Heefeg gestallte Froen (FAQ) vu Kont, Sécherheet, Depot, Réckzuch an AscendEX

Kont

Wou kann ech déi offiziell AscendEX App eroflueden?

Gitt sécher datt Dir déi offiziell App vun der AscendEX Websäit eroflueden. Besicht w.e.g. déi folgend Websäit oder scannt den QR Code mat Ärem Telefon fir d'App erofzelueden.

• Download fir Android
• Download fir iOS
• Websäit: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR Code:

Kann ech de verbindleche Schrëtt iwwersprangen wann ech e Kont mat engem Telefon oder enger E-Mail registréieren?

Jo. Wéi och ëmmer, AscendEX recommandéiert staark datt d'Benotzer hir Telefon an E-Mailadress binden wann se e Kont aschreiwen fir d'Sécherheet ze verbesseren. Fir verifizéiert Konten gëtt zwee-Schrëtt Verifizéierung aktivéiert wann d'Benotzer sech op hir Konten aloggen a kënne benotzt ginn fir d'Kontrecuperatioun fir Benotzer aus hire Konten ze erliichteren.

Kann ech en neien Telefon binden wann ech deen aktuellen un mengem Kont gebonnen verluer hunn?

Jo. D'Benotzer kënnen en neien Telefon binden nodeems se den alen aus hirem Kont ofgeschloss hunn. Fir den alen Telefon ze verbannen, ginn et zwou Methoden:

• Offiziell Unbindung: Schéckt w.e.g. eng E-Mail un [email protected] déi folgend Informatioun ubitt: den Umeldungstelefon, Land, déi lescht 4 Zuelen vum ID Dokument.
• Maacht et selwer unbindend: Besicht w.e.g. d'offiziell Websäit vun AscendEX a klickt Profil Ikon - [Kont Sécherheet] op Ärem PC oder klickt Profil Ikon - [Sécherheet Astellung] op Är App.

Kann ech eng nei E-Mail binden wann ech déi aktuell verluer hunn a mengem Kont gebonnen?

Wann d'E-Mail vun engem Benotzer net méi zougänglech ass, kënne se eng vun den folgenden zwou Methoden benotzen fir hir E-Mail unzebidden:

• Offiziell Unbindung

D'Benotzer sollten eng E-Mail op [email protected] schécken, déi folgend Informatioun ubitt: Fotoe vun der Front an der Récksäit vun der ID déi fir hir Konten verifizéiert ass, eng Bestätegungsfoto mat dem ID Dokument, an e komplette Screenshot vun der Profilsäit vun hirem Kont. mat engem Profilnumm iwwerschafft mat der neier E-Mailadress. (Déi nei E-Mail-Adress, déi d'Benotzer ubidden, däerf net benotzt gi fir en aneren AscendEX-Kont unzemellen an et kann net un e bestehenden AscendEX-Kont gebonnen ginn.)

D'Bestätegungsfoto vum ID Dokument muss de Benotzer enthalen, deen eng Notiz mat folgender Informatioun hält: d'E-Mail Adress gebonnen un de Kont, den Datum, d'Uwendung fir d'E-Mail zréckzestellen a Grënn dofir, an "AscendEX ass net verantwortlech fir all potenziell Verloscht vu Kontverméigen, déi duerch meng E-Mail zréckgesat ginn."

• Maacht et selwer unbindend: D'Benotzer sollen d'offiziell Websäit vun AscendEX besichen a klickt op d'Profil Ikon - [Kontsécherheet] op hirem PC oder klickt op d'Profil Ikon - [Sécherheetsastellung] op der App.

Kann ech meng Umeldungstelefon oder E-Mail zrécksetzen?

Jo. D'Benotzer kënnen d'offiziell Websäit vun AscendEX besichen a klickt op d'Profil Ikon - [Kont Sécherheet] op hirem PC oder klickt Profil Ikon - [Sécherheet Astellung] op der App fir den Umeldungstelefon oder E-Mail zréckzesetzen.

Wat soll ech maachen wann ech kee Verifizéierungscode vu mengem Telefon kréien?

D'Benotzer kënnen och déi folgend fënnef Methoden probéieren fir dëse Problem ze léisen:

• D'Benotzer solle sécher sinn datt d'Telefonsnummer déi aginn ass richteg ass. D'Telefonsnummer muss d'Umeldungsnummer sinn.
• D'Benotzer solle sécher sinn datt se op de Knäppchen [Schécken] geklickt hunn.
• D'Benotzer solle sécher sinn datt hiren Handy e Signal huet an datt se op enger Plaz sinn, déi Daten kënne kréien. Zousätzlech kënnen d'Benotzer probéieren d'Netzwierk op hiren Apparater nei ze starten.
• D'Benotzer solle sécherstellen datt AscendEX net an hiren Handyskontakter oder all aner Lëscht blockéiert ass, déi d'Plattformen SMS blockéiere kann.
• D'Benotzer kënnen hir Handyen nei starten.

