan].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Pusatkan bahagian belakang ID anda di dalam bingkai dan ambil foto. Pastikan gambar jelas dan boleh dibaca. Kemudian klik [Sahkan].

5. Klik [Mula] untuk memulakan proses pengecaman wajah.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
6. Pastikan memusatkan wajah anda ke dalam bingkai dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan imbasan pengecaman wajah. Tunggu sementara sistem memproses pengecaman wajah anda. Setelah selesai, anda akan mempunyai akaun yang disahkan.



Sekiranya anda memilih untuk menyelesaikan pengesahan anda di aplikasi, klik pada [Lebih suka menggunakan telefon bimbit anda?] Dan ambil langkah berikut:

1. Kirim pautan ke telefon bimbit anda dengan memasukkan e-mel atau mengimbas kod QR.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Ambil gambar kedua-dua sisi ID anda dan pastikan gambarnya jelas dan mudah dibaca. Kemudian, klik pada [Confirm]. Sekiranya gambar tidak jelas, sila klik [Retake].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
3. Klik [Mula] untuk memulakan proses pengecaman wajah. Pastikan memusatkan wajah anda ke dalam bingkai dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan proses pengecaman wajah.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Tunggu sementara sistem memproses pengecaman wajah anda. Setelah selesai, anda akan mempunyai akaun yang disahkan.


Cara Melengkapkan Pengesahan Akaun Anda 【APP】

Agar layak mendapat faedah eksklusif dan had pengeluaran yang lebih tinggi, pastikan pengesahan identiti anda lengkap. Inilah cara untuk mengesahkan akaun anda!

1. Pertama, buka aplikasi AscendEX dan klik pada ikon profil anda untuk memasuki halaman akaun peribadi anda. Klik pada butang Pengesahan Identiti untuk memasuki halaman Pengesahan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Klik [Verifikasi] untuk memulakan proses pengesahan. Ini akan membawa anda ke halaman Maklumat Peribadi anda.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
3. Setelah anda berada di halaman Maklumat Peribadi, pilih negara / wilayah anda, masukkan nama depan dan nama belakang anda; pilih Jenis ID, masukkan nombor ID anda, dan klik pada [Next Step].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Pilih jenis dokumen yang ingin anda imbas.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
5. Letakkan dokumen anda di dalam bingkai sehingga dokumen itu diambil secara automatik. Sila imbas kedua-dua sisi dokumen.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
6. Pastikan memusatkan wajah anda ke dalam bingkai dan ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan imbasan pengecaman wajah. Setelah selesai, klik [Lanjutkan].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
7. Tunggu sementara sistem memproses pengecaman wajah anda. Setelah selesai, anda akan mempunyai akaun yang disahkan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX

Cara Menetapkan Pengesahan Google (2FA) 【PC】

Pengesahan 2 Langkah Google (2FA) diperlukan di AscendEX untuk keselamatan akaun pengguna. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan Google 2FA:

1. Lawati laman web rasmi AscendEX, klik pada [Akaun Saya] - [Keselamatan Akaun].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Pada halaman Keselamatan Akaun, klik pada [Enable] di sebelah [Google 2FA] untuk memasuki halaman verifikasi.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
3. Klik [Kirim], masukkan kod pengesahan e-mel / SMS yang anda terima dan klik pada [Hasilkan Kunci Rahsia 2FA].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Simpan Kod QR 2FA ke telefon anda, atau salin dan simpan Kunci Rahsia Google.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX



5. Muat turun Apl Google Authenticator ke telefon anda. Baca arahan di halaman jika anda tidak tahu cara memuat turun Aplikasi.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
6. Buka Google Authenticator, ikuti arahan untuk menambahkan akaun anda dengan mengimbas Kod QR yang baru anda simpan, atau dengan memasukkan kunci rahsia yang anda salin.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
7. Sebagai contoh, jika anda memilih untuk mengikat melalui kunci rahsia, klik pada [Masukkan kunci yang disediakan] untuk memberikan butiran akaun.

Masukkan nama akaun dan kunci anda, klik [TAMBAHKAN] untuk menyelesaikan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
Google Authenticator akan menghasilkan kod pengesahan 6 digit yang unik setiap 30 saat.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
(Sangat disarankan agar anda menyimpan kunci atau kod QR sebagai sandaran. Sekiranya telefon hilang, anda boleh mengikatnya semula di telefon baru anda.)

