Registro AscendEX

Como registrar e verificar conta no AscendEX


Como se registrar no AscendEX


Como registrar uma conta AscendEX 【PC】


Cadastre-se com o endereço de e-mail

1. Digite ascendex.com para visitar o site oficial da AscendEX . Clique em [Inscreva-se] no canto superior direito da página de inscrição .
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2. Na página de Inscrição , clique em [ Email ], insira seu endereço de e-mail, selecione o país / região , defina e confirme a senha , insira o código do convite (opcional); Leia e concorde com os Termos de Serviço , clique em [ Avançar ] para verificar o seu endereço de e-mail.
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3. Na página de verificação de segurança, insira o código de verificação de e - mailenviado para sua caixa de correio e clique em [ Confirmar ] para adicionar seu número de telefone (você pode adicioná-lo mais tarde).
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Depois disso, você verá a página de verificação de telefone. Se quiser adicionar mais tarde, clique em "ignorar por agora".
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Agora você pode fazer login para começar a negociar!
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Cadastre-se com número de telefone

1. Digite ascendex.com para visitar o site oficial da AscendEX. Clique em [ Inscreva-se ] no canto superior direito da página de inscrição .
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2. Na página de Inscrição , clique em [ Telefone ], insira seu número de telefone, defina e confirme a senha , insira o código de convite (opcional); Leia e concorde com os Termos de Serviço, clique em [ Avançar ] para verificar o seu número de telefone.
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3. Na página Verificação de segurança , digite o código de verificação enviado para o seu telefone e clique em [ Confirmar] para vincular um endereço de e-mail (você pode vinculá-lo mais tarde).
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Como registrar uma conta AscendEX 【APP】


Registre-se via aplicativo AscendEX

1. Abra o AscendEX App você baixou, clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo para o Up Sign página.
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2. Você pode se registrar com um endereço de e-mail ou número de telefone . Por exemplo, para registro de e-mail, selecione país / região, insira um endereço de e-mail, defina e confirme a senha, insira o código de convite (opcional). Leia e concorde com os Termos de Serviço, clique em [ Inscrever-se] para verificar seu endereço de e-mail.
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3. Digite o código de verificação de e - mail enviado para sua caixa de correio e adicione seu número de telefone (você pode adicioná-lo mais tarde). Agora você pode fazer login para começar a negociar!
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Registre-se via Mobile Web (H5)

1. Digite ascendex.com para visitar o site oficial da AscendEX. Clique em [ Inscreva-se ] para a página de inscrição .
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2. Você pode se registrar com um endereço de e-mail ou número de telefone . Para registro do número de telefone, clique em [ Telefone ], insira seu número de telefone, defina e confirme a senha , insira o código do convite (opcional); Leia e concorde com os Termos de Serviço, clique em [Avançar] para verificar o seu número de telefone.
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3. Digite o código de verificação enviado para o seu telefone e clique em [ Avançar ].
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4. Vincule um endereço de e-mail (você pode vinculá-lo mais tarde). Agora você pode fazer login para começar a negociar!
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Baixe o aplicativo AscendEX para iOS

A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web. Conseqüentemente, não haverá problemas com a negociação e transferência de fundos. Além disso, o aplicativo de negociação AscendEX para IOS é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Assim, tem uma classificação elevada na loja.

1. Digite ascendex.com em seu navegador para visitar o site oficial AscendEX. Clique em [ Baixar agora ] na parte inferior.
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2. Clique em [App Store] e siga as instruções para concluir o download.
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Além disso, você pode fazer o download diretamente através do seguinte link ou código QR.

Link: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

código QR:
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Baixe o aplicativo AscendEX para Android

O aplicativo de negociação AscendEX para Android é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Assim, tem uma classificação elevada na loja. Também não haverá problemas com a negociação e transferência de fundos.

1. Digite ascendex.com em seu navegador para visitar o site oficial AscendEX. Clique em [ Baixar agora ] na parte inferior.
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2. Você pode fazer download via [ Google Play ] ou [ Download instantâneo ]. Clique em [ Download instantâneo ] se quiser baixar o aplicativo rapidamente (recomendado).
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3. Clique em [Baixar imediatamente].
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4. Atualize a configuração, se necessário, e clique em [Instalar].
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5. Aguarde a conclusão da instalação. Depois, você pode se inscrever no aplicativo AscendEX e fazer login para começar a negociar.



