Как вывести и внести депозит в AscendEX

Как вывести средства на AscendEX

Как вывести цифровые активы с AscendEX【ПК】

Вы можете вывести свои цифровые активы на внешние платформы или кошельки через их адрес. Скопируйте адрес с внешней платформы или кошелька и вставьте его в поле адреса вывода на AscendEX, чтобы завершить вывод.

1. Посетите официальный сайт AscendEX.

2. Нажмите [Мой актив] - [Счет наличных]

. 3. Нажмите [Снятие] и выберите токен, который хотите вывести. Возьмите USDT в качестве примера.

1. Выберите USDT
2. Выберите тип общедоступной сети (комиссия отличается для разных типов сетей)
3. Скопируйте адрес вывода с внешней платформы или кошелька и вставьте его в поле адреса вывода на AscendEX. Вы также можете отсканировать QR-код на внешней платформе или кошельке, чтобы вывести средства.
4. Нажмите [Подтвердить]

4. Подтвердите информацию о снятии средств, нажмите [Отправить], чтобы получить код подтверждения по электронной почте/SMS. Введите полученный код и последний код Google 2FA, затем нажмите [Подтвердить].

5. Для некоторых токенов (например, XRP) Тег требуется для вывода на определенные платформы или кошельки. В этом случае, пожалуйста, введите как тег, так и адрес депозита при снятии средств. Любая недостающая информация приведет к потенциальной потере активов. Если для внешней платформы или кошелька не требуется тег, отметьте [Без тега].

Затем нажмите [Подтвердить], чтобы продолжить.

6. Проверьте снятие средств в разделе [История снятия].

7. Вы также можете продавать цифровые активы напрямую через [Fiat Payment] — [Large Block Trade]

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

.

Как вывести цифровые активы на AscendEX 【ПРИЛОЖЕНИЕ】

Вы можете вывести свои цифровые активы на внешние платформы или кошельки через их адрес. Скопируйте адрес с внешней платформы или кошелька и вставьте его в поле адреса вывода на AscendEX, чтобы завершить вывод.

1. Откройте приложение AscendEX, нажмите [Баланс].

2. Нажмите [Вывод]

. 3. Найдите токен, который хотите вывести.

4. Возьмите USDT в качестве примера.

1. Выберите USDT
2. Выберите тип общедоступной сети (комиссия отличается для разных типов сетей)
3. Скопируйте адрес вывода с внешней платформы или кошелька и вставьте его в поле адреса вывода на AscendEX. Вы также можете отсканировать QR-код на внешней платформе или кошельке, чтобы вывести средства.
4. Нажмите [Подтвердить]

5. Подтвердите информацию о снятии средств, нажмите [Отправить], чтобы получить код подтверждения по электронной почте/SMS. Введите полученный код и последний код Google 2FA, а затем нажмите [Подтвердить].

6. Для некоторых токенов (например, XRP) для вывода на определенные платформы или кошельки требуется Тег. В этом случае, пожалуйста, введите как тег, так и адрес депозита при снятии средств. Любая недостающая информация приведет к потенциальной потере активов. Если для внешней платформы или кошелька не требуется тег, отметьте [Без тега].

Нажмите [Подтвердить], чтобы продолжить.

7. Проверьте снятие средств в разделе [История снятия].

8. Вы также можете продавать цифровые активы напрямую через [Fiat Payment] на ПК — [Large Block Trade]

часто задаваемые вопросы

Почему токены можно депонировать и снимать более чем в одной сети?

Почему токены можно депонировать и снимать более чем в одной сети?

Активы одного типа могут циркулировать по разным цепочкам; однако он не может передаваться между этими цепочками. Возьмем, к примеру, Tether (USDT). USDT может обращаться в следующих сетях: Omni, ERC20 и TRC20. Но USDT не может передаваться между этими сетями, например, USDT в цепочке ERC20 не может быть передан в цепочку TRC20 и наоборот. Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильную сеть для депозитов и снятия средств, чтобы избежать возможных проблем с расчетами.


В чем разница между вводом и выводом средств в разных сетях?

Основные отличия заключаются в том, что комиссия за транзакцию и скорость транзакций различаются в зависимости от статуса отдельной сети.
.

Есть ли лимит на вывод?

Да, есть. AscendEX устанавливает минимальную сумму вывода. Пользователи должны убедиться, что сумма вывода соответствует требованиям. Ежедневная квота на вывод ограничена 2 BTC для неподтвержденной учетной записи. Верифицированная учетная запись будет иметь расширенную квоту на снятие 100 BTC.