8. Kembali ke halaman Google Authenticator, masukkan 6-digital terkini kod yang dihasilkan oleh Authenticator anda, klik pada [Confirm].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
9. Mesej timbul akan muncul apabila pengikatan berjaya. Harap maklum bahawa fungsi penarikan hanya akan tersedia 24 jam selepas itu untuk keselamatan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
Catatan:

Kod pengesahan 2FA 6 digit diperlukan untuk log masuk dan operasi lain yang diperlukan keselamatan di AscendEX. Ia berubah sekali setiap 30 saat. Pastikan kod yang anda masukkan adalah yang terbaru.

Sekiranya anda terlupa kunci sandaran atau kod QR anda, hantarkan permintaan video dari e-mel berdaftar anda ke [email protected] mengikut syarat berikut:
  1. Dalam video tersebut, anda harus menyimpan ID dan halaman tanda tangan yang dikeluarkan oleh kerajaan anda.
  2. Halaman tandatangan mesti merangkumi: akaun AscendEX, tarikh dan "Sila lumpuhkan Google 2FA saya".
  3. Dalam video, anda harus menyatakan dengan jelas akaun AscendEX anda dan alasan untuk melumpuhkan Google 2FA.


Cara Menetapkan Pengesahan Google (2FA) 【APP】

1. Buka Aplikasi AscendEX, klik pada [Saya] - [Tetapan Keselamatan].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
2. Klik [Belum terikat] di sebelah [Google Authenticator].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
3. Klik [Kirim] untuk mendapatkan kod pengesahan e-mel / SMS. Masukkan kod yang anda terima dan klik pada [Hasilkan Kekunci Rahsia Google].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
4. Simpan Kod QR 2FA ke telefon anda, atau salin dan simpan Kunci Rahsia Google.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX



5. Muat turun Apl Google Authenticator ke telefon anda. Baca arahan di halaman jika anda tidak tahu cara memuat turun Aplikasi.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
6. Buka Google Authenticator, ikuti arahan untuk menambahkan akaun anda dengan mengimbas Kod QR yang baru anda simpan, atau dengan memasukkan kunci rahsia yang anda salin.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
7. Sebagai contoh, jika anda memilih untuk mengikat melalui kunci rahsia, klik pada [Masukkan kunci yang disediakan] untuk memberikan butiran akaun.

Masukkan nama akaun dan kunci anda, klik [TAMBAHKAN] untuk menyelesaikan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
Google Authenticator akan menghasilkan kod pengesahan 6 digit yang unik setiap 30 saat.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
(Sangat disarankan agar anda menyimpan kunci atau kod QR sebagai sandaran. Sekiranya telefon hilang, anda boleh mengikatnya semula di telefon baru anda.)

8. Kembali ke halaman Google Authenticator di Aplikasi AscendEX, masukkan kod 6-digital terkini yang dihasilkan oleh Authenticator anda, klik pada [Confirm].
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
9. Mesej timbul akan muncul apabila pengikatan berjaya. Harap maklum bahawa fungsi penarikan hanya akan tersedia 24 jam selepas itu untuk keselamatan.
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX

Catatan:

Kod pengesahan 2-digit 6FA diperlukan untuk log masuk dan operasi lain yang diperlukan keselamatan di AscendEX. Ia berubah sekali setiap 30 saat. Pastikan kod yang anda masukkan adalah yang terbaru.

Sekiranya anda lupa kunci sandaran atau kod QR anda, hantarkan permintaan video dari e-mel berdaftar anda ke [email protected] mengikut syarat berikut:
  1. Dalam video tersebut, anda harus menyimpan ID dan halaman tanda tangan yang dikeluarkan oleh kerajaan anda.
  2. Halaman tandatangan mesti merangkumi: akaun AscendEX, tarikh dan "Sila lumpuhkan Google 2FA saya".
  3. Dalam video, anda harus menyatakan dengan jelas akaun AscendEX anda dan alasan untuk melumpuhkan Google 2FA.