Como fazer download pelo Google play?

1. Pesquise o Google Play através do seu navegador e clique em [Baixar agora] (pule esta etapa se você já tiver o aplicativo).
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2. Abra o aplicativo Google Play em seu telefone.
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3. Cadastre-se ou faça login em sua conta do Google e pesquise [AscendEX] na loja.
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4. Clique em [Instalar] para concluir o download. Depois, você pode se inscrever no aplicativo AscendEX e fazer login para começar a negociar.

Além disso, você pode fazer o download diretamente através do seguinte link ou código QR.
Ligação: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

código QR:
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AscendEX Mobile Web Version

Como registrar e verificar conta no AscendEX
Se você deseja negociar na versão da web móvel da plataforma de negociação AscendEX, você pode fazer isso facilmente. Inicialmente, abra seu navegador em seu dispositivo móvel. Depois disso, pesquise “ascendex.com” e visite o site oficial da corretora. Olha Você aqui! Agora você poderá negociar a partir da versão da web móvel da plataforma. A versão da web móvel da plataforma de negociação é exatamente igual a uma versão normal da web. Conseqüentemente, não haverá problemas com a negociação e transferência de fundos.

FAQ para registrar


Posso pular a etapa de vinculação ao registrar uma conta por telefone ou e-mail?

sim. No entanto, AscendEX recomenda fortemente que os usuários vinculem seu telefone e endereço de e-mail ao registrar uma conta para aumentar a segurança. Para contas verificadas, a verificação em duas etapas será ativada quando os usuários fizerem login em suas contas e pode ser usada para facilitar a recuperação de contas para usuários bloqueados.


Posso vincular um novo telefone se eu tiver perdido o atual vinculado à minha conta?

sim. Os usuários podem vincular um novo telefone após desvincular o antigo de sua conta. Para desvincular o telefone antigo, existem dois métodos:
  • Desvinculação oficial: envie um e-mail para [email protected] fornecendo as seguintes informações: telefone de inscrição, país, os últimos 4 números do documento de identidade.
  • Desvincular do It Yourself: Visite o site oficial da AscendEX e clique no ícone do perfil - [Segurança da conta] no seu PC ou clique no ícone do perfil - [Configuração de segurança] no seu aplicativo.


Posso vincular um novo e-mail se tiver perdido o atual vinculado à minha conta?

Se o e-mail de um usuário não estiver mais acessível, ele pode usar um dos dois métodos a seguir para desvincular seu e-mail:
  • Desvinculação Oficial
Os usuários devem enviar um e-mail para [email protected], fornecendo as seguintes informações: fotos da frente e do verso do documento de identidade verificado, uma foto de confirmação contendo o documento de identidade e uma captura de tela completa da página de perfil de sua conta com um nome de perfil revisado usando o novo endereço de e-mail. (O novo endereço de e-mail fornecido pelos usuários não deve ter sido usado para se inscrever em outra conta AscendEX e não pode ser vinculado a uma conta AscendEX existente.)

A foto de confirmação do documento de identidade deve incluir o usuário segurando uma nota com as seguintes informações: o e-mail endereço vinculado à conta, a data, o pedido para redefinir o e-mail e as razões para isso, e "AscendEX não é responsável por qualquer perda potencial de ativos da conta causada pela minha redefinição de meu e-mail."
  • Desvinculando Do It Yourself: Os usuários devem visitar o site oficial da AscendEX e clicar no ícone do perfil - [Segurança da conta] em seu PC ou clicar no ícone do perfil - [Configuração de segurança] no aplicativo.


Posso redefinir meu telefone ou e-mail de inscrição?

sim. Os usuários podem visitar o site oficial da AscendEX e clicar no ícone do perfil - [Segurança da conta] em seu PC ou clicar no ícone do perfil - [Configuração de segurança] no aplicativo para redefinir o telefone ou e-mail de inscrição.


O que devo fazer se não receber um código de verificação do meu telefone?

Os usuários também podem tentar os cinco métodos a seguir para resolver esse problema:
  • Os usuários devem verificar se o número de telefone inserido está correto. O número de telefone precisa ser o número de telefone de inscrição.
  • Os usuários devem certificar-se de que clicaram no botão [Enviar].
  • Os usuários devem certificar-se de que seus telefones celulares tenham sinal e que estejam em um local que possa receber dados. Além disso, os usuários podem tentar reiniciar a rede em seus dispositivos.
  • Os usuários devem certificar-se de que AscendEX não está bloqueado em seus contatos de telefones celulares ou qualquer outra lista que possa bloquear o SMS das plataformas.
  • Os usuários podem reiniciar seus telefones celulares.