Есть ли ограничение по времени для депозитов и снятия средств?

Нет. Пользователи могут вносить и снимать активы на AscendEX в любое время. Если функции ввода и вывода средств будут приостановлены из-за сбоя в сети, обновления платформы и т. д., AscendEX сообщит пользователям через официальное объявление.

Как скоро снятие средств будет зачислено на целевой адрес?

Процесс вывода выглядит следующим образом: перевод активов из AscendEX, подтверждение блокировки и аккредитация получателя. Когда пользователи запрашивают вывод средств, вывод будет немедленно проверен на AscendEX. Однако для проверки снятия крупных сумм потребуется немного больше времени. Затем транзакция будет подтверждена в блокчейне. Пользователи могут проверить процесс подтверждения в браузерах блокчейнов различных токенов, используя идентификатор транзакции. Снятие средств, подтвержденное в блокчейне и зачисленное получателю, будет считаться полным снятием средств. Потенциальная перегрузка сети может продлить процесс транзакции.

Обратите внимание, что пользователи всегда могут обратиться в службу поддержки AscendEX при возникновении проблем с вводом или выводом средств.

Могу ли я изменить адрес текущего вывода средств?

Нет. AscendEX настоятельно рекомендует пользователям убедиться в правильности адреса вывода, скопировав и вставив клики или отсканировав QR-код.

Могу ли я отменить текущий вывод средств?

Нет. Пользователи не могут отменить запрос на вывод средств после его отправки. Пользователям необходимо тщательно проверять информацию о выводе средств, такую ​​как адрес, тег и т. д., в случае потери активов.

Могу ли я вывести активы на несколько адресов с помощью одного ордера на вывод средств?

Нет. Пользователи могут переводить активы с AscendEX только на один адрес с помощью одного заказа на вывод средств. Для перевода активов на несколько адресов пользователям необходимо оформить отдельные запросы.

Могу ли я перевести активы в смарт-контракт на AscendEX?

Да. Вывод AscendEX поддерживает переход на смарт-контракты.

Взимается ли комиссия за перевод активов между учетными записями AscendEX?

Нет. Система AscendEX может автоматически различать внутренние адреса и не взимать комиссию за перевод активов между этими адресами.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Как внести депозит на AscendEX

Как внести цифровые активы на AscendEX【PC】

Вы можете вносить цифровые активы с внешних платформ или кошельков на AscendEX через депозитный адрес на платформе. Как найти адрес?

1. Посетите официальный сайт AscendEX.

2. Нажмите [Мой актив] - [Счет наличных]

. 3. Нажмите [Депозит] и выберите токен, который хотите внести. Возьмите USDT в качестве примера:

1. Выберите USDT
2. Выберите тип общедоступной сети (комиссия отличается для разных типов сетей)
3. Нажмите [Копировать], чтобы скопировать адрес депозита и вставить его в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке. Вы также можете отсканировать QR-код для внесения депозита.

Возьмите депозит XRP в качестве примера. Выберите XRP, нажмите [Подтвердить], чтобы продолжить.

5. Скопируйте тег и адрес депозита и вставьте их в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке.

6. Проверьте депозит в разделе [История депозитов].

7. Если вы в настоящее время не владеете цифровыми активами, перейдите на сайт восходящего.com на ПК — [Платеж в фиатной валюте], чтобы купить и начать торговать.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к восходящей.com, чтобы внедрить решение для оплаты кредитной/дебетовой картой.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Как внести цифровые активы на AscendEX 【APP】

Вы можете вносить цифровые активы с внешних платформ или кошельков на AscendEX через депозитный адрес на платформе. Как найти адрес?

1. Откройте приложение AscendEX и нажмите [Баланс].

2. Нажмите [Депозит]

. 3. Выберите токен, который хотите внести. Возьмите USDT в качестве примера:

1. Выберите USDT
2. Выберите тип общедоступной сети (комиссия отличается для разных типов сетей)
3. Нажмите [КОПИРОВАТЬ АДРЕС], чтобы скопировать адрес депозита и вставить его в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке. Вы также можете отсканировать QR-код для внесения депозита.

Возьмите депозит XRP в качестве примера. Нажмите [Подтвердить], чтобы продолжить.