Soalan Lazim


Pengesahan dua faktor gagal

Sekiranya anda menerima "Pengesahan dua faktor gagal" setelah memasukkan kod Pengesahan Google anda, ikuti arahan di bawah untuk menyelesaikan masalah:
  1. Segerakkan waktu di telefon bimbit anda (Pergi ke menu utama pada aplikasi Google Authenticator pilih Tetapan - Pilih Pembetulan masa untuk kod - Segerakan sekarang. Sekiranya anda menggunakan iOS sila tetapkan Tetapan - Umum - Waktu Tarikh - Tetapkan Secara Otomatis - ke Hidup, kemudian pastikan peranti mudah alih anda memaparkan waktu yang betul dan cuba lagi.) dan komputer anda (dari mana anda cuba log masuk).
  2. Anda boleh memuat turun pelanjutan pengesahan krom ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) di komputer, kemudian gunakan kunci peribadi yang sama untuk memeriksa sama ada kod 2FA sama dengan kod pada telefon anda.
  3. Lihat halaman Login menggunakan mod penyamaran pada penyemak imbas web Google Chrome.
  4. Kosongkan cache dan kuki penyemak imbas anda.
  5. Cuba log masuk dari aplikasi mudah alih khusus kami.
Sekiranya tiada langkah yang dicadangkan di atas menyelesaikan masalah anda, maka kami sarankan anda memulakan proses penyetelan semula Pengesah Google anda: Cara menetapkan semula Google 2FA.

Cara Menetapkan Semula Pengesahan Keselamatan

Sekiranya anda kehilangan akses ke aplikasi, nombor telefon atau alamat e-mel Google Authenticator, anda boleh menetapkannya semula mengikut langkah-langkah berikut:

1. Cara menetapkan semula Pengesahan Google
Sila hantar aplikasi video (≤ 27mb) dari e-mel berdaftar anda untuk menyokong @ ascendex.com.
  • Dalam video tersebut anda harus memegang pasport (atau kad pengenalan) dan halaman tandatangan.
  • Halaman tandatangan mesti merangkumi: alamat e-mel akaun, tarikh dan "memohon untuk mengikat pengesahan Google."
  • Dalam video, anda harus menyatakan alasan untuk mengikat pengesahan Google.
Setelah Sokongan Pelanggan kami mengesahkan maklumat dan melepaskan kod sebelumnya, anda boleh mengembalikan Google Authenticator ke akaun anda.

2. Cara menukar nombor telefon
Sila hantarkan e-mel ke [email protected]
E-mel mesti merangkumi:
  • Nombor telefon anda sebelumnya
  • Kod negara
  • Empat digit terakhir No. ID / Pasport anda
Setelah Sokongan Pelanggan kami mengesahkan maklumat dan melepaskan nombor telefon anda sebelumnya, anda boleh mengikat nombor telefon baru ke akaun anda.

3. Cara menukar alamat e-mel yang didaftarkan
Sila hantarkan e-mel ke [email protected]
E-mel mesti merangkumi:
  • Foto bahagian depan dan belakang ID / Pasport anda
  • Selfie anda yang memegang ID / Pasport dan Tandatangan anda
  • Tangkapan skrin penuh halaman [Akaun]. Di halaman, sila ubah nama panggilan ke alamat e-mel baru yang ingin anda gunakan
Cara Mengesahkan Akaun di AscendEX
Tandatangan mesti merangkumi:
  • Alamat e-mel yang terdaftar sebelumnya
  • Tarikh
  • AscendEX
  • "Tukar alamat e-mel yang didaftarkan" dan alasannya
  • "Sebarang kerugian aset yang berpotensi disebabkan oleh perubahan alamat e-mel berdaftar saya tidak ada kaitan dengan AscendEX"
Sokongan Pelanggan kami akan mengesahkan maklumat dan kemudian mengemas kini alamat e-mel untuk anda.

* Catatan: Alamat e-mel baru yang anda berikan mesti TIDAK PERNAH digunakan untuk pendaftaran di platform.
Thank you for rating.
JAWAB KOMEN Batalkan Balasan
Sila masukkan nama anda!
Sila masukkan alamat e-mel yang betul!
Sila masukkan komen anda!
Medan g-recaptcha diperlukan!

Tinggalkan komen

Sila masukkan nama anda!
Sila masukkan alamat e-mel yang betul!
Sila masukkan komen anda!
Medan g-recaptcha diperlukan!