Korduma kippuvad küsimused (KKK) konto, tagatise, sissemakse, väljamakse kohta AscendEXis

Konto

Kust saan alla laadida ametliku AscendEXi rakenduse?

Laadige AscendEXi veebisaidilt alla ametlik rakendus. Rakenduse allalaadimiseks külastage järgmist veebisaiti või skannige oma telefoniga QR-kood.

• Laadige alla Androidi jaoks
• Laadige alla iOS -i jaoks
• Veebisait: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR-kood:

Kas võin telefoni või e-kirjaga kontot registreerides sidumisetapi vahele jätta?

Jah. Siiski soovitab AscendEX kasutajatel turvalisuse suurendamiseks konto registreerimisel oma telefoni ja e-posti aadressi siduda. Kinnitatud kontode puhul aktiveeritakse kaheastmeline kinnitamine, kui kasutajad oma kontodele sisse logivad, ja seda saab kasutada kontode leidmise hõlbustamiseks nende kasutajate jaoks, kes on oma kontodest välja lülitatud.

Kas ma saan siduda uue telefoni, kui olen kaotanud praeguse kontoga seotud telefoni?

Jah. Kasutajad saavad uue telefoni siduda pärast vana telefoni kontolt sidumise tühistamist. Vana telefoni lahtiühendamiseks on kaks meetodit.

• Ametlik lahtiühendamine: saatke e-kiri aadressile [email protected], lisades järgmise teabe: registreerumistelefon, riik, isikut tõendava dokumendi 4 viimast numbrit.
• Tehke seda ise, vabastage sidumine: külastage AscendEXi ametlikku veebisaiti ja klõpsake oma arvutis profiiliikoonil [Konto turvalisus] või klõpsake rakenduses profiiliikoonil [Turvaseaded].

Kas ma saan siduda uue meili, kui olen kaotanud praeguse kontoga seotud e-kirja?

Kui kasutaja e-posti aadress pole enam juurdepääsetav, saab ta oma meilisõnumi lahtiühendamiseks kasutada ühte kahest järgmisest meetodist.

• Ametlik lahtiühendamine

Kasutajad peaksid saatma meili aadressile [email protected], lisades järgmise teabe: fotod nende kontode jaoks kinnitatud isikutunnistuse esi- ja tagaküljest, kinnitusfoto, millel on isikut tõendav dokument, ja täielik ekraanipilt nende konto profiililehest uue e-posti aadressi abil muudetud profiilinimega. (Uut kasutaja antud e-posti aadressi ei tohi kasutada teise AscendEXi konto registreerimiseks ja seda ei saa siduda olemasoleva AscendEXi kontoga.) Isikutunnistuse

kinnitusfoto peab sisaldama kasutajat, kellel on märge järgmise teabega: e-kiri kontoga seotud aadress, kuupäev, e-posti lähtestamise taotlus ja selle põhjused ning "AscendEX ei vastuta konto varade võimaliku kaotsimineku eest, mis on põhjustatud minu meili lähtestusest."

• Tee seda ise lahti sidumine: kasutajad peaksid külastama AscendEXi ametlikku veebisaiti ja klõpsama oma arvutis profiiliikoonil [Konto turvalisus] või rakenduses profiiliikoonil [Turvaseaded].

Kas ma saan oma registreerimistelefoni või e-posti lähtestada?

Jah. Kasutajad saavad külastada AscendEXi ametlikku veebisaiti ja klõpsata oma arvutis profiiliikooni – [Konto turvalisus] või klõpsata rakenduses profiiliikoonil – [Turvaseaded], et lähtestada registreerumistelefoni või e-posti aadress.

Mida teha, kui ma ei saa oma telefonist kinnituskoodi?

Kasutajad võivad selle probleemi lahendamiseks proovida ka järgmist viit meetodit.

