Подтвердить AscendEX - AscendEX Russia - AscendEX Россия

Как подтвердить учетную запись в AscendEX


Как пройти проверку учетной записи【ПК】

Чтобы иметь право на эксклюзивные преимущества и более высокие лимиты на снятие средств, убедитесь, что ваша личность завершена. Вот как подтвердить свою учетную запись!

1.Зайдите на сайт www.ascendex.com и щелкните значок [Моя учетная запись]. Затем нажмите [Подтверждение учетной записи].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2.Нажмите [Подтвердить сейчас], чтобы начать процесс проверки. Вы перейдете на страницу с личной информацией.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
3. Перейдя на страницу личной информации, выберите свою страну/регион, введите свое имя и фамилию; выберите Тип идентификатора, введите свой идентификационный номер и нажмите [Далее].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Убедитесь, что у вас есть готовый идентификатор, а затем нажмите [Старт].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
5. Нажмите [Сделать фото], чтобы начать процесс проверки. Если вы предпочитаете использовать свое мобильное устройство, нажмите вторую кнопку, чтобы продолжить в мобильном приложении AscendEX.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX


Если вы решите завершить проверку на ПК, нажмите [Сделать фото] и выполните следующие шаги:

1. Сфотографируйте свое удостоверение личности и убедитесь, что оно расположено по центру экрана. Рамка. Затем нажмите [Пуск].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2. Если есть всплывающее напоминание с запросом на доступ к вашей камере, разрешите доступ.

3. Отцентрируйте лицевую сторону удостоверения личности в рамке и сделайте снимок. Пожалуйста, убедитесь, что изображение четкое и читаемое. Затем нажмите [Подтвердить].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Отцентрируйте обратную сторону удостоверения личности в рамке и сделайте снимок. Пожалуйста, убедитесь, что изображение четкое и читаемое. Затем нажмите [Подтвердить].

5. Нажмите [Старт], чтобы начать процесс распознавания лиц.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
6. Убедитесь, что ваше лицо находится в центре кадра, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сканирование распознавания лиц. Подождите, пока система обработает ваше распознавание лица. После ее завершения у вас будет подтвержденная учетная запись.



Если вы предпочитаете завершить проверку в приложении, нажмите [Предпочитаете использовать свой мобильный телефон?] и выполните следующие действия:

1. Отправьте ссылку на свой мобильный телефон, введя адрес электронной почты или сканирование QR-кода.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2. Сфотографируйте обе стороны вашего удостоверения личности и убедитесь, что фотографии четкие и читаемые. Затем нажмите [Подтвердить]. Если фотографии нечеткие, нажмите [Переснять].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
3. Нажмите [Пуск], чтобы начать процесс распознавания лиц. Убедитесь, что ваше лицо находится в центре кадра, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс распознавания лиц.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Подождите, пока система обработает ваше распознавание лица. После ее завершения у вас будет подтвержденная учетная запись.


Как пройти проверку аккаунта【ПРИЛОЖЕНИЕ】

Чтобы иметь право на эксклюзивные преимущества и более высокие лимиты на снятие средств, убедитесь, что ваша личность завершена. Вот как подтвердить свою учетную запись!

1. Сначала откройте приложение AscendEX и щелкните значок своего профиля, чтобы войти на страницу личного кабинета. Нажмите кнопку «Подтверждение личности», чтобы перейти на страницу подтверждения.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2. Нажмите [Подтвердить], чтобы начать процесс проверки. Вы перейдете на страницу с личной информацией.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
3. Перейдя на страницу личной информации, выберите свою страну/регион, введите свое имя и фамилию; выберите Тип идентификатора, введите свой идентификационный номер и нажмите [Следующий шаг].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Выберите тип документа, который вы хотите отсканировать.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
5. Поместите документ в рамку, пока он не будет автоматически захвачен. Пожалуйста, отсканируйте обе стороны документа.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
6. Убедитесь, что ваше лицо находится в центре кадра, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сканирование распознавания лиц. После завершения нажмите [Продолжить].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
7. Подождите, пока система обработает ваше распознавание лиц. После ее завершения у вас будет подтвержденная учетная запись.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX

Как установить верификацию Google (2FA)【ПК】

На AscendEX требуется двухэтапная проверка Google (2FA) для обеспечения безопасности учетной записи пользователя. Чтобы настроить Google 2FA, выполните следующие действия:

1. Посетите официальный веб-сайт AscendEX, нажмите [Моя учетная запись] - [Безопасность учетной записи].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2. На странице «Безопасность учетной записи» нажмите [Включить] рядом с [Google 2FA], чтобы перейти на страницу подтверждения.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
3. Нажмите [Отправить], введите полученный код подтверждения по электронной почте/SMS и нажмите [Создать секретный ключ 2FA].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Сохраните QR-код 2FA на свой телефон или скопируйте и сохраните секретный ключ Google.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX



5. Загрузите приложение Google Authenticator на свой телефон. Прочтите инструкции на странице, если вы не знаете, как загрузить приложение.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
6. Откройте Google Authenticator, следуйте инструкциям, чтобы добавить свою учетную запись, отсканировав только что сохраненный QR-код или введя секретный ключ, который вы скопировали.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
7. Например, если вы выбрали привязку с помощью секретного ключа, нажмите [Введите предоставленный ключ], чтобы указать данные учетной записи.

Введите имя учетной записи и свой ключ, нажмите [ДОБАВИТЬ] для завершения.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
Google Authenticator будет генерировать уникальный 6-значный код подтверждения каждые 30 секунд.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
(Настоятельно рекомендуется сохранить ключ или QR-код в качестве резервной копии. В случае утери телефона вы можете повторно привязать его на своем новом телефоне.)

8. Вернитесь на страницу Google Authenticator, введите последний 6-значный код, который генерирует ваш Authenticator, нажмите [Подтвердить].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
9. При успешном выполнении привязки появится всплывающее сообщение. Обратите внимание, что функция вывода будет доступна только через 24 часа после этого из соображений безопасности.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
Примечания:

6-значный проверочный код 2FA требуется для входа в систему и других операций, требующих безопасности, на AscendEX. Меняется раз в 30 секунд. Пожалуйста, убедитесь, что код, который вы вводите, является последним.

Если вы забыли свой резервный ключ или QR-код, отправьте запрос видео с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на адрес [email protected] в соответствии со следующими требованиями:
  1. В видео вы должны иметь удостоверение личности государственного образца и страницу с подписью.
  2. Страница подписи должна включать: учетную запись AscendEX, дату и «Пожалуйста, отключите мой Google 2FA».
  3. В видео вы должны четко указать свою учетную запись AscendEX и причину отключения Google 2FA.


Как установить проверку Google (2FA)【APP】

1. Откройте приложение AscendEX, нажмите [Я] - [Настройки безопасности].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
2. Нажмите [Еще не привязано] рядом с [Google Authenticator].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
3. Нажмите [Отправить], чтобы получить код подтверждения по электронной почте/SMS. Введите полученный код и нажмите [Создать секретный ключ Google].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
4. Сохраните QR-код 2FA на свой телефон или скопируйте и сохраните секретный ключ Google.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX



5. Загрузите приложение Google Authenticator на свой телефон. Прочтите инструкции на странице, если вы не знаете, как загрузить приложение.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
6. Откройте Google Authenticator, следуйте инструкциям, чтобы добавить свою учетную запись, отсканировав только что сохраненный QR-код или введя секретный ключ, который вы скопировали.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
7. Например, если вы выбрали привязку с помощью секретного ключа, нажмите [Введите предоставленный ключ], чтобы указать данные учетной записи.

Введите имя учетной записи и свой ключ, нажмите [ДОБАВИТЬ] для завершения.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
Google Authenticator будет генерировать уникальный 6-значный код подтверждения каждые 30 секунд.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
(Настоятельно рекомендуется сохранить ключ или QR-код в качестве резервной копии. В случае утери телефона вы можете повторно привязать его к новому телефону.)

8. Вернитесь на страницу Google Authenticator в приложении AscendEX, введите последний 6-значный код, сгенерированный вашим Аутентификатором, нажмите [Подтвердить].
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
9. При успешном выполнении привязки появится всплывающее сообщение. Обратите внимание, что функция вывода будет доступна только через 24 часа после этого из соображений безопасности.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX

Ноты:

6-значный код подтверждения 2FA требуется для входа в систему и других операций, требующих безопасности, на AscendEX. Меняется раз в 30 секунд. Пожалуйста, убедитесь, что код, который вы вводите, является последним.