5. Скопируйте тег и адрес депозита и вставьте их в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке.

6. Проверьте депозит в разделе [История].

7. Если вы в настоящее время не владеете цифровыми активами, перейдите на сайт восходящего.com на ПК — [Платеж в фиатной валюте], чтобы купить и начать торговать.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к восходящей.com, чтобы внедрить решение для оплаты кредитной/дебетовой картой.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Как купить криптовалюту с помощью BANXA за фиатные платежи

AscendEX сотрудничает с поставщиками фиатных платежных услуг, включая BANXA, MoonPay и т. д., помогая пользователям покупать BTC, ETH и многое другое с более чем 60 фиатными валютами в несколько кликов.

Ниже приведены шаги по использованию BANXA для оплаты фиатными деньгами.

1. Войдите в свою учетную запись AscendEX на своем ПК и нажмите [Купить криптовалюту] в левом верхнем углу главной страницы.

2. На странице покупки криптовалюты выберите цифровые активы, которые вы хотите купить, и фиатную валюту для оплаты, и введите общую стоимость фиатной валюты. Выберите BANXA в качестве поставщика услуг и доступный способ оплаты. Подтвердите всю информацию о вашем заказе: сумму в криптовалюте и общую стоимость в фиатной валюте, а затем нажмите [Продолжить].

3. Прочтите и примите заявление об отказе от ответственности, а затем нажмите [Подтвердить]

. Для продолжения процесса необходимо выполнить следующие шаги на веб-сайте BANXA.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

1.Введите свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона и нажмите «Подтвердить».

2. Подтвердите номер телефона, введя код, отправленный по SMS. 3. Новые

пользователи должны пройти проверку личности.

4.После завершения проверки личности введите данные карты для совершения платежа.

5. Вы также можете проверить статус платежа по ссылкам на заказы на BANXA. Нажмите кнопку «Вернуться на AscendEX», чтобы вернуться на веб-сайт AscendEX. После утверждения платежного запроса вы получите электронное письмо с подтверждением от BANXA. Вы также получите электронное письмо с уведомлением о депозите от AscendEX после того, как купленный вами актив будет зачислен на ваш счет после завершения покупки.

Как купить криптовалюту с помощью Simplex для оплаты фиатными деньгами

AscendEX сотрудничает с поставщиками услуг фиатных платежей, включая Simplex, MoonPay и т. д., помогая пользователям покупать BTC, ETH и многое другое с помощью более чем 60 фиатных валют в несколько кликов.

Ниже приведены шаги по использованию Simplex для оплаты фиатными деньгами.

1. Войдите в свою учетную запись AscendEX на своем ПК и нажмите [Купить криптовалюту] в левом верхнем углу главной страницы.

2. На странице покупки криптовалюты выберите цифровые активы, которые вы хотите купить, и фиатную валюту для оплаты, и введите общую стоимость фиатной валюты. Выберите SIMPLEX в качестве поставщика услуг и доступный способ оплаты. Подтвердите всю информацию о вашем заказе: сумму в криптовалюте и общую стоимость в фиатной валюте, а затем нажмите [Продолжить].

3. Прочтите и примите заявление об отказе от ответственности, а затем нажмите [Подтвердить].

Следующие шаги необходимо выполнить на веб-сайте Simplexs, чтобы продолжить процесс.

1.Введите информацию о карте и личную информацию. В настоящее время Simplex принимает кредитные/дебетовые карты Visa и Mastercard.

2.Нажмите [Подтвердить], чтобы подтвердить адрес электронной почты.

Новые пользователи должны подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты в качестве первого шага.

3. Подтвердите номер телефона, введя код, отправленный в SMS.

4. Нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», чтобы продолжить.

5. Загрузите документ (паспорт / водительские права / удостоверение личности государственного образца) для завершения проверки удостоверения личности в соответствии с требованиями Simplex.

6. После отправки вы получите уведомление по электронной почте от Simplex о том, что ваш платеж обрабатывается. Нажмите кнопку «Вернуться на AscendEX», чтобы вернуться на веб-сайт AscendEX.

7. После утверждения платежного запроса вы получите электронное письмо с подтверждением от Simplex. Вы также получите электронное письмо с уведомлением о депозите от AscendEX после того, как купленный вами актив будет зачислен на ваш счет после завершения покупки.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Как купить криптовалюту с помощью Mercuryo для оплаты Fiat

AscendEX сотрудничает с поставщиками услуг фиатных платежей, включая Mercuryo, MoonPay и т. д., помогая пользователям покупать BTC, ETH и многое другое с более чем 60 фиатными валютами в несколько кликов.