• Kasutajad peaksid veenduma, et sisestatud telefoninumber on õige. Telefoninumber peab olema registreerumise telefoninumber.
• Kasutajad peaksid veenduma, et nad on klõpsanud nupul [Saada].
• Kasutajad peaksid veenduma, et nende mobiiltelefonil on signaal ja nad asuvad kohas, kus on võimalik andmeid vastu võtta. Lisaks saavad kasutajad proovida oma seadmetes võrku taaskäivitada.
• Kasutajad peaksid veenduma, et AscendEX pole nende mobiiltelefonide kontaktides ega muudes loendites blokeeritud, mis võivad platvormide SMS-e blokeerida.
• Kasutajad saavad oma mobiiltelefonid taaskäivitada.

Mida peaksin tegema, kui ma ei saa oma meilile kinnituskoodi?

Kasutajad võivad selle probleemi lahendamiseks proovida järgmist viit meetodit.

• Kasutajad peaksid veenduma, et nende sisestatud e-posti aadress on õige registreerimismeil.
• Kasutajad peaksid veenduma, et nad on klõpsanud nupul [Saada].
• Kasutajad peaksid veenduma, et nende võrgul on andmete vastuvõtmiseks piisavalt signaali. Lisaks saavad kasutajad proovida oma seadmetes võrku taaskäivitada
• Kasutajad peaksid veenduma, et AscendEX pole nende e-posti aadressiga blokeeritud ja et see poleks rämpsposti/prügikasti jaotises.
• Kasutajad saavad proovida oma seadmeid taaskäivitada.

Mitu alamkontot saan ühe vanemakonto kohta luua?

Igal emakontol võib olla kuni 10 alamkontot. Kui vajate rohkem kui 10 alamkontot, esitage taotlus selle lehe allosas või saatke meile e-kiri aadressil [email protected].

Milline on ema- ja alamkontode ning alamkontode vahelise vara ülekandmise tasu struktuur?

Varade ülekandmise eest emakontolt selle alamkontodele ega alamkontode vahel tasu ei võeta.

Milliseid varasid saan alamkontodele kanda?

Alamkontole saab üle kanda mis tahes vara, mis on loetletud lehel [Minu vara] sularahakontol, tagatiskontol ja futuurikontol.

Kuidas sulgeda olemasolev alamkonto, kui ma ei soovi seda enam kasutada?

Hetkel AscendEX alamkontode sulgemist ei toeta. Vajadusel alamkonto katkestamiseks kasutage funktsiooni „Kinto külmutamine”.

Millised on alamkontode kauplemistasud?

Kõikide alamkontode VIP tasemed ja kauplemistasud määratakse kindlaks emakontoga, millele alamkontod paigutatakse. VIP-tase ja emakonto jaoks nõutavad kauplemistasud määratakse nii emakonto kui ka selle alamkontode 30-päevase kauplemismahu ja 30-päevase keskmiste lukustamata ASD-de allahindluste põhjal.

Kas ma saan alamkontole sissemakseid teha või sealt välja võtta?

Ei. Kõik sisse- ja väljamaksed tuleb sooritada emakonto kaudu.

Miks ei saa mu telefoni alamkontoga siduda?

Isiklikku seadet, mis on juba emakontoga seotud, ei saa kasutada alamkonto sidumiseks ja vastupidi.

Kas saan luua alamkonto kutsekoodi kaudu?

Ei. Kutsekoodi kaudu saab registreeruda ainult vanemakontol.

Kas ma saan AscendEXi kauplemisvõistlusega liituda alamkontoga?

Ei, te ei tohi AscendEXi kauplemisvõistlusega liituda alamkontoga. AscendEXi kauplemisvõistlused on saadaval ainult emakontodele. Kuid kogu alamkontode kauplemismaht arvestatakse emakonto kogu kauplemismahu hulka ja seda võetakse arvesse, kui otsustatakse, kas kasutaja on kauplemisvõistluseks kvalifitseerunud.

Kas emakontod saavad tühistada alamkontode avatud tellimusi?

Ei. Kui kauplemisfunktsioon on "reaalajas" alamkontol lubatud, ei saa emakonto korraldusi tühistada. Saate neid kontrollida ainult vanemakonto kaudu. Kui alamkontod külmutatakse või alamkontodega kauplemine on emakonto poolt keelatud, tühistatakse kõik vastavatel alamkontodel olevad avatud orderid automaatselt.