Wat soll ech maachen wann ech kee Verifizéierungscode vu menger E-Mail kréien?

D'Benotzer kënnen déi folgend fënnef Methoden probéieren fir dëse Problem ze léisen:

• D'Benotzer solle sécher sinn datt d'E-Mailadress déi se aginn hunn déi richteg Umeldungs-E-Mail ass.
• D'Benotzer solle sécher sinn datt se op de Knäppchen [Schécken] geklickt hunn.
• D'Benotzer solle sécherstellen datt hiren Netzwierk genuch Signal huet fir Daten ze kréien. Zousätzlech kënnen d'Benotzer probéieren d'Netzwierk op hiren Apparater nei ze starten
• D'Benotzer solle sécherstellen datt AscendEX net vun hirer E-Mailadress gespaart ass an net an der Spam / Trash Sektioun ass.
• D'Benotzer kënnen probéieren hir Apparater nei ze starten.

Wéi vill Ënnerkonten kann ech pro Elterendeel erstellen?

All Elterendeel Kont ka bis zu 10 Ënnerkonten hunn. Wann Dir méi wéi 10 Ënnerkonten braucht, initiéiert w.e.g. d'Ufro um Enn vun dëser Säit oder schéckt eis eng E-Mail op [email protected].

Wat ass d'Fraisstruktur fir Verméigentransferen tëscht Elteren- an Ënnerkonten, an tëscht Ënnerkonten?

Fraisen ginn net verrechent fir Verméigen Transfere vun engem Elterendeel Kont op seng Ënnerkonten, oder tëscht Ënnerkonten.

Wéi eng Aarte vu Verméigen kënnen ech op Ënnerkonten transferéieren?

All Verméigen, déi am Cashkonto, Marginkonto an Futureskonto ënner [Mäi Asset] Säit opgezielt sinn, kënnen op e Subkonto transferéiert ginn.

Wéi maachen ech en existéierende Ënnerkonto zou wann ech en net méi benotze wëll?

Am Moment ënnerstëtzt AscendEX net d'Zoumaache vun Ënnerkonten. Benotzt w.e.g. d'Feature "Freeze Account" fir en Ënnerkont ze stoppen wann néideg.

Wat sinn d'Handelsfraise fir Ënnerkonten?

All Ënnerkonten 'VIP Niveau an Handelskäschten erfuerderlech ginn vum Elterenkonto festgeluegt, op deem d'Ënnerkonten plazéiert sinn. VIP Niveau an Handelskäschten, déi fir en Elterekonto erfuerderlech sinn, gi festgeluegt vum verfollege 30-Deeg Handelsvolumen an dem 30-Deeg Duerchschnëttsduerchschnëtt vun opgehuewe ASD Holdings souwuel am Elterendeel wéi och op sengen Ënnerkonten.

Kann ech op en Ënnerkonto deposéieren oder zréckzéien?

Nee All Dépôten an ouni mussen duerch d'Elteren Kont ofgeschloss ginn.

Firwat kann mäi Telefon net un en Ënnerkont gebonnen sinn?

E perséinlechen Apparat, dee scho mat engem Elterenkonto gebonnen ass, kann net benotzt ginn fir en Ënnerkont ze binden a vice versa.

Kann ech en Ënnerkont iwwer en Invitatiounscode erstellen?

Nee Nëmmen en Elterendeel Kont kann via eng Invitatioun Code umellen.

Kann ech en AscendEX Handelskonkurrenz mat engem Ënnerkonto matmaachen?

Neen, Dir däerft net mat engem Ënnerkonto bei engem AscendEX Handelskonkurrenz deelhuelen. AscendEX Handelskompetitiounen sinn nëmme fir Elterenkonten verfügbar. Wéi och ëmmer, all Handelsvolumen op Ënnerkonten zielen zum Gesamthandelsvolumen vum Elterendeel a gëtt berücksichtegt wann Dir feststellt ob e Benotzer fir eng Handelskonkurrenz qualifizéiert ass.

Kann Elterenkonten oppen Bestellungen op Ënnerkonten annuléieren?