Если вы забыли свой резервный ключ или QR-код, отправьте запрос видео с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на адрес [email protected] в соответствии со следующими требованиями:
  1. В видео вы должны иметь удостоверение личности государственного образца и страницу с подписью.
  2. Страница подписи должна включать: учетную запись AscendEX, дату и «Пожалуйста, отключите мой Google 2FA».
  3. В видео вы должны четко указать свою учетную запись AscendEX и причину отключения Google 2FA.


часто задаваемые вопросы


Двухфакторная аутентификация не удалась

Если вы получаете сообщение «Ошибка двухфакторной аутентификации» после ввода кода аутентификации Google, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы решить проблему:
  1. Синхронизируйте время на своем мобильном телефоне (перейдите в главное меню приложения Google Authenticator, выберите «Настройки» — «Выберите коррекцию времени для кодов» — «Синхронизировать сейчас». Если вы используете iOS, установите «Настройки» — «Основные» — «Дата и время» — «Автоматически установить» — «Вкл.», затем убедитесь, что на вашем мобильном устройстве отображается правильное время, и повторите попытку.) и ваш компьютер (с которого вы пытаетесь войти в систему).
  2. Вы можете загрузить расширение аутентификатора Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) на компьютер, а затем использовать тот же закрытый ключ, чтобы проверить, совпадает ли код 2FA с кодом код на телефоне.
  3. Просмотрите страницу входа в режиме инкогнито в веб-браузере Google Chrome.
  4. Очистите кеш браузера и куки.
  5. Попробуйте войти в систему из нашего специального мобильного приложения.
Если ни один из предложенных выше шагов не решит вашу проблему, мы предлагаем вам начать процесс сброса вашего Google Authenticator: Как сбросить Google 2FA.

Как сбросить проверку безопасности

Если вы потеряли доступ к своему приложению Google Authenticator, номеру телефона или зарегистрированному адресу электронной почты, вы можете сбросить его, выполнив следующие действия:

1. Как сбросить проверку Google
. Отправьте видеозаявку (≤ 27МБ) с зарегистрированного адреса электронной почты на адрес support@ восходящий.com.
  • На видео вы должны держать паспорт (или удостоверение личности) и страницу с подписью.
  • Страница подписи должна включать: адрес электронной почты учетной записи, дату и «подать заявку на отмену проверки Google».
  • В видео вы должны указать причину отмены проверки Google.
После того, как наша служба поддержки проверит информацию и отменит привязку вашего предыдущего кода, вы сможете повторно привязать Google Authenticator к своей учетной записи.

2. Как изменить номер телефона
Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].
Электронное письмо должно включать:
  • Ваш предыдущий номер телефона
  • Код страны
  • Последние четыре цифры номера вашего удостоверения личности/паспорта.
После того, как наша служба поддержки проверит информацию и отменит привязку вашего предыдущего номера телефона, вы сможете привязать новый номер телефона к своей учетной записи.

3. Как изменить зарегистрированный адрес электронной почты
Отправьте электронное письмо по адресу [email protected].
Электронное письмо должно включать:
  • Фотографии лицевой и оборотной сторон вашего удостоверения личности/паспорта
  • Селфи с вашим удостоверением личности/паспортом и подписью
  • Полный скриншот страницы [Аккаунт]. На странице измените псевдоним на новый адрес электронной почты, который вы хотите использовать.
Как подтвердить учетную запись в AscendEX
Подпись должна включать:
  • Предыдущий зарегистрированный адрес электронной почты
  • Дата
  • AscendEX
  • «Изменить зарегистрированный адрес электронной почты» и причина
  • «Любые потенциальные потери активов, вызванные изменением моего зарегистрированного адреса электронной почты, не имеют ничего общего с AscendEX»
Наша служба поддержки проверит информацию, а затем обновит адрес электронной почты для вас.

*Примечание: указанный вами новый адрес электронной почты НИКОГДА не использовался для регистрации на платформе.
Thank you for rating.