Kas ma saan Stakingi ja DeFi Mining jaoks kasutada alamkontot?

Vabandust. Kasutajad ei saa kasutada alamkontot investeerimistoodete jaoks: Staking ja DeFi Mining.

Kas ma saan kasutada alamkontot Airdropi mitme kaardi, ASD investeerimiskaardi ja punktkaardi ostmiseks?

Kasutajad saavad osta punktikaarti ainult alamkontot kasutades, mitte aga Airdropi mitukaarti ja ASD investeerimiskaarti.

Registreeri AscendEX kontoAva demokonto

Turvalisus

Kahe teguri autentimine ebaõnnestus

Kui pärast Google'i autentimiskoodi sisestamist kuvatakse teade "Kahefaktoriline autentimine ebaõnnestus", järgige probleemi lahendamiseks allolevaid juhiseid.

1. Sünkroonige kellaaeg oma mobiiltelefonis (Minge Google Authenticatori rakenduse peamenüüsse, valige Sätted - Valige Ajaparandus koodide jaoks - Sünkrooni kohe. Kui kasutate iOS-i, siis määrake Seaded - Üldine - Kuupäev Kellaaeg - Määra automaatselt - olekusse Sees, seejärel veenduge, et teie mobiilseade kuvab õiget kellaaega ja proovige uuesti.) ja arvuti (millest proovite sisse logida).
2. Saate arvutisse alla laadida Chrome'i autentimislaienduse ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) ja seejärel kasutada sama privaatvõtit, et kontrollida, kas 2FA kood on sama koodi oma telefonis.
3. Sirvige sisselogimislehte Google Chrome'i veebibrauseris inkognito režiimis.
4. Tühjendage brauseri vahemälu ja küpsised.
5. Proovige sisse logida meie spetsiaalsest mobiilirakendusest.

Kui ükski ülaltoodud juhistest ei lahenda teie probleemi, soovitame teil alustada Google Authenticatori lähtestamisprotsessi: Google 2FA lähtestamine.

Turvalisuse kinnituse lähtestamine

Kui olete kaotanud juurdepääsu oma Google Authenticatori rakendusele, telefoninumbrile või registreeritud e-posti aadressile, saate selle lähtestada järgmiste sammudega:

1. Google'i kinnituse lähtestamine
Palun saatke oma registreeritud meilist videorakendus (≤ 27 mb) aadressile support@ ascendex.com.

• Videos peaksid käes olema pass (või ID-kaart) ja allkirjaleht.
• Allkirjalehel peab olema konto e-posti aadress, kuupäev ja "taotlege Google'i kinnituse lahtiühendamist".
• Videos peaksite esitama Google'i kinnituse lahtiühendamise põhjuse.

Kui meie klienditugi on teabe kinnitanud ja teie eelmise koodi lahti sidunud, saate Google Authenticatori oma kontoga uuesti siduda.

2. Telefoninumbri muutmine
Palun saatke e-kiri aadressile [email protected].
E-kiri peab sisaldama:

• Teie eelmine telefoninumber
• Riigi kood
• Teie isikutunnistuse/passi nr neli viimast numbrit.

Kui meie klienditugi on teabe kinnitanud ja teie eelmise telefoninumbri lahti sidunud, saate oma kontoga siduda uue telefoninumbri.

3. Registreeritud e-posti aadressi muutmine
Palun saatke e-kiri aadressile [email protected].
E-kiri peab sisaldama:

• Fotod teie ID/passi esi- ja tagaküljest
• Selfi endast, kellel on teie ID/pass ja allkiri
• Lehe [Konto] täielik ekraanipilt. Palun muutke lehel hüüdnimi uueks e-posti aadressiks, mida soovite kasutada

Allkiri peab sisaldama:

• Eelmine registreeritud meiliaadress
• Kuupäev
• AscendEX
• "Muuda registreeritud meiliaadressi" ja põhjus
• "Minu registreeritud e-posti aadressi muutmisest põhjustatud võimalikel varakahjudel pole AscendEXiga mingit pistmist"

Meie klienditugi kontrollib teavet ja värskendab seejärel teie e-posti aadressi.