O que devo fazer se não receber um código de verificação do meu e-mail?

Os usuários podem tentar os cinco métodos a seguir para resolver esse problema:
  • Os usuários devem verificar se o endereço de e-mail inserido é o e-mail de inscrição correto.
  • Os usuários devem certificar-se de que clicaram no botão [Enviar].
  • Os usuários devem certificar-se de que sua rede tenha sinal suficiente para receber dados. Além disso, os usuários podem tentar reiniciar a rede em seus dispositivos
  • Os usuários devem certificar-se de que AscendEX não está bloqueado por seus endereços de e-mail e não está na seção de spam / lixo.
  • Os usuários podem tentar reiniciar seus dispositivos.


Como verificar a conta no AscendEX


Como completar a verificação da sua conta 【PC】

Para ter direito a benefícios exclusivos e limites de saque mais altos, certifique-se de que sua verificação de identidade esteja completa. Veja como verificar sua conta!

1. Visite ascendex.com e clique no ícone [Minha conta]. Em seguida, clique em [Verificação da conta].
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2.Clique em [Verificar agora] para iniciar o processo de verificação. Isso o levará para a página de informações pessoais.
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3. Quando estiver na página de Informações Pessoais, selecione seu país / região, digite seu nome e sobrenome; selecione Tipo de ID, insira seu número de ID e clique em [Avançar].
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4. Certifique-se de ter seu ID em mãos e clique em [Iniciar].
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5. Clique em [Tirar foto] para iniciar o processo de verificação. Se você preferir usar seu dispositivo móvel, clique no segundo botão para continuar no aplicativo móvel AscendEX.
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Se você optar por terminar a verificação em um PC, clique em [Tirar foto] e execute as seguintes etapas:

1. Tire uma foto do seu documento de identidade e certifique-se de que esteja centralizado no quadro. Em seguida, clique em [Iniciar].
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2. Se houver um lembrete pop-up solicitando acesso à sua câmera, permita o acesso.

3. Centralize a frente do seu ID no quadro e tire uma foto. Certifique-se de que a imagem esteja clara e legível. Em seguida, clique em [Confirmar].
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4. Centralize a parte de trás do seu documento de identidade dentro da moldura e tire uma foto. Certifique-se de que a imagem esteja clara e legível. Em seguida, clique em [Confirmar].

5. Clique em [Iniciar] para iniciar o processo de reconhecimento facial.
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6. Certifique-se de centralizar seu rosto dentro da moldura e siga as instruções na tela para concluir a digitalização de reconhecimento facial. Aguarde enquanto o sistema processa seu reconhecimento facial. Depois de concluído, você terá uma conta verificada.



Se preferir finalizar sua verificação no aplicativo, clique em [Prefere usar seu celular?] E execute as seguintes etapas:

1. Envie um link para seu celular digitando um e-mail ou digitalizando o código QR.
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2. Tire fotos de ambos os lados do seu documento de identidade e verifique se as fotos estão claras e legíveis. Em seguida, clique em [Confirmar]. Se as fotos não estiverem claras, clique em [Tirar novamente].
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3. Clique em [Iniciar] para iniciar o processo de reconhecimento facial. Certifique-se de centralizar seu rosto dentro da moldura e seguir as instruções na tela para concluir o processo de reconhecimento facial.
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4. Aguarde enquanto o sistema processa seu reconhecimento facial. Depois de concluído, você terá uma conta verificada.

Como concluir a verificação da sua conta 【APP】

Para ter direito a benefícios exclusivos e limites de saque mais altos, certifique-se de que sua verificação de identidade esteja completa. Veja como verificar sua conta!