Nee Wann d'Handelsfunktioun op engem "Live" Ënnerkont ageschalt ass, kënnen d'Bestellungen net vum Elterenkonto annuléiert ginn. Dir kënnt se nëmmen iwwer en Elterenkonto kontrolléieren. Wann Ënnerkonten gefruer sinn oder Ënnerkontenhandel vun engem Elterendeel deaktivéiert ass, ginn all oppe Bestellungen op de respektiven Ënnerkonten automatesch annuléiert.

Kann ech en Ënnerkont fir Staking an DeFi Mining benotzen?

Et deet mir leed. D'Benotzer kënnen net en Ënnerkont fir Investitiounsprodukter benotzen: Staking an DeFi Mining.

Kann ech en Ënnerkont benotze fir eng Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card a Point Card ze kafen?

D'Benotzer kënnen nëmme Point Card mat engem Ënnerkont kafen an net eng Airdrop Multiple Card an ASD Investment Multiple Card.

Aschreiwen AscendEX KontOpen Demo Kont

Sécherheet

Zwee Faktor Authentifikatioun gescheitert

Wann Dir eng "Zwee Faktor Authentifikatioun gescheitert" kritt nodeems Dir Äre Google Authentifikatiounscode aginn hutt, befollegt w.e.g. d'Instruktioune hei ënnen fir de Problem ze léisen:

1. Synchroniséiert d'Zäit op Ärem Handy (Gitt an den Haaptmenü vun der Google Authenticator App wielt Parameteren - Wielt Zäitkorrektur fir Coden - Synchroniséiert elo. Wann Dir iOS benotzt, setzt w.e.g. Astellungen - Allgemeng - Datum Zäit - Automatesch setzen - op On, dann vergewëssert Iech datt Ären mobilen Apparat déi richteg Zäit weist a probéiert nach eng Kéier.) an Äre Computer (aus deem Dir probéiert aloggen).
2. Dir kënnt d'Authentifizéierungsverlängerung vu Chrome eroflueden ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) um Computer, benotzt dann dee selwechte private Schlëssel fir ze kontrolléieren ob den 2FA Code d'selwecht ass mat der Code op Ärem Handy.
3. Browst d'Login Säit mam Inkognito Modus am Google Chrome Webbrowser.
4. Kloer Äre Browser Cache a Cookien.
5. Probéiert Iech vun eiser engagéierter Handysapp unzemellen.

Wann keng vun den uewe proposéierte Schrëtt Äre Problem léisen, da proposéiere mir Iech de Resetprozess vun Ärem Google Authenticator unzefänken: Wéi reset ech Google 2FA.

Wéi zréckgesat d'Sécherheetsverifizéierung

Wann Dir den Zougang zu Ärer Google Authenticator App verluer hutt, Telefonsnummer oder registréiert E-Mail Adress, kënnt Dir se no de folgende Schrëtt zrécksetzen:

1. Wéi Google Verifikatioun zrécksetzen
Schéckt w.e.g. eng Videoapplikatioun (≤ 27mb) vun Ärer registréierter E-Mail un Support@ ascendex.com.

• Am Video sollt Dir de Pass (oder ID Kaart) an eng Ënnerschrëft Säit halen.
• D'Ënnerschrëft Säit muss enthalen: Kont E-Mail Adress, Datum an "Uwende fir d'Ofbindung vun der Google Verifikatioun."
• Am Video sollt Dir de Grond uginn fir d'Google Verifizéierung ze verbannen.

Nodeems eise Clientssupport d'Informatioun verifizéiert an Äre fréiere Code ofgeschloss huet, kënnt Dir de Google Authenticator op Äre Kont nei verbannen.

2. Wéi d'Telefonsnummer änneren
Schéckt w.e.g. eng E-Mail op [email protected].
D'E-Mail muss enthalen:

• Är virdrun Telefonsnummer
• Land Code
• Déi lescht véier Ziffere vun Ärer ID / Pass Nr.

Nodeems eise Clientssupport d'Info verifizéiert an Är viregt Telefonsnummer ofgeschloss huet, kënnt Dir eng nei Telefonsnummer un Äre Kont binden.

3. Wéi ännert d'registréiert E-Mail Adress
Schéckt w.e.g. eng E-Mail op [email protected].
D'E-Mail muss enthalen:

• Fotoe vun der viischter an hënneschter Säit vun Ärer ID / Pass
• E Selfie vun Iech selwer mat Ärem ID / Pass an Ënnerschrëft
• Voll Screenshot vun der [Kont] Säit. Op der Säit ännert w.e.g. de Spëtznumm op déi nei E-Mailadress déi Dir benotze wëllt

D'Ënnerschrëft muss enthalen:

• Virdrun ugemellt Email Adress
• Datum
• AscendEX
• "Ännert déi registréiert E-Mailadress" an de Grond
• "All potenziell Verméigenverloschter verursaacht duerch meng Ännerung vun der registréierter E-Mailadress hunn näischt mat AscendEX ze maachen"

Eis Clientssupport wäert d'Informatioun verifizéieren an dann d'E-Mailadress fir Iech aktualiséieren.