Ниже приведены шаги по использованию Mercuryo для оплаты фиатными деньгами.

1. Войдите в свою учетную запись AscendEX на своем ПК и нажмите [ Купить криптовалюту ] в верхнем левом углу главной страницы.

2. На странице покупки криптовалюты выберите цифровые активы, которые вы хотите купить, и фиатную валюту для оплаты, и введите общую стоимость фиатной валюты. Выберите MERCURYO в качестве поставщика услуг и доступный способ оплаты. Подтвердите всю информацию о вашем заказе: сумму в криптовалюте и общую стоимость в фиатной валюте, а затем нажмите [Продолжить].

3. Прочтите и примите заявление об отказе от ответственности, а затем нажмите [Подтвердить]

. Для продолжения процесса необходимо выполнить следующие шаги на веб-сайте Mercuryos.

1.Вы

должны согласиться с Условиями обслуживания и нажать Купить.

2. Введите свой номер телефона и введите код подтверждения, полученный на телефоне, чтобы подтвердить свой номер телефона.

3.Введите адрес электронной почты и нажмите Отправить код. Затем вам нужно вставить код, полученный в вашей электронной почте, чтобы подтвердить его.

4.Введите личную информацию — имя, фамилию и дату рождения — как указано в документе, удостоверяющем личность, и нажмите «Отправить».

5.Заполните данные карты — номер карты, срок действия, имя владельца карты заглавными буквами и нажмите «Купить».

Mercuryo принимает ТОЛЬКО Visa и MasterCard: виртуальные, дебетовые и кредитные карты. Mercuryo держит и тут же снимает 1 евро, чтобы проверить, действительна ли ваша банковская карта.

6.Введите код для подтверждения безопасности.

7. Пройдите KYC.

Вам необходимо выбрать свою страну и, в зависимости от страны гражданства, вам необходимо отправить фотографию и селфи с одним из следующих типов документов, удостоверяющих личность государственного образца:

A. Паспорт

B. Национальное удостоверение личности (обе стороны) )

C. Водительские права

8. Сделка завершена

Как только криптовалютная транзакция будет завершена, вы получите электронное письмо от Mercuryo со всеми деталями транзакции, включая сумму дебетования фиата, сумму отправленной криптовалюты, идентификатор транзакции Mercuryo, адрес пополнения. Вы также получите электронное письмо с уведомлением о депозите от AscendEX после того, как купленный вами актив будет зачислен на ваш счет после завершения покупки.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Как купить криптовалюту с помощью MoonPay за фиатные платежи

AscendEX сотрудничает с поставщиками услуг фиатных платежей, включая MoonPay, Simplex и т. д., помогая пользователям покупать BTC, ETH и многое другое с более чем 60 фиатными валютами в несколько кликов.

Ниже приведены шаги по использованию MoonPay для оплаты фиатными деньгами.

1. Войдите в свою учетную запись AscendEX на своем ПК и нажмите [Купить криптовалюту] в левом верхнем углу главной страницы.

2. На странице покупки криптовалюты выберите цифровые активы, которые вы хотите купить, и фиатную валюту для оплаты, и введите общую стоимость фиатной валюты. Выберите MOONPAY в качестве поставщика услуг и доступный способ оплаты. Подтвердите всю информацию о вашем заказе: сумму в криптовалюте и общую стоимость в фиатной валюте, а затем нажмите [Продолжить].

3. Прочтите и примите заявление об отказе от ответственности, а затем нажмите [Подтвердить].

Следующие шаги необходимо выполнить на веб-сайте MoonPays, чтобы продолжить процесс.

1. Введите адрес своего кошелька.

2. Введите адрес электронной почты, чтобы создать учетную запись MoonPay. Подтвердите свою электронную почту, введя код подтверждения, который вы получите по электронной почте. Прочтите и согласитесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности MoonPay. Затем нажмите [Продолжить].

3. Введите свои основные данные, такие как ваше имя, дата рождения, национальность и т. д. Затем нажмите [Продолжить].

4. Введите платежный адрес(а) для обработки платежа.

5. Добавьте способ оплаты.

6. Введите платежный адрес(а) вашей карты, город, почтовый индекс и страну. Затем нажмите [Продолжить].

7. Введите данные своей карты, включая номер карты, срок действия и защитный код карты. Затем нажмите [Продолжить].

8. Подтвердите свои платежные данные, ознакомьтесь с Условиями использования MoonPay и нажмите [Купить сейчас].

9. Проверьте информацию и статус ваших заказов здесь.

10. После отправки вы получите уведомление по электронной почте от MoonPay о том, что ваш платеж обрабатывается. После утверждения платежного запроса вы получите электронное письмо с подтверждением от MoonPay. Вы также получите электронное письмо с уведомлением о депозите от AscendEX после того, как купленный вами актив будет зачислен на ваш счет.

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

часто задаваемые вопросы

Что такое тег назначения/памятка/сообщение?

Метка/памятка/сообщение назначения — это дополнительная адресная функция, состоящая из цифр, необходимых для идентификации получателя транзакции помимо адреса кошелька.

Вот почему это необходимо:

для облегчения управления большинство торговых платформ (например, AscendEX) предоставляют всем криптотрейдерам один адрес для внесения или вывода всех типов цифровых активов. Таким образом, Tag/Memo используется для определения фактического индивидуального счета, на который должна быть назначена и зачислена данная транзакция.

Для простоты адрес, на который пользователи отправляют одну из этих криптовалют, можно приравнять к адресу многоквартирного дома. Метка/памятка указывает, в каких именно квартирах проживают пользователи многоквартирного дома.

Примечание. Если на странице депозита требуется информация о теге/памятке/сообщении, пользователи должны ввести тег/памятку/сообщение при внесении депозита на AscendEX, чтобы убедиться, что депозит может быть зачислен. Пользователи должны следовать правилам тегов целевого адреса при выводе активов с AscendEX.

Какие криптовалюты используют технологию Destination Tag?

Следующие криптовалюты, доступные на AscendEX, используют технологию тегов назначения:

Криптовалюта	Название функции
XRP	Ярлык
XEM	Сообщение
ЭОС	Памятка
БНБ	Памятка
АТОМ	Памятка
IOST	Памятка
XLM	Памятка
АББС	Памятка
АНКР	Памятка
ЧЗ	Памятка
РУНА	Памятка
СВИНГБИ	Памятка

Когда пользователи вносят или снимают эти активы, они должны указать правильный адрес вместе с соответствующим тегом/памяткой/сообщением. Пропущенный, неверный или несоответствующий тег/памятка/сообщение может привести к сбою транзакций, и активы не могут быть получены.

Каково количество подтверждений блокировки?

Подтверждение:

после того, как транзакция транслируется в сеть Биткойн, она может быть включена в блок, который публикуется в сети. Когда это происходит, говорят, что транзакция была добыта на глубине одного блока. С каждым последующим найденным блоком количество блоков в глубину увеличивается на один. Чтобы обезопасить себя от двойных расходов, транзакция не должна считаться подтвержденной до тех пор, пока она не достигнет определенного количества блоков в глубину.

Количество подтверждений:

Классический биткойн-клиент будет отображать транзакцию как «n/unconfirmed», пока транзакция не будет иметь глубину 6 блоков. Продавцы и биржи, которые принимают биткойны в качестве оплаты, могут и должны установить свой порог в отношении того, сколько блоков требуется, пока средства не будут считаться подтвержденными. Большинству торговых платформ, которые несут риск двойных расходов, требуется 6 или более блоков.

Как быть с депозитом, который не был зачислен

Активы, размещаемые на AscendEX, проходят следующие три этапа:

1. Пользователям необходимо инициировать запрос на вывод средств на торговой платформе, с которой они хотят перевести свои активы. Вывод будет проверен на торговой платформе.

2. Затем транзакция будет подтверждена в блокчейне. Пользователи могут проверить процесс подтверждения в браузере блокчейна для своего конкретного токена, используя свой идентификатор транзакции.

3. Депозит, подтвержденный в блокчейне и зачисленный на счет AscendEX, будет считаться полным депозитом.

Примечание. Перегрузка сети может продлить процесс транзакции.


Если депозит был сделан, но еще не зачислен на ваш счет AscendEX, вы можете предпринять следующие шаги, чтобы проверить статус транзакции:

1. Получите идентификатор транзакции (TXID) с платформы, с которой вы сняли активы, или запросите у платформы TXID, если вы не можете его найти. TXID подтверждает, что платформа завершила вывод средств и активы были переведены в блокчейн.

2. Проверьте статус подтверждения блока с помощью TXID с помощью соответствующего обозревателя цепочки блоков. Если количество подтверждений блока меньше, чем требуется AscendEX, наберитесь терпения. Ваш депозит будет зачислен, когда количество подтверждений соответствует требованиям.

3. Если количество подтверждений блокировки соответствует требованиям AscendEX, но депозит по-прежнему не зачислен на вашу учетную запись AscendEX, напишите в службу поддержки по адресу ([email protected]) и предоставьте следующую информацию: ваша учетная запись AscendEX, имя токена, депозит. сумма и идентификатор транзакции (TXID).


Обратите внимание:

1. Если TXID не сгенерирован, проверьте процесс вывода на платформе вывода.

2. Транзакция займет больше времени при перегрузке сети. Если подтверждение блока все еще обрабатывается или количество подтверждений блока меньше, чем требуется AscendEX, наберитесь терпения.

3. Пожалуйста, подтвердите информацию о транзакции, особенно адрес депозита, который вы скопировали из AscendEX при передаче активов, чтобы избежать ненужной потери активов. Всегда помните, что транзакции в блокчейне необратимы.



Полезные ссылки:

Пользователи могут проверить статус подтверждения своего блока с помощью TXID, используя следующие браузеры блокчейнов:

1. Браузер блокчейна BTC: https://btc.com/

2. Браузер блокчейна токенов ETH и ERC 20: https://etherscan. io/

3. Браузер блокчейна LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

4. Браузер блокчейна ETC: http://gastracker.io/

5. Браузер блокчейна BCH: https://bch.btc.com/

6. Блокчейн-браузер XRP:https://bithomp.com/explorer/

7. Браузер блокчейна DOT: https://polkascan.io/polkadot

8. Браузер блокчейна TRX: https://tronscan.org/#/

9. Браузер блокчейна EOS: https:/ /eosflare.io/

10. Браузер блокчейна DASH: https://chainz.cryptoid.info/dash/

Зарегистрировать AscendEX АккаунтОткрыть демо-счет

Внесены неправильные монеты или отсутствует памятка/бирка

Если вы отправили неправильные монеты или отсутствовали заметки/метки на адрес монет AscendEX:

1. AscendEX обычно не предлагает услугу восстановления токенов/монет.

2. Если вы понесли значительные убытки в результате неправильного внесения токенов/монет, AscendEX может исключительно по своему усмотрению помочь вам вернуть ваши токены/монеты. Этот процесс чрезвычайно сложен и может привести к значительным затратам, времени и риску.

3. Если вы хотите запросить, чтобы AscendEX восстановил ваши монеты, вам необходимо отправить электронное письмо с зарегистрированного адреса электронной почты на адрес [email protected] с объяснением проблемы, TXID (критический), ваш паспорт, ручной паспорт. Команда AscendEX оценит, будут ли найдены неправильные монеты.

4. Если удалось восстановить ваши монеты, нам может потребоваться установить или обновить программное обеспечение кошелька, экспортировать / импортировать закрытые ключи и т. д. Эти операции могут выполняться только уполномоченным персоналом при тщательном аудите безопасности. Пожалуйста, будьте терпеливы, так как получение неправильных монет может занять более 1 месяца.

Депозит на адрес, не принадлежащий AscendEX

AscendEX НЕ МОЖЕТ получить ваши криптоактивы, если они депонированы на адреса, отличные от AscendEX. Мы не можем помочь получить эти активы из-за анонимности транзакций через блокчейн.

Требуется ли комиссия за ввод или вывод средств?

Комиссия за депозит не взимается. Однако пользователям необходимо платить комиссию при выводе активов с AscendEX. Сборы будут вознаграждать майнеров или блокировать узлы, которые подтверждают транзакции. Комиссия за каждую транзакцию зависит от статуса различных токенов в сети в реальном времени. Пожалуйста, обратите внимание на напоминание на странице вывода средств.

Есть ли лимит депозита?

Да, есть. Для конкретных цифровых активов AscendEX устанавливает минимальную сумму депозита.

Пользователям необходимо убедиться, что сумма депозита выше минимального требования. Пользователи увидят всплывающее напоминание, если сумма меньше требуемой. Обратите внимание, что депозит на сумму ниже требуемой никогда не будет зачислен, даже если депозитный ордер имеет полный статус.