1. Primeiro, abra o aplicativo AscendEX e clique no ícone do seu perfil para entrar na página da sua conta pessoal. Clique no botão Verificação de identidade para entrar na página de verificação.
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2. Clique em [Verificar] para iniciar o processo de verificação. Isso o levará para a página de informações pessoais.
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3. Quando estiver na página de Informações Pessoais, selecione seu país / região, digite seu nome e sobrenome; selecione Tipo de ID, insira seu número de ID e clique em [Próxima etapa].
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4. Selecione o tipo de documento que deseja digitalizar.
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5. Coloque seu documento dentro do quadro até que seja capturado automaticamente. Por favor, digitalize os dois lados do documento.
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6. Certifique-se de centralizar seu rosto dentro da moldura e siga as instruções na tela para concluir a digitalização de reconhecimento facial. Depois de concluído, clique em [Continuar].
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7. Aguarde enquanto o sistema processa seu reconhecimento facial. Depois de concluído, você terá uma conta verificada.
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Como definir a verificação do Google (2FA) 【PC】

A verificação em duas etapas do Google (2FA) é necessária no AscendEX para segurança da conta do usuário. Siga os seguintes passos para configurar o Google 2FA:

1. Visite o site oficial AscendEX, clique em [Minha Conta] - [Segurança da Conta].
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2. Na página Segurança da conta, clique em [Ativar] próximo a [Google 2FA] para entrar na página de verificação.
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3. Clique em [Enviar], digite o código de verificação de e-mail / SMS que você recebeu e clique em [Gerar chave secreta 2FA].
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4. Salve o código QR 2FA em seu telefone ou copie e salve a chave secreta do Google.
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5. Baixe o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone. Leia as instruções na página se você não souber fazer o download do aplicativo.
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6. Abra o Google Authenticator e siga as instruções para adicionar sua conta digitalizando o código QR que você acabou de salvar ou inserindo a chave secreta que você copiou.
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7. Por exemplo, se você optar por vincular por meio da chave secreta, clique em [Digite uma chave fornecida] para fornecer os detalhes da conta.

Insira o nome da conta e sua chave e clique em [ADICIONAR] para concluir.
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O Google Authenticator irá gerar um código de verificação exclusivo de 6 dígitos a cada 30 segundos.
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(É altamente recomendável que você salve a chave ou o código QR como backup. Caso o telefone seja perdido, você pode ligá-lo novamente em seu novo telefone.)

8. Volte para a página do Google Authenticator, insira o 6-digital mais recente código que o seu autenticador gera, clique em [Confirmar].
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9. Uma mensagem pop-up aparecerá quando a ligação for bem-sucedida. Observe que a função de retirada só estará disponível 24 horas depois disso por motivos de segurança.
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Observações:

O código de verificação 2FA de 6 dígitos é necessário para o login e outras operações de segurança exigidas no AscendEX. Ele muda uma vez a cada 30 segundos. Certifique-se de que o código inserido seja o mais recente.

Se você esqueceu sua chave de backup ou código QR, envie uma solicitação de vídeo de seu e-mail registrado para [email protected] de acordo com os seguintes requisitos:
  1. No vídeo, você deve segurar seu documento de identidade emitido pelo governo e uma página de assinatura.
  2. A página de assinatura deve incluir: conta AscendEX, data e “Desative meu Google 2FA”.
  3. No vídeo, você deve indicar claramente sua conta AscendEX e o motivo da desativação do Google 2FA.

Como definir a verificação do Google (2FA) 【APP】

1. Abra o aplicativo AscendEX e clique em [Eu] - [Configuração de segurança].
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2. Clique em [Ainda não vinculado] ao lado de [Google Authenticator].
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3. Clique em [Enviar] para obter o código de verificação por e-mail / SMS. Digite o código que você recebeu e clique em [Gerar chave secreta do Google].
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4. Salve o código QR 2FA em seu telefone ou copie e salve a chave secreta do Google.
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5. Baixe o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone. Leia as instruções na página se você não souber fazer o download do aplicativo.
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6. Abra o Google Authenticator e siga as instruções para adicionar sua conta digitalizando o código QR que você acabou de salvar ou inserindo a chave secreta que você copiou.
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7. Por exemplo, se você optar por vincular por meio da chave secreta, clique em [Digite uma chave fornecida] para fornecer os detalhes da conta.

Insira o nome da conta e sua chave e clique em [ADICIONAR] para concluir.
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O Google Authenticator irá gerar um código de verificação exclusivo de 6 dígitos a cada 30 segundos.
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(É altamente recomendável que você salve a chave ou o código QR como backup. Caso o telefone seja perdido, você pode ligá-lo novamente em seu novo telefone.)