*Märkus. Teie esitatud uut e-posti aadressi ei tohi KUNAGI platvormil registreerimiseks kasutatud.

Kuidas muuta oma konto turvalisemaks

1. Parool
Peaksite määrama keerulise ja kordumatu parooli, mis koosneb vähemalt 8 tähemärgist, mis ideaaljuhul sisaldab väiketähti, suurtähti, numbreid ja erimärke. Teie parool ei tohiks näidata ühtegi fikseeritud mustrit, nagu teie nimi, e-posti aadress, sünnikuupäev, telefoninumber ega muud hõlpsasti juurdepääsetavad andmed. Mustrid nagu 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx ja abc123 ei ole soovitatavad, erinevalt soovitavatest näidetest, nagu ）kIy5M. või saate oma kontot veelgi turvalisemaks muuta, muutes regulaarselt iga kahe kuu tagant parooli. Soovitati kasutada halduri viimase passi kirjet ja parooli haldamist.Veelgi olulisem on see, et ärge avaldage oma parooli teistele inimestele. AscendEXi töötajad ei küsi kunagi teie parooli.

2. Kahefaktoriline autentimine

Soovitame teil siduda Google Authenticatori, mis on Google'i juurutatud dünaamiline parooligeneraator. Peate skannima vöötkoodi või sisestama krüpteerimisvõtme. Seejärel genereerib Authenticator iga 10–15 sekundi järel 6-kohalise kinnituskoodi. Kui Google Authenticator on lubatud, peate iga kord, kui AscendEXi sisse logite, sisestama Google Authenticatoris kuvatava 6-kohalise kinnituskoodi.

Klõpsake siin, et kontrollida, kuidas Google Authenticatorit seadistada ja kasutada.

3. Olge andmepüügirünnakute suhtes ettevaatlik

Olge AscendEXi maskeeringus teile saadetavate meilide suhtes ettevaatlik. Püüdke mitte klõpsata nendes kahtlastes meilides sisalduvatel linkidel või manustel. Veenduge, et logiksite sisse ametlikule veebisaidile. AscendEX ei küsi kunagi teie parooli, e-posti kinnituskoodi ega Google'i kinnituskoodi.

Kuidas vältida andmepüügirünnakuid

1. Mis on andmepüük
Andmepüügirünnak on pettusprotsess, mille käigus ründaja maskeerub kellekski teiseks, et varastada identiteediandmeid, nagu konto nimi, paroolid, varad ja identifitseerimisnumbrid jne. Ründajad teesklevad sageli, et nad on operatsiooni või kohandatud teenuse ametlikud töötajad. osakondades või võrgujuhiks, et võita ohvrite usaldus.

2. Andmepüügi edastusviirus
: kurjategijad kloonivad kauplemisplatvormiga identse veebisaidi ja saadavad selle seejärel viiruseprogrammide või pahavara abil kasutajale või panevad selle pahatahtliku veebisaidi otsingulehtedele, et meelitada kasutajaid sisse logima, et varastada kasutaja kontot. parool, tehinguteave ja vara.

SMS: Sõnumiteenust kasutades saavad kurjategijad maskeerida end kauplemisplatvormiks ja saata kasutajatele pettusesõnumeid, väites, et kasutajad on võitnud loterii või et nende kontod on varastatud. Seejärel palutakse kasutajatel oma isikusamasuse kontrollimiseks sõnumites märgitud veebisaidile sisse logida. Kuna määratud sait on vale ja selle on välja töötanud kurjategijad, et varastada kasutajateavet, saavad kurjategijad kasutajate konto, parooli ja muu identifitseerimise teabe kätte pärast seda, kui kasutajad on pahatahtlikule veebisaidile sisse loginud ja järgivad petturlikke juhiseid.