*Notiz: Déi nei E-Mailadress, déi Dir ugitt, muss NIE fir d'Aschreiwung op der Plattform benotzt ginn.

Wéi Dir Äre Kont méi sécher mécht

1. Passwuert
Dir sollt e komplext an eenzegaartegt Passwuert mat mindestens 8 Zeechen setzen, wat am Idealfall kleng Buschtawen, grouss Buschtawen, Zuelen a speziell Zeechen enthält. Äert Passwuert sollt kee fixe Muster weisen, wéi Ären Numm, E-Mail Adress, Gebuertsdatum, Telefonsnummer oder all einfach zougänglech Informatioun. Mustere wéi 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx an abc123 sinn net recommandéiert, am Géigesaz zu wënschenswäerten Beispiller wéi ）kIy5M. oder Dir kënnt Äre Kont och weider sécheren andeems Dir regelméisseg Passwuert all zwee Méint ännert, wat et proposéiert huet de Manager Last Pass Record ze benotzen a Passwuert ze verwalten.Méi wichteg, w.e.g. verëffentlechen Äert Passwuert net un anere Leit. Mataarbechter vun AscendEX wäert ni fir Äert Passwuert froen.

2. Zwee-Faktor Authentifikatioun

Mir géifen Iech recommandéieren Google Authenticator ze binden, deen en dynamesche Passwuertgenerator ass, dee vu Google agefouert gëtt. Dir musst de Barcode scannen oder de Verschlësselungsschlëssel aginn. Dann generéiert den Authentifizéierer e 6-Zifferen Verifizéierungscode all 10-15 Sekonnen. Wann de Google Authenticator aktivéiert ass, musst Dir de 6-Zifferen Verifizéierungscode uginn, deen op Google Authenticator ugewise gëtt, all Kéier wann Dir Iech op AscendEX aloggen.

Klickt hei fir ze kontrolléieren wéi Dir de Google Authenticator setzt a benotzt.

3. Sidd virsiichteg vu Phishing Attack

Sidd virsiichteg mat E-Mailen, déi Iech an der Verkleedung vun AscendEX geschéckt ginn. Probéiert net op Linken oder Uschlëss ze klicken, déi an deene verdächtegen E-Mailen enthale sinn. Gitt sécher datt Dir Iech op déi offiziell Websäit aloggen. AscendEX freet ni fir Äert Passwuert, E-Mail Verifikatiounscode oder Google Verifikatiounscode.

Wéi e Phishing Attack ze verhënneren

1. Wat ass Phishing
De Phishing-Attack ass e Bedruchprozess an deem den Ugräifer sech als een aneren mécht fir Identitéitsinformatioune wéi Kontonumm, Passwierder, Verméigen an Identifikatiounsnummeren ze klauen, asw. Divisiounen oder Netzwierkmanager ze sinn fir Vertraue vun den Affer ze gewannen.

2. Modus vum Phishing Transmission
Virus: Täter klonen eng Websäit identesch mat der Handelsplattform a schécken se dann un de Benotzer andeems Dir Virusprogrammer oder Malware benotzt, oder setzen dës béiswëlleg Websäit op Sichsäiten fir d'Benotzer unzemellen fir de Benotzerkont ze klauen, Passwuert, Transaktiounsinformatioun a Verméigen.

SMS: Andeems de Message Service benotzt, kënnen Täter sech als Handelsplattform verkleeden a Bedruchmeldungen un d'Benotzer schécken, behaapten datt d'Benotzer d'Lotterie gewonnen hunn oder datt hir Konten geklaut goufen. D'Benotzer ginn dann opgefuerdert sech op d'Websäit, déi an de Messagen designéiert ass, aloggen fir hir Identifikatioun z'iwwerpréiwen. Zënter datt den designéierte Site falsch ass a vun Täter entwéckelt gëtt fir d'Informatioun vum Benotzer an der éischter Plaz ze klauen, gëtt de Benotzerkont, Passwuert an aner Identifikatiounsinformatioun vun den Täter kritt eemol d'Benotzer sech op déi béiswëlleg Websäit aloggen an déi betrügeresch Instruktioune befollegen.

Entwéckelt eng falsch Websäit: Täter wäerten als éischt eng falsch Websäit entwéckelen an dann falsch Eventinformatioun op sozialen Medienplattformen ausginn, dorënner QQ a Wechat voller huel Verspriechen. Wann d'Benotzer sech op déi béiswëlleg Websäit aloggen, ginn hir Konten, Passwierder an aner Identifikatiounsinformatioune vun den Täter kritt.

