Preguntes freqüents (FAQ) de compte, seguretat, dipòsit, retirada a AscendEX

Compte

On puc descarregar l'aplicació oficial AscendEX?

Assegureu-vos de descarregar l'aplicació oficial del lloc web d'AscendEX. Visiteu el següent lloc web o escanegeu el codi QR amb el vostre telèfon per descarregar l'aplicació.

• Descarrega per a Android
• Descarrega per a iOS
• Lloc web: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

El codi QR:

Puc ometre el pas vinculant quan estic registrat un compte amb un telèfon o un correu electrònic?

Sí. Tanmateix, AscendEX recomana fermament que els usuaris lliguin el seu telèfon i l'adreça de correu electrònic quan registren un compte per millorar la seguretat. Per als comptes verificats, la verificació en dos passos s'activarà quan els usuaris iniciïn sessió als seus comptes i es pot utilitzar per facilitar la recuperació del compte als usuaris que no tenen accés als seus comptes.

Puc vincular un telèfon nou si he perdut l'actual vinculat al meu compte?

Sí. Els usuaris poden vincular un telèfon nou després de desvincular l'antic del seu compte. Per desvincular el telèfon antic, hi ha dos mètodes:

• No vinculant oficial: si us plau, envieu un correu electrònic a [email protected] amb la informació següent: el telèfon de registre, el país, els últims 4 números del document d'identificació.
• Fes-ho tu mateix Desvincular: visiteu el lloc web oficial d'AscendEX i feu clic a la icona de perfil: [Seguretat del compte] al vostre PC o feu clic a la icona de perfil: [Configuració de seguretat] a la vostra aplicació.

Puc vincular un correu electrònic nou si he perdut l'actual vinculat al meu compte?

Si el correu electrònic d'un usuari ja no és accessible, pot utilitzar un dels dos mètodes següents per desvincular el seu correu electrònic:

• No vinculant oficial

Els usuaris han d'enviar un correu electrònic a [email protected], proporcionant la informació següent: fotos de la part davantera i posterior de la DNI que es verifica per als seus comptes, una foto de confirmació amb el document d'identitat i una captura de pantalla completa de la pàgina de perfil del seu compte. amb un nom de perfil revisat mitjançant la nova adreça de correu electrònic. (La nova adreça de correu electrònic que proporcionen els usuaris no s'ha d'haver utilitzat per registrar-se a un altre compte AscendEX i no es pot vincular a un compte AscendEX existent.)

La foto de confirmació del document d'identificació ha d'incloure l'usuari amb una nota amb la informació següent: el correu electrònic l'adreça vinculada al compte, la data, l'aplicació per restablir el correu electrònic i els motius, i "AscendEX no es fa responsable de cap pèrdua potencial d'actius del compte causada pel fet de restablir el meu correu electrònic".

• Fes-ho tu mateix Desvincular: els usuaris haurien de visitar el lloc web oficial d'AscendEX i fer clic a la icona del perfil - [Seguretat del compte] al seu PC o fer clic a la icona del perfil - [Configuració de seguretat] de l'aplicació.

Puc restablir el meu telèfon o correu electrònic de registre?

Sí. Els usuaris poden visitar el lloc web oficial d'AscendEX i fer clic a la icona de perfil (Seguretat del compte) al seu PC o fer clic a la icona de perfil (Configuració de seguretat) a l'aplicació per restablir el telèfon o el correu electrònic de registre.

Què he de fer si no rebo un codi de verificació del meu telèfon?

Els usuaris també poden provar els cinc mètodes següents per resoldre aquest problema:

• Els usuaris han d'assegurar-se que el número de telèfon introduït és correcte. El número de telèfon ha de ser el número de telèfon d'inscripció.
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que han fet clic al botó [Enviar].
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que el seu telèfon mòbil tingui senyal i que es trobin en una ubicació on pugui rebre dades. A més, els usuaris poden provar de reiniciar la xarxa als seus dispositius.
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que AscendEX no estigui bloquejat als contactes dels seus telèfons mòbils o a qualsevol altra llista que pugui bloquejar els SMS de les plataformes.
• Els usuaris poden reiniciar els seus telèfons mòbils.

Què he de fer si no rebo un codi de verificació del meu correu electrònic?