Vale veebisaidi väljatöötamine: kurjategijad loovad esmalt vale veebisaidi ja seejärel avaldavad sotsiaalmeedia platvormidel, sealhulgas QQ ja Wechat, täis õõnsaid lubadusi. Kui kasutajad pahatahtlikule veebisaidile sisse logivad, saavad kurjategijad nende kontod, paroolid ja muu identifitseerimise teabe.

Kasutage vale ametlikku e-posti kasti: kurjategijad saadavad petturlike e-kirjade laviine, et meelitada kasutajaid sisse logima pahatahtlikule veebisaidile, mis näeb välja identne ametliku kauplemisplatvormi veebisaidiga, klõpsates lisatud linke, mis on ettekäänetega nagu loteriivõit või süsteemi uuendamine. Kui kasutajad järgivad valejuhiseid, varastatakse nende sisestatud konto- või parooliteave.

Andmepüügiveebisaitide linkide edastamine kogukondadele: meelitage kasutajaid pahatahtlikule saidile sisse logima.

3. Andmepüügirünnaku vältimine

• Kasutage suhteliselt turvalisemaid brausereid (nt chrome) ja uuendage see uusimale versioonile
• Hoiduge juhuslike brauseri pistikprogrammide installimisest
• Hoiduge kahtlaste linkide avamisest või sisestage AscendEXi konto või parool tundmatutel veebisaitidel. Vastasel juhul võidakse andmepüügiveebisait või Trooja hobune teie andmed varastada
• Installige viirusetõrjetarkvara ja eemaldage perioodiliselt arvuti- või telefoniviirused
• Uuenda süsteemi õigeaegselt
• Palun ärge avaldage saadud kinnituskoodi kellelegi teisele
• Kinnitage, et domeeninimi, mida kasutate ametlikule veebisaidile sisselogimiseks või kauplemiseks, kuulub AscendEXile (ascendex.com)

Kuidas vältida mandaadi ummistumise rünnakut

Mis on volituste täitmise rünnak?

Mandaadi täitmine on teatud tüüpi küberrünnak, mille käigus varastatud konto mandaate kasutatakse suuremahuliste automatiseeritud sisselogimistaotluste kaudu, mis on suunatud veebirakenduse vastu, kasutajakontodele volitamata juurdepääsu saamiseks. Varastatud konto mandaadid, mis tavaliselt võetakse andmetega seotud rikkumisest, on enamasti kasutajanimede ja/või e-posti aadresside loendid koos vastavate paroolidega. Mandaate täitvad ründajad lihtsalt automatiseerivad suure hulga (tuhandete kuni miljonite) varem avastatud mandaadipaaride sisselogimised, kasutades standardseid veebiautomaatika tööriistu.

Mandaadi täitmise rünnakud on võimalikud, kuna paljud kasutajad kasutavad sama kasutajanime/parooli kombinatsiooni mitmel veebisaidil. Vaatamata madalale edukuse määrale muudavad robotite tehnoloogia edusammud ka mandaatide täitmise elujõuliseks rünnakuks.


Parimad viisid mandaatide ummistumise rünnaku ärahoidmiseks

1. Vältige sama parooli kasutamist mitme veebisaidi jaoks.

AscendEX soovitab kasutajatel luua oma AscendEXi kontodele kordumatu parool. Kasutajad saavad turvataseme tõstmiseks valida ka vähem populaarse e-posti teenusepakkuja kasutamise või eraldada oma AscendEXi konto jaoks eraldi e-posti aadressi.

2. Looge oma AscendEXi konto jaoks tugev parool

Vältige paroolina lihtsate kõrvuti asetsevate klaviatuurikombinatsioonide (nt "123456" või "111111") või muu kergesti ligipääsetava teabe (nt nimed ja sünnipäevad) kasutamist. Selle asemel kasutage suur- ja väiketähtede ning numbrite ja erimärkide kombinatsiooni, et anda oma paroolile täiendav kaitsekiht.

3. Muutke oma parooli regulaarselt

Ideaalis peaksite oma parooli regulaarselt muutma. Parimad tavad soovitavad kasutajatel oma paroole vahetada iga kahe kuu tagant.