Benotzt eng falsch offiziell E-Mail Këscht: Täter schécken Lawinen vu betrügereschen E-Maile fir Benotzer ze trickéieren fir sech op déi béiswëlleg Websäit ze protokolléieren, déi identesch mat der offizieller Handelsplattform Websäit ausgesäit andeems Dir op d'Links befestegt ënner Virwand wéi Lotterie Gewënn oder Systemupgradéierung klickt. Wann d'Benotzer déi falsch Instruktioune befollegen, gëtt d'Kont- oder Passwuertinformatioun déi se aginn hunn geklaut.

Forward Phishing Websäit Linken op Communautéiten: Trick Benotzer fir sech op de béisaarteg Site unzemellen.

3. Phishing Attack verhënneren

• Benotzt relativ méi sécher Browser wéi Chrom an upgrade se op déi lescht Versioun
• Vermeit Iech zoufälleg Browser Plug-ins z'installéieren
• Vermeit vun oppenen verdächtege Linken oder gitt AscendEX Kont oder Passwuert op onbekannte Websäiten. Soss kann Är Informatioun duerch Phishing Websäit oder Trojanesche Päerd geklaut ginn
• Installéiert Anti-Virus Software a läscht periodesch Computer- oder Telefonvirussen
• Update System op Zäit
• Verëffentlecht w.e.g. den Verifikatiounscode deen Dir kritt fir een aneren net
• Bestätegt w.e.g. datt den Domain Numm deen Dir benotzt fir op déi offiziell Websäit aloggen oder den Handel zu AscendEX (ascendex.com) gehéiert.

Wéi verhënnert een e Credential Stuffing Attack

Wat ass e Credential Stuffing Attack?

Credential Stuffing ass eng Zort Cyberattack an deem geklaut Kont Umeldungsinformatiounen benotzt gi fir onerlaabten Zougang zu Benotzerkonten duerch grouss-Skala automatiséiert Login Ufroen ze kréien, riicht géint eng Webapplikatioun. Normalerweis aus enger Dateverletzung gezunn, sinn déi geklauten Kont Umeldungsinformatiounen meeschtens Lëschte vu Benotzernimm an/oder E-Mailadressen mat entspriechende Passwierder. Credential Stuffing Attacker automatiséieren einfach d'Logins fir eng grouss Zuel (Dausende bis Millioune) vu virdru entdeckten Umeldungspairen mat Standard Webautomatiséierungsinstrumenter.

Umeldungsstuff Attacke si méiglech well vill Benotzer déi selwecht Benotzernumm / Passwuert Kombinatioun iwwer verschidde Websäite weiderbenotzen. Trotz dem nidderegen Erfollegsquote mécht d'Fortschrëtter an der Bottechnologie och d'Umeldungsstuff e liewensfäeg Attack.


Best Ways to Prevention Credential Stuffing Attack

1. Vermeiden déiselwecht Passwuert fir verschidde Websäiten

ze benotzen AscendEX recommandéiert datt d'Benotzer en eenzegaartegt Passwuert fir hir AscendEX Konten erstellen. D'Benotzer kënnen och entscheeden e manner populäre E-Mail Service Provider ze benotzen oder eng separat E-Mailadress fir hiren AscendEX Kont ze widmen fir de Sécherheetsniveau ze erhéijen.

2. Schafen eng staark Passwuert fir Är AscendEX Kont

Vermeit mat einfachen, niewendrun Tastaturkombinatiounen wéi "123456" oder "111111", oder all aner einfach zougänglech Informatioun wéi Nimm a Gebuertsdeeg als Äert Passwuert. Amplaz, benotzt eng Kombinatioun vun ieweschte a kleng Buschtawen souwéi Zuelen a speziell Zeechen fir Äert Passwuert eng extra Schicht vu Schutz ze ginn.

3. Ännert Äert Passwuert regelméisseg

Am Idealfall sollt Dir Äert Passwuert regelméisseg änneren. Bescht Praktiken recommandéieren datt d'Benotzer hir Passwierder all zwee Méint änneren.

4. Aktivéiert Multi-Faktor Authentifikatioun

Nieft engem staarke Passwuert erstellen, recommandéiert AscendEX staark datt d'Benotzer Google (2fa) Authentifikatioun fir hir Konten opsetzen.

Aschreiwen AscendEX KontOpen Demo Kont

Depot

Wat ass eng Destinatioun Tag / Memo / Message?