Els usuaris poden provar els cinc mètodes següents per resoldre aquest problema:

• Els usuaris s'han d'assegurar que l'adreça electrònica que han introduït és l'adreça electrònica de registre correcta.
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que han fet clic al botó [Enviar].
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que la seva xarxa tingui prou senyal per rebre dades. A més, els usuaris poden provar de reiniciar la xarxa als seus dispositius
• Els usuaris haurien d'assegurar-se que AscendEX no estigui bloquejat per la seva adreça de correu electrònic i que no estigui a la secció de correu brossa/paperera.
• Els usuaris poden provar de reiniciar els seus dispositius.

Quants subcomptes puc crear per compte principal?

Cada compte principal pot tenir fins a 10 subcomptes. Si necessiteu més de 10 subcomptes, inicieu la sol·licitud a la part inferior d'aquesta pàgina o envieu-nos un correu electrònic a [email protected].

Quina és l'estructura de comissions per a les transferències d'actius entre el principal i els subcomptes, i entre els subcomptes?

No es cobraran comissions per les transferències d'actius d'un compte principal als seus subcomptes o entre subcomptes.

Quins tipus d'actius puc transferir a subcomptes?

Qualsevol actiu que figure al compte d'efectiu, al compte de marge i al compte de futurs a la pàgina [El meu actiu] es pot transferir a un subcompte.

Com tanco un subcompte existent si ja no el vull utilitzar?

De moment, AscendEX no admet el tancament de subcomptes. Si us plau, utilitzeu la funció "Congelar el compte" per interrompre un subcompte si cal.

Quines són les tarifes de negociació dels subcomptes?

El nivell VIP de tots els subcomptes i les tarifes comercials necessàries es determinen pel compte principal en què es col·loquen els subcomptes. El nivell VIP i les tarifes comercials necessàries per a un compte principal es determinaran pel volum de negociació de 30 dies al final i la mitjana de 30 dies desbloquejats de les participacions d'ASD tant al compte principal com als seus subcomptes.

Puc dipositar o retirar-ne un subcompte?

No. Tots els dipòsits i retirades s'han de completar a través del compte principal.

Per què no es pot vincular el meu telèfon a un subcompte?

Un dispositiu personal que ja està vinculat a un compte principal no es pot utilitzar per vincular un subcompte i viceversa.

Puc crear un subcompte mitjançant un codi d'invitació?

No. Només un compte parental es pot registrar mitjançant un codi d'invitació.

Puc unir-me a una competició comercial AscendEX amb un subcompte?

No, no us podeu unir a una competició comercial AscendEX amb un subcompte. Les competicions comercials AscendEX només estan disponibles per als comptes de pares. Tanmateix, tot el volum de negociació dels subcomptes compta per al volum total de negociació del compte principal i es té en compte a l'hora de determinar si un usuari està qualificat per a una competició comercial.

Els comptes dels pares poden cancel·lar comandes obertes en subcomptes?

No. Si la funció de comerç està activada en un subcompte "en directe", el compte principal no pot cancel·lar les comandes. Només podeu comprovar-los mitjançant un compte dels pares. Quan els subcomptes es congelen o el comerç de subcomptes està desactivat per un compte principal, totes les comandes obertes dels respectius subcomptes es cancel·len automàticament.

Puc utilitzar un subcompte per a Staking i DeFi Mining?

Ho sento. Els usuaris no poden utilitzar un subcompte per a productes d'inversió: Staking i DeFi Mining.

Puc utilitzar un subcompte per comprar una targeta múltiple Airdrop, una targeta múltiple d'inversió ASD i una targeta de punts?

Els usuaris només poden comprar una targeta de punt mitjançant un subcompte i no una targeta múltiple Airdrop i una targeta múltiple d'inversió ASD.

Registre el compte AscendEXObre un compte de demostració

Seguretat

L'autenticació de dos factors ha fallat

Si rebeu un "Error en l'autenticació de dos factors" després d'introduir el vostre codi d'autenticació de Google, seguiu les instruccions següents per resoldre el problema:

1. Sincronitzeu l'hora del vostre telèfon mòbil (Vés al menú principal de l'aplicació Google Authenticator, selecciona Configuració - Selecciona Correcció de l'hora per als codis - Sincronitza ara. Si utilitzes iOS, configureu Configuració - General - Data Hora - Establiu automàticament - a Activat i, a continuació, assegura't que el teu dispositiu mòbil mostra l'hora correcta i torna-ho a provar.) i el teu ordinador (des del qual intentes iniciar sessió).
2. Podeu baixar l'extensió de l'autenticador de Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=ca ) a l'ordinador i, a continuació, utilitzar la mateixa clau privada per comprovar si el codi 2FA és el mateix que el codi al teu telèfon.
3. Navegueu per la pàgina d'inici de sessió amb el mode d'incògnit al navegador web de Google Chrome.
4. Esborra la memòria cau i les galetes del navegador.
5. Intenteu iniciar sessió des de la nostra aplicació mòbil dedicada.

Si cap dels passos suggerits anteriorment resol el vostre problema, us suggerim que inicieu el procés de restabliment del vostre Google Authenticator: Com restablir Google 2FA.

Com restablir la verificació de seguretat

Si heu perdut l'accés a l'aplicació Google Authenticator, al vostre número de telèfon o a l'adreça de correu electrònic registrada, podeu restablir-lo seguint els passos següents:

1. Com restablir la verificació de Google
Envieu una aplicació de vídeo (≤ 27 MB) des del correu electrònic registrat a support@ ascendex.com.

• Al vídeo heu de portar el passaport (o DNI) i una pàgina de signatura.
• La pàgina de signatura ha d'incloure: l'adreça electrònica del compte, la data i "sol·licitar la desvinculació de la verificació de Google".
• Al vídeo hauríeu d'indicar el motiu per desvincular la verificació de Google.

Un cop el nostre servei d'atenció al client verifiqui la informació i desvinculi el vostre codi anterior, podeu tornar a vincular Google Authenticator al vostre compte.

2. Com canviar el número de telèfon
Envieu un correu electrònic a [email protected].
El correu electrònic ha d'incloure:

• El teu número de telèfon anterior
• Codi del país
• Els quatre últims dígits del vostre número d'identificació/passaport.

Un cop el nostre servei d'atenció al client verifiqui la informació i desvinculi el vostre número de telèfon anterior, podeu vincular un número de telèfon nou al vostre compte.

3. Com canviar l'adreça de correu electrònic registrada
Envieu un correu electrònic a [email protected].
El correu electrònic ha d'incloure:

• Fotos de la part davantera i posterior del vostre DNI/Passaport
• Una selfie amb el teu DNI/Passaport i la teva signatura
• Captura de pantalla completa de la pàgina [Compte]. A la pàgina, canvieu l'àlies per la nova adreça de correu electrònic que voleu utilitzar

La signatura ha d'incloure:

• Adreça electrònica registrada anterior
• Data
• AscendEX
• "Canviar l'adreça de correu electrònic registrada" i el motiu
• "Qualsevol pèrdua potencial d'actius causada pel meu canvi d'adreça de correu electrònic registrada no té res a veure amb AscendEX"

El nostre servei d'atenció al client verificarà la informació i, a continuació, actualitzarà l'adreça de correu electrònic.

*Nota: la nova adreça de correu electrònic que proporcioneu MAI s'ha d'utilitzar per registrar-vos a la plataforma.

Com fer que el vostre compte sigui més segur

1. Contrasenya
Hauríeu d'establir una contrasenya complexa i única amb almenys 8 caràcters que idealment inclogui lletres minúscules, majúscules, números i caràcters especials. La vostra contrasenya no hauria de mostrar cap patró fix, com ara el vostre nom, adreça electrònica, data de naixement, número de telèfon o qualsevol informació de fàcil accés. No es recomanen patrons com 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx i abc123, a diferència d'exemples desitjables com ara ）kIy5M. o també podeu protegir encara més el vostre compte canviant regularment la contrasenya cada dos mesos, suggerint que utilitzeu el registre de darrera passada del gestor i la contrasenya de gestió.Més important encara, no reveleu la vostra contrasenya a altres persones. Els empleats d'AscendEX mai us demanaran la vostra contrasenya.

2. Autenticació de dos factors

Us recomanem que vinculi Google Authenticator, que és un generador de contrasenyes dinàmic introduït per Google. Cal escanejar el codi de barres o introduir la clau de xifratge. Aleshores, l'autenticador generarà un codi de verificació de 6 dígits cada 10-15 segons. Quan Google Authenticator està habilitat, cal que introduïu el codi de verificació de 6 dígits que es mostra a Google Authenticator cada vegada que inicieu sessió a AscendEX.

Feu clic aquí per comprovar com configurar i utilitzar Google Authenticator.

3. Aneu amb compte amb els atacs de pesca

Aneu amb compte amb els correus electrònics que us envien disfressats d'AscendEX. Intenteu no fer clic als enllaços o fitxers adjunts continguts en aquests correus electrònics sospitosos. Assegureu-vos d'iniciar sessió al lloc web oficial. AscendEX mai us demanarà la vostra contrasenya, codi de verificació de correu electrònic o codi de verificació de Google.

Com prevenir un atac de pesca

1. Què és el phishing?
L'atac de phishing és un procés de frau en el qual l'atacant es fa passar per una altra persona per robar informació d'identitat, com ara el nom del compte, les contrasenyes, els actius i els números d'identificació, etc. Sovint, els atacants pretenen ser personal oficial d'operacions o servei personalitzat. divisions o ser gestor de xarxa per guanyar-se la confiança de les víctimes.

2. Mode de transmissió de
virus de pesca: els autors clonen un lloc web idèntic a la plataforma de comerç i després l'envien a l'usuari mitjançant programes de virus o programari maliciós, o posen aquest lloc web maliciós a les pàgines de cerca per enganyar els usuaris perquè iniciïn sessió per robar el compte dels usuaris. contrasenya, informació de transacció i actius.

SMS: mitjançant l'ús del servei de missatges, els autors poden disfressar-se de plataforma comercial i enviar missatges de frau als usuaris, afirmant que els usuaris han guanyat la loteria o que els han robat els comptes. Aleshores, es demana als usuaris que iniciïn sessió al lloc web designat als missatges per verificar la seva identificació. Com que el lloc designat és fals i està desenvolupat pels autors per robar la informació de l'usuari en primer lloc, els autors obtindran el compte, la contrasenya i altra informació d'identificació dels usuaris un cop els usuaris iniciïn sessió al lloc web maliciós i segueixin les instruccions fraudulentes.

Desenvolupar un lloc web fals: els perpetradors primer desenvoluparan un lloc web fals i després publicaran informació d'esdeveniments falsa a les plataformes de xarxes socials, com ara QQ i Wechat plenes de promeses buides. Quan els usuaris inicien sessió al lloc web maliciós, els autors obtindran els seus comptes, contrasenyes i altra informació d'identificació.

Utilitzeu una bústia de correu electrònic oficial falsa: els autors enviaran allaus de correus electrònics fraudulents per enganyar els usuaris perquè iniciïn sessió al lloc web maliciós que sembla idèntic al lloc web de la plataforma de comerç oficial fent clic als enllaços adjunts amb pretextos com ara guanyar una loteria o actualitzar el sistema. Un cop els usuaris segueixin les instruccions falses, la informació del compte o de la contrasenya que introdueixin serà robada.

Reenvia els enllaços del lloc web de pesca a comunitats: enganya els usuaris perquè iniciïn sessió al lloc maliciós.

3. Evita l'atac de pesca

• Utilitzeu navegadors relativament més segurs com ara Chrome i actualitzeu-lo a la darrera versió
• Abstenir-se d'instal·lar complements de navegador aleatoris
• Abstenir-se d'obrir enllaços sospitosos o introduir el compte AscendEX o la contrasenya en llocs web desconeguts. En cas contrari, la vostra informació podria ser robada per un lloc web de pesca o un cavall de Troia
• Instal·leu programari antivirus i elimineu els virus de l'ordinador o del telèfon periòdicament
• Actualitzar el sistema a temps
• No reveleu el codi de verificació que rebeu a ningú més
• Si us plau, confirmeu que el nom de domini que utilitzeu per iniciar sessió al lloc web oficial o comercial pertany a AscendEX (ascendex.com)

Com prevenir un atac d'emplenament de credencials

Què és un atac d'emplenament de credencials?

El farcit de credencials és un tipus de ciberatac en què les credencials dels comptes robades s'utilitzen per obtenir accés no autoritzat als comptes d'usuari mitjançant sol·licituds d'inici de sessió automatitzades a gran escala, dirigides contra una aplicació web. Les credencials dels comptes robades, habitualment extretes d'una violació de dades, solen ser llistes de noms d'usuari i/o adreces de correu electrònic amb les contrasenyes corresponents. Els atacants d'emplenament de credencials simplement automatitzen els inicis de sessió d'un gran nombre (de milers a milions) de parells de credencials descoberts anteriorment mitjançant eines estàndard d'automatització web.

Els atacs d'ompliment de credencials són possibles perquè molts usuaris reutilitzen la mateixa combinació de nom d'usuari/contrasenya a diversos llocs web. Malgrat la baixa taxa d'èxit, els avenços en la tecnologia de bots també fan que el farcit de credencials sigui un atac viable.


Millors maneres d'evitar l'atac d'emplenament de credencials

1. Eviteu utilitzar la mateixa contrasenya per a diversos llocs web

AscendEX recomana als usuaris que creïn una contrasenya única per als seus comptes AscendEX. Els usuaris també poden optar per utilitzar un proveïdor de serveis de correu electrònic menys popular o dedicar una adreça de correu electrònic independent per al seu compte AscendEX per augmentar el nivell de seguretat.

2. Creeu una contrasenya segura per al vostre compte AscendEX

Eviteu utilitzar combinacions de teclat senzilles i adjacents, com ara "123456" o "111111", o qualsevol altra informació de fàcil accés, com ara noms i aniversaris, com a contrasenya. En comptes d'això, utilitzeu una combinació de lletres majúscules i minúscules, així com números i caràcters especials per donar a la vostra contrasenya una capa addicional de protecció.

3. Canvieu la contrasenya amb regularitat

L'ideal és que canvieu la contrasenya de manera regular. Les pràctiques recomanades recomanen que els usuaris canviïn les seves contrasenyes cada dos mesos.

4. Activa l'autenticació multifactor

A més de crear una contrasenya segura, AscendEX recomana als usuaris que configuren l'autenticació de Google (2fa) per als seus comptes.

Registre el compte AscendEXObre un compte de demostració

Dipòsit

Què és una etiqueta/memo/missatge de destinació?

Una etiqueta/memo/missatge de destinació és una funció d'adreça addicional que inclou els números necessaris per identificar el destinatari de la transacció més enllà d'una adreça de cartera.

És per això que cal:

per facilitar la gestió, la majoria de plataformes comercials (com AscendEX) donen una adreça perquè tots els comerciants criptogràfics puguin dipositar o retirar tot tipus d'actius digitals. Per tant, s'utilitza una etiqueta/memo per determinar a quin compte individual real s'ha d'assignar i acreditar una transacció determinada.

Per simplificar-ho, l'adreça a la qual els usuaris envien una d'aquestes criptomonedes es pot equiparar a l'adreça d'un edifici d'apartaments. L'etiqueta/memo identifica quins usuaris d'apartaments concrets viuen a l'edifici d'apartaments.

Nota: si la pàgina de dipòsit requereix la informació de l'etiqueta/memo/missatge, els usuaris han d'introduir una etiqueta/memo/missatge quan dipositen a AscendEX per assegurar-se que el dipòsit es pot acreditar. Els usuaris han de seguir les regles de l'etiqueta de l'adreça de destinació quan retiren actius d'AscendEX.

Quines criptomonedes utilitzen la tecnologia Destination Tag?

Les següents criptomonedes disponibles a AscendEX utilitzen la tecnologia d'etiquetes de destinació:

Criptomoneda	Nom de la característica
XRP	Etiqueta
XEM	Missatge
EOS	Memo
BNB	Memo
ÀTOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNA	Memo
SWINGBY	Memo

Quan els usuaris dipositen o retiren aquests actius, han de proporcionar una adreça correcta juntament amb una etiqueta/memo/missatge corresponent. Una etiqueta, una nota o un missatge perduts, incorrectes o que no coincideixen poden provocar transaccions fallides i els actius no es poden recuperar.

Quin és el nombre de confirmacions de bloc?

Confirmació:

després d'emetre una transacció a la xarxa Bitcoin, es pot incloure en un bloc que es publica a la xarxa. Quan això passa, es diu que la transacció s'ha extret a una profunditat d'un bloc. Amb cada bloc posterior que es troba, el nombre de blocs de profunditat augmenta en un. Per estar segur contra la doble despesa, una transacció no s'ha de considerar confirmada fins que tingui un nombre determinat de blocs de profunditat.

Nombre de confirmacions:

El client bitcoin clàssic mostrarà una transacció com a "n/sense confirmar" fins que la transacció tingui 6 blocs de profunditat. Els comerciants i intercanvis que accepten Bitcoins com a pagament poden i haurien d'establir el seu llindar quant a quants blocs calen fins que es considerin confirmats els fons. La majoria de les plataformes comercials que suporten el risc de la doble despesa requereixen 6 o més blocs.

Per què no he rebut els meus dipòsits

Si s'ha fet un ingrés però encara no s'ha