4. Aktiveerige mitmefaktoriline autentimine

Lisaks tugeva parooli loomisele soovitab AscendEX tungivalt kasutajatel seadistada oma kontodele Google (2fa) autentimise.

Registreeri AscendEX kontoAva demokonto

Deposiit

Mis on sihtkoha silt/memo/sõnum?

Sihtkoha silt/memo/sõnum on täiendav aadressifunktsioon, mis koosneb numbritest, mis on vajalikud tehingu saaja tuvastamiseks väljaspool rahakoti aadressi.

Siin on see vajalik:

Haldamise hõlbustamiseks annavad enamik kauplemisplatvorme (nagu AscendEX) kõikidele krüptokauplejatele ühe aadressi igat tüüpi digitaalsete varade deponeerimiseks või väljavõtmiseks. Seetõttu kasutatakse silti/memot, et määrata, millisele tegelikule individuaalsele kontole antud tehing tuleks määrata ja sellele krediteerida.

Lihtsamaks muutmiseks võib aadressi, kuhu kasutajad ühe neist krüptovaluutadest saadavad, võrdsustada kortermaja aadressiga. Silt/Memo tuvastab, millises konkreetses korterikasutaja kortermajas elab.

Märkus. Kui sissemakse leht nõuab sildi/memo/sõnumi teavet, peavad kasutajad sisestama AscendEXi sissemakse tegemisel sildi/memo/sõnumi, et tagada sissemakse krediteerimine. Kasutajad peavad AscendEXist varade eemaldamisel järgima sihtaadressi sildireegleid.

Millised krüptovaluutad kasutavad Destination Tag tehnoloogiat?

Järgmised AscendEXis saadaolevad krüptovaluutad kasutavad sihtkoha sildi tehnoloogiat:

Krüptovaluuta	Funktsiooni nimi
XRP	Tag
XEM	Sõnum
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUUNI	Memo
ASTU LÄBI	Memo

Nende varade sissemaksmisel või väljavõtmisel peavad kasutajad esitama õige aadressi koos vastava sildi/memo/sõnumiga. Vastamata, vale või mittevastav silt/memo/sõnum võib põhjustada tehingute ebaõnnestumist ja varasid ei saa kätte saada.

Kui palju on ploki kinnitusi?

Kinnitus:

pärast tehingu edastamist Bitcoini võrku võidakse see lisada võrku avaldatavasse plokki. Kui see juhtub, öeldakse, et tehing on kaevandatud ühe ploki sügavuselt. Iga järgmise leitud plokiga suurendatakse sügavate plokkide arvu ühe võrra. Topeltkulutamise vältimiseks ei tohiks tehingut lugeda kinnitatuks enne, kui see on teatud arvu plokke sügav.

Kinnituste arv:

Klassikaline bitcoini klient näitab tehingut kui "n/kinnitamata", kuni tehing on 6 plokki sügav. Kaupmehed ja börsid, kes aktsepteerivad Bitcoine maksena, saavad ja peaksid määrama oma läve, kui palju plokke on vaja, kuni raha loetakse kinnitatuks. Enamik kauplemisplatvorme, mis kannavad topeltkulutamise riski, nõuavad 6 või enamat plokki.

Miks ma ei ole oma sissemakseid kätte saanud?

Kui sissemakse on tehtud, kuid seda pole veel teie kontole laekunud, võite tehingu oleku kontrollimiseks järgida järgmisi samme.

Hankige oma tehingu ID (TXID). Kui teil seda pole, võtke saatjaga ühendust.

Kontrollige oma blokeeringu kinnitusolekut plokiahela brauseris tehingu ID (TXID) abil.

Kui ploki kinnituste arv on väiksem kui platvormi nõue, olge kannatlik;

Teie sissemakse saabub siis, kui kinnituste arv vastab platvormi nõuetele.

Kui blokeeringukinnituste arv vastab platvormi nõuetele, kuid seda siiski teie kontole ei krediteerita, võtke ühendust klienditeenindusega järgmise teabega:

AscendEX konto, token ja sissemakse summa, tehingu ID (TXID).

Lisa : Veebisaidid blokeerimiskinnituste kontrollimiseks

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH ja ERC20 märgid: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Registreeri AscendEX kontoAva demokonto

Deponeeritud valed mündid või puuduv memo/silt

Kui saatsite oma AscendEXi mündiaadressile valed mündid või puuduvad märgukirjad/sildid, toimige järgmiselt. 1.

AscendEX üldiselt ei paku märgi/müntide taastamise teenust.

2. Kui olete valesti deponeeritud žetoonide/müntide tõttu kandnud märkimisväärset kahju, võib AscendEX ainult meie äranägemisel aidata teil žetoone/münte taastada. See protsess on äärmiselt keeruline ja võib kaasa tuua märkimisväärseid kulusid, aega ja riske.

3. Kui soovite taotleda, et AscendEX teie münte taastaks, peate saatma registreeritud e-posti aadressilt e-kirja aadressile [email protected] koos probleemi selgitusega, TXID (kriitiline), oma passi, käeshoitava passi. AscendEXi meeskond otsustab, kas tuuakse välja valed mündid või mitte.

4. Kui teie münte oli võimalik taastada, peame võib-olla installima või uuendama rahakotitarkvara, eksportima/importima privaatvõtmeid jne. Neid toiminguid võivad läbi viia ainult selleks volitatud töötajad, kes läbivad hoolika turvaauditi. Olge kannatlik, sest valede müntide kättesaamine võib võtta üle 1 kuu.

Miks saab žetoone deponeerida ja välja võtta rohkem kui ühe võrgu kaudu?

Miks saab žetoone deponeerida ja välja võtta rohkem kui ühe võrgu kaudu?

Ühte tüüpi varad võivad ringelda erinevates ahelates; see ei saa aga nende ahelate vahel üle kanda. Võtke näiteks Tether (USDT). USDT saab ringelda järgmiste võrkude kaudu: Omni, ERC20 ja TRC20. Kuid USDT ei saa nende võrkude vahel üle kanda, näiteks ERC20 ahela USDT-d ei saa üle kanda TRC20 ahelasse ja vastupidi. Võimalike arveldusprobleemide vältimiseks veenduge, et valite õige sisse- ja väljamaksete võrgustiku.

Mis vahe on sisse- ja väljamaksetel erinevates võrkudes?

Peamised erinevused seisnevad selles, et tehingutasud ja tehingukiirused erinevad olenevalt konkreetse võrgu staatusest.

Deposiit mitte-AscendEX-i aadressile

AscendEX EI saa teie krüptovarasid vastu võtta, kui need on deponeeritud mitte-AscendEX-i aadressidele. Me ei saa aidata neid varasid hankida plokiahela kaudu tehtavate tehingute anonüümsuse tõttu.

Kas sissemakse või väljamakse nõuab tasu?

Tagatisraha eest tasu ei võeta. Kasutajad peavad aga AscendEXist varade väljavõtmisel tasuma. Tasud premeerivad kaevureid või blokeerivaid sõlmi, kes tehinguid kinnitavad. Iga tehingu tasu sõltub erinevate žetoonide reaalajas võrgu staatusest. Võtke teadmiseks meeldetuletus taganemislehel.

Kas sissemakse limiit on olemas?

Jah seal on. Konkreetsete digitaalsete varade jaoks määrab AscendEX minimaalse sissemakse summa.

Kasutajad peavad veenduma, et sissemakse summa on miinimumnõudest suurem. Kasutajad näevad hüpikakna meeldetuletust, kui summa on nõutust väiksem. Pange tähele, et nõudest väiksema summaga deposiiti ei krediteerita kunagi, isegi kui sissemaksekorraldus näitab täielikku olekut.

Väljavõtmine

Miks saab žetoone deponeerida ja välja võtta rohkem kui ühe võrgu kaudu?

Miks saab žetoone deponeerida ja välja võtta rohkem kui ühe võrgu kaudu?