En Destinatiounstag/Memo/Message ass eng zousätzlech Adressfunktioun opgebaut aus Zuelen déi néideg sinn fir en Transaktiounsempfänger iwwer eng Portemonnaie Adress ze identifizéieren.

Hei ass firwat dat néideg ass:

Fir d'Gestioun ze erliichteren, ginn déi meescht Handelsplattformen (wéi AscendEX) eng Adress fir all Krypto-Händler fir all Zorte vun digitale Verméigen ze deposéieren oder zréckzéien. Dofir gëtt e Tag / Memo benotzt fir ze bestëmmen wat tatsächlech individuell Kont eng bestëmmte Transaktioun soll zougewisen a kreditéiert ginn.

Fir et einfach ze maachen, schécken d'Adress Benotzer eng vun dësen Krypto-Währungen un, kann mat enger Appartementsgebai Adress gläichgestallt ginn. Den Tag/Memo identifizéiert a wéi enge spezifeschen Appartement Benotzer am Appartementhaus wunnen.

Notiz: Wann d'Depot Säit d'Tag / Memo / Message Informatioun erfuerdert, mussen d'Benotzer en Tag / Memo / Message aginn wann se op AscendEX deposéieren fir sécherzestellen datt den Depot ka kreditéiert ginn. D'Benotzer mussen d'Tagregele vun der Ziladress befollegen wann se Verméigen aus AscendEX zréckzéien.

Wéi eng Krypto-Währungen benotzen Destination Tag Technologie?

Déi folgend Krypto-Währungen, déi op AscendEX verfügbar sinn, benotzen Destinatiounstag Technologie:

Cryptocurrency	Feature Numm
XRP	Tag
XEM	Message
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

Wann d'Benotzer dës Verméigen deposéieren oder zréckzéien, musse se eng korrekt Adress zesumme mat engem entspriechende Tag / Memo / Message ubidden. E vermësst, falsch oder net passend Tag / Memo / Message kann zu gescheitert Transaktioune féieren an d'Verméigen kënnen net erëmfonnt ginn.

Wat ass d'Zuel vu Blockconfirmatiounen?

Bestätegung:

Nodeems eng Transaktioun op de Bitcoin Netz ausgestrahlt gëtt, kann se an engem Block abegraff sinn, deen am Netz publizéiert gëtt. Wann dat passéiert, gëtt gesot datt d'Transaktioun an enger Déift vun engem Block ofgebaut gouf. Mat all spéider Block deen fonnt gëtt, gëtt d'Zuel vun de Spär déif ëm ee erhéicht. Fir sécher géint duebel Ausgaben ze sinn, soll eng Transaktioun net als bestätegt ugesi ginn, bis et eng gewëssen Unzuel vu Blocks déif ass.

Zuel vun Bestätegungen:

De klassesche Bitcoin Client weist eng Transaktioun als "n / unconfirmed" bis d'Transaktioun 6 Block déif ass. Händler an Austausch, déi Bitcoins als Bezuelung akzeptéieren, kënnen a sollen hir Schwell setzen, wéi vill Blocks erfuerderlech sinn, bis Fongen als bestätegt ugesi ginn. Déi meescht Handelsplattformen déi de Risiko vun duebelen Ausgaben droen erfuerderen 6 oder méi Blocks.

Firwat hunn ech meng Dépôten net kritt

Wann en Depot gemaach gouf, awer nach net op Äre Kont kreditéiert, kënnt Dir déi folgend Schrëtt huelen fir den Transaktiounsstatus ze kontrolléieren.

Kritt Är Transaktiouns-ID (TXID). Kontaktéiert w.e.g. de Sender wann Dir et net hutt.

Kontrolléiert Äre Block Bestätegungsstatus mat Transaktiouns ID (TXID) am Blockchain Browser.

Wann d'Zuel vun de Blockbestätegungen manner wéi d'Plattformfuerderung ass, w.e.g. Gedold;

Är Depot wäert ukommen wann d'Zuel vun de Bestätegungen der Plattformfuerderung entsprécht.

Wann d'Zuel vun de Blockbestätegungen der Plattformfuerderung entsprécht awer nach ëmmer net op Äre Kont kreditéiert ass, kontaktéiert w.e.g. de Clientsservice mat de folgenden Informatioun:

AscendEX Kont, Token an Depotbetrag, Transaktiouns ID (TXID).

Appendix: Websäite fir

Blockbestätegungen USDT, BTC ze kontrolléieren: https://btc.com/

ETH an ERC20 Tokens: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Aschreiwen AscendEX KontOpen Demo Kont

Deposéiert falsch Mënzen oder fehlend Memo / Tag

Wann Dir déi falsch Mënzen oder fehlend Memo / Tag op Är AscendEX Mënzadress geschéckt hutt:

1.AscendEX bitt allgemeng keen Token / Mënz Erhuelung Service.