8. Retorne à página do Google Authenticator no aplicativo AscendEX, digite o o código de 6 digitais mais recente gerado pelo autenticador, clique em [Confirmar].
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9. Uma mensagem pop-up aparecerá quando a ligação for bem-sucedida. Observe que a função de retirada só estará disponível 24 horas depois disso por motivos de segurança.
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Notas:

O código de verificação 2FA de 6 dígitos é necessário para o login e outras operações de segurança exigidas no AscendEX. Ele muda uma vez a cada 30 segundos. Certifique-se de que o código inserido seja o mais recente.

Se você esqueceu sua chave de backup ou código QR, envie uma solicitação de vídeo de seu e-mail registrado para [email protected] de acordo com os seguintes requisitos:
  1. No vídeo, você deve segurar seu documento de identidade emitido pelo governo e uma página de assinatura.
  2. A página de assinatura deve incluir: conta AscendEX, data e “Desative meu Google 2FA”.
  3. No vídeo, você deve indicar claramente sua conta AscendEX e o motivo da desativação do Google 2FA.

Perguntas frequentes


A autenticação de dois fatores falhou

Se você receber a mensagem "Falha na autenticação de dois fatores" depois de inserir seu código de autenticação do Google, siga as instruções abaixo para resolver o problema:
  1. Sincronize a hora em seu telefone celular (vá para o menu principal no aplicativo Google Authenticator, selecione Configurações - Selecione Correção de hora para códigos - Sincronizar agora. Se você usa iOS, defina Configurações - Geral - Data Hora - Definir automaticamente - como Ativado e certifique-se de que seu dispositivo móvel exibe a hora correta e tente novamente.) e seu computador (a partir do qual você tentou fazer o login).
  2. Você pode baixar a extensão do autenticador do Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) no computador e usar a mesma chave privada para verificar se o código 2FA é o mesmo com o código no seu telefone.
  3. Navegue na página de login usando o modo de navegação anônima no navegador Google Chrome.
  4. Limpe o cache e os cookies do navegador.
  5. Tente fazer o login em nosso aplicativo móvel dedicado.
Se nenhuma das etapas sugeridas acima resolver o seu problema, sugerimos que você inicie o processo de redefinição do Google Authenticator: Como redefinir o Google 2FA.


Como redefinir a verificação de segurança

Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo Google Authenticator, número de telefone ou endereço de e-mail registrado, pode redefini-lo seguindo as seguintes etapas:

1. Como redefinir a Verificação do Google
Envie um aplicativo de vídeo (≤ 27 MB) de seu e-mail registrado para support @ ascendex.com.
  • No vídeo você deve segurar o passaporte (ou carteira de identidade) e uma página de assinatura.
  • A página de assinatura deve incluir: endereço de e-mail da conta, data e "aplicar para desvincular a verificação do Google."
  • No vídeo, você deve indicar o motivo para desvincular a verificação do Google.
Depois que nosso Suporte ao Cliente verificar as informações e desvincular seu código anterior, você poderá vincular o Google Autenticador à sua conta.

2. Como alterar o número de telefone
Envie um e-mail para [email protected]
O e-mail deve incluir:
  • Seu número de telefone anterior
  • Código do país
  • Últimos quatro dígitos do seu ID / passaporte nº
Depois que nosso Suporte ao Cliente verificar as informações e desvincular seu número de telefone anterior, você poderá vincular um novo número de telefone à sua conta.

3. Como alterar o endereço de e-mail registrado
Por favor, envie um e-mail para [email protected]
O e-mail deve incluir:
  • Fotos da frente e verso do seu documento de identidade / passaporte
  • Uma selfie sua segurando sua carteira de identidade / passaporte e assinatura
  • Captura de tela completa da página [Conta]. Na página, altere o apelido para o novo endereço de e-mail que deseja usar
Como registrar e verificar conta no AscendEX
A assinatura deve incluir:
  • Endereço de e-mail registrado anterior
  • Encontro
  • AscendEX
  • "Alterar o endereço de e-mail cadastrado" e o motivo
  • "Quaisquer perdas potenciais de ativos causadas pela minha mudança de endereço de e-mail registrado não têm nada a ver com AscendEX"
Nosso Suporte ao Cliente verificará as informações e, em seguida, atualizará o endereço de e-mail para você.

* Observação: O novo endereço de e-mail fornecido por você NUNCA deve ter sido usado para registro na plataforma.
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