Ühte tüüpi varad võivad ringelda erinevates ahelates; see ei saa aga nende ahelate vahel üle kanda. Võtke näiteks Tether (USDT). USDT saab ringelda järgmiste võrkude kaudu: Omni, ERC20 ja TRC20. Kuid USDT ei saa nende võrkude vahel üle kanda, näiteks ERC20 ahela USDT-d ei saa üle kanda TRC20 ahelasse ja vastupidi. Võimalike arveldusprobleemide vältimiseks veenduge, et valite õige sisse- ja väljamaksete võrgustiku.

Mis vahe on sisse- ja väljamaksetel erinevates võrkudes?

Peamised erinevused seisnevad selles, et tehingutasud ja tehingukiirused erinevad olenevalt konkreetse võrgu staatusest.

Kas sissemakse või väljamakse nõuab tasu?

Tagatisraha eest tasu ei võeta. Kasutajad peavad aga AscendEXist varade väljavõtmisel tasuma. Tasud premeerivad kaevureid või blokeerivaid sõlmi, kes tehinguid kinnitavad. Iga tehingu tasu sõltub erinevate žetoonide reaalajas võrgu staatusest. Võtke teadmiseks meeldetuletus taganemislehel.

Kas on väljamakse limiit?

Jah seal on. AscendEX määrab minimaalse väljamakse summa. Kasutajad peavad veenduma, et väljamakse summa vastab nõudele. Kinnitamata konto päevane väljamaksekvoot on 2 BTC. Kinnitatud kontol on suurendatud väljamaksekvoot 100 BTC.

Kas sisse- ja väljamaksetele on kehtestatud tähtaeg?

Ei. Kasutajad saavad AscendEXis varasid igal ajal deponeerida ja välja võtta. Kui sisse- ja väljamaksefunktsioonid peatatakse blokeeringu võrgu rikke, platvormi uuendamise vms tõttu, teavitab AscendEX sellest kasutajaid ametliku teadaandega.

Kui kiiresti kantakse väljamakse sihtaadressile?

Väljavõtmise protsess on järgmine: AscendEXist varade ülekandmine, blokeeringu kinnitamine ja vastuvõtja akrediteerimine. Kui kasutajad taotlevad taganemist, kontrollitakse taganemist kohe AscendEXis. Suuremahuliste väljamaksete kontrollimine võtab aga veidi kauem aega. Seejärel kinnitatakse tehing plokiahelas. Kasutajad saavad tehingu ID abil kontrollida erinevate märkide plokiahela brauserites kinnitusprotsessi. Plokiahelas kinnitatud ja vastuvõtjale krediteeritud väljamakse loetakse täielikuks väljamakseks. Võimalik võrgu ülekoormus võib tehinguprotsessi pikendada.

Pange tähele, et sissemaksete või väljamaksetega seotud probleemide korral saavad kasutajad alati pöörduda AscendEXi klienditoe poole.

Kas ma saan muuta käimasoleva taganemise aadressi?

Ei. AscendEX soovitab kasutajatel veenduda, et taganemisaadress on õige, kopeerides ja kleepides klõpsates või skannides QR-koodi.

Kas ma saan poolelioleva väljamakse tühistada?

Ei. Kasutajad ei saa pärast taotluse väljastamist taganemistaotlust tühistada. Kasutajad peavad vara kaotsimineku korral hoolikalt kontrollima taganemisteavet, nagu aadress, silt jne.

Kas ma saan ühe väljamaksekorraldusega varasid välja võtta mitmele aadressile?

Ei. Kasutajad saavad AscendEXist varasid ühele väljamaksekorraldusega üle kanda ainult ühele aadressile. Varade mitmele aadressile ülekandmiseks peavad kasutajad esitama eraldi taotlused.

Kas ma saan varasid AscendEXi nutikale lepingule üle kanda?

Jah. AscendEXi tagasivõtmine toetab nutikatele lepingutele üleminekut.

Kas varade ülekandmine AscendEXi kontode vahel nõuab tasusid?

Ei. AscendEXi süsteem suudab sisemised aadressid automaatselt eristada ega võta nende aadresside vahel varade ülekandmise eest tasu.