2.Wann Dir e wesentleche Verloscht gelidden hutt als Resultat vu falsch deposéierten Tokens / Mënzen, kann AscendEX, eleng no eisem Diskretioun, Iech hëllefen fir Är Tokens / Mënzen ze recuperéieren. Dëse Prozess ass extrem komplizéiert a kann zu bedeitende Käschten, Zäit a Risiko féieren.

3.Wann Dir wëllt ufroen datt AscendEX Är Mënzen erëmkënnt, musst Dir eng E-Mail vun Ärer registréierter E-Mail un [email protected] schécken, mat dem Thema erkläert、TXID(kritesch), Äre Pass、Hand-ofgehalene Pass. AscendEX Equipe wäert Riichter ob oder net falsch Mënzen recuperéieren.

4.Wann et méiglech war Är Mënzen ze recuperéieren, musse mir eventuell d'Portemonnaie Software installéieren oder upgraden, privat Schlësselen exportéieren / importéieren etc. Dës Operatiounen kënnen nëmme vun autoriséiertem Personal ënner suergfälteg Sécherheetsaudit duerchgefouert ginn. Gitt w.e.g. Gedold well et kann iwwer 1 Mount daueren fir falsch Mënzen ze recuperéieren.

Firwat kënnen Tokens iwwer méi wéi ee Netzwierk deposéiert an zréckgezunn ginn?

Firwat kënnen Tokens iwwer méi wéi ee Netzwierk deposéiert an zréckgezunn ginn?

Eng Zort Verméigen kann iwwer verschidde Ketten zirkuléieren; awer, et kann net tëscht deene Ketten Transfert. Huelt Tether (USDT) zum Beispill. USDT kann iwwer déi folgend Netzwierker zirkuléieren: Omni, ERC20, an TRC20. Awer USDT kann net tëscht dësen Netzwierker transferéieren, zum Beispill USDT op der ERC20 Kette kann net op d'TRC20 Kette transferéiert ginn a vice versa. Gitt w.e.g. sécher datt Dir dat richtegt Netzwierk fir Depositiounen an Entloossungen auswielt fir potenziell Siidlungsprobleemer ze vermeiden.

Wat ass den Ënnerscheed tëscht Depositiounen an Entzugungen iwwer verschidden Netzwierker?

D'Haaptdifferenzen sinn datt d'Transaktiounskäschte an d'Transaktiounsgeschwindegkeet ënnerscheeden op Basis vum Status vum individuellen Netzwierk.

Depot op eng Non-AscendEX Adress

AscendEX kann Är Krypto Verméigen NET kréien wa se op eng Net-AscendEX Adressen deposéiert ginn. Mir kënnen net hëllefen dës Verméigen ze recuperéieren wéinst anonyme Feature vun Transaktiounen iwwer Blockchain.

Erfuerdert en Depot oder Austrëtt Käschten?

Et gi keng Käschten fir en Depot. Wéi och ëmmer, d'Benotzer mussen Käschten bezuelen wann se Verméigen aus AscendEX zréckzéien. D'Fraise belounen Miner oder Blockknäppchen déi Transaktioune bestätegen. D'Käschte vun all Transaktioun ass ënnerleien dem Echtzäit Netzwierkstatus vu verschiddenen Tokens. Notéiert w.e.g. d'Erënnerung op der Réckzuchssäit.

Gëtt et eng Depot Limite?

Jo, et gëtt. Fir spezifesch digital Verméigen, setzt AscendEX de Minimum Depot Betrag.

D'Benotzer musse sécherstellen datt den Depotbetrag méi héich ass wéi de Mindestbedarf. D'Benotzer gesinn eng Popup Erënnerung wann de Betrag méi niddereg ass wéi d'Ufuerderung. Notéiert w.e.g., en Depot mat engem Betrag méi niddereg wéi d'Ufuerderung gëtt ni kreditéiert, och d'Depotbestellung weist e komplette Status.

Réckzuch

Firwat kënnen Tokens iwwer méi wéi ee Netzwierk deposéiert an zréckgezunn ginn?

Firwat kënnen Tokens iwwer méi wéi ee Netzwierk deposéiert an zréckgezunn ginn?

Eng Zort Verméigen kann iwwer verschidde Ketten zirkuléieren; awer, et kann net tëscht deene Ketten Transfert. Huelt Tether (USDT) zum Beispill. USDT kann iwwer déi folgend Netzwierker zirkuléieren: Omni, ERC20, an TRC20. Awer USDT kann net tëscht dësen Netzwierker transferéieren, zum Beispill USDT op der ERC20 Kette kann net op d'TRC20 Kette transferéiert ginn a vice versa. Gitt w.e.g. sécher datt Dir dat richtegt Netzwierk fir Depositiounen an Entloossungen auswielt fir potenziell Siidlungsprobleemer ze vermeiden.

Wat ass den Ënnerscheed tëscht Depositiounen an Entzugungen iwwer verschidden Netzwierker?

D'Haaptdifferenzen sinn datt d'Transaktiounskäschte an d'Transaktiounsgeschwindegkeet ënnerscheeden op Basis vum Status vum individuellen Netzwierk.

Erfuerdert en Depot oder Austrëtt Käschten?

Et gi keng Käschten fir en Depot. Wéi och ëmmer, d'Benotzer mussen Käschten bezuelen wann se Verméigen aus AscendEX zréckzéien. D'Fraise belounen Miner oder Blockknäppchen déi Transaktioune bestätegen. D'Käschte vun all Transaktioun ass ënnerleien dem Echtzäit Netzwierkstatus vu verschiddenen Tokens. Notéiert w.e.g. d'Erënnerung op der Réckzuchssäit.

Gëtt et eng Austrëttlimit?

Jo, et gëtt. AscendEX setzt de Minimum Réckzuch Betrag. D'Benotzer musse sécher sinn datt de Réckzuchsbetrag der Ufuerderung entsprécht. Den deegleche Réckzuchsquote ass op 2 BTC fir en onverifizéierte Kont limitéiert. E verifizéierte Kont wäert e verstäerkte Réckzuchsquote vun 100 BTC hunn.

Gëtt et eng Zäitlimit fir Dépôten an Austrëtt?

Nee D'Benotzer kënnen Verméigen op AscendEX zu all Moment deposéieren an zréckzéien. Wann d'Depositiouns- an d'Outzuchsfunktiounen suspendéiert ginn wéinst Blocknetzwierkung, Plattform Upgrade, etc., AscendEX informéiert d'Benotzer iwwer eng offiziell Ukënnegung.

Wéi séier gëtt e Réckzuch op eng Ziladress kreditéiert?

De Réckzuchsprozess ass wéi follegt: Verméigen transferéieren aus AscendEX, Blockbestätigung an Empfängerakkreditatioun. Wann d'Benotzer e Réckzuch ufroen, gëtt de Réckzuch direkt op AscendEX verifizéiert. Wéi och ëmmer, et wäert e bësse méi laang daueren fir grouss Betrag ze verifizéieren. Duerno gëtt d'Transaktioun op der Blockchain bestätegt. D'Benotzer kënnen de Bestätegungsprozess op Blockchain Browser vu verschiddenen Tokens iwwerpréiwen mat der Transaktiouns-ID. E Réckzuch bestätegt op der Blockchain an dem Empfänger kreditéiert gëtt als e komplette Réckzuch ugesinn. Potenziell Netzwierkstau kéint den Transaktiounsprozess verlängeren.

Notéiert w.e.g., d'Benotzer kënnen ëmmer op AscendEX Clientssupport wenden wann se Probleemer mat Depositiounen oder Entloossungen hunn.

Kann ech d'Adress vun engem lafende Réckzuch änneren?

Nee AscendEX proposéiert staark datt d'Benotzer sécher sinn datt d'Adress vum Réckzuch richteg ass duerch d'Copy-Paste Klick oder d'Scannen vum QR Code.

Kann ech e lafende Réckzuch annuléieren?

Nee Benotzer kënnen net eng Réckzuch Ufro annuléieren eemol se der Demande erausginn. D'Benotzer mussen d'Entzugsinformatioun suergfälteg iwwerpréiwen, wéi eng Adress, Tag, asw.

Kann ech Verméigen op e puer Adressen duerch eng Réckzuchsbestellung zréckzéien?

Nee Benotzer kënnen nëmmen Verméigen vun AscendEX op eng Adress iwwer eng Austrëtt Uerdnung Transfert. Fir Verméigen op verschidde Adressen ze transferéieren, mussen d'Benotzer separat Ufroe ausginn.

Kann ech Verméigen op e Smart Kontrakt op AscendEX transferéieren?

Jo. AscendEX Réckzuch ënnerstëtzt en Transfer op Smart Kontrakter.

Erfuerdert en Asset Transfer tëscht AscendEX Konten Käschten?

Nee. Den AscendEX System kann déi intern Adressen automatesch z'ënnerscheeden a verlaangt keng Fraisen fir Verméigentransferen tëscht deenen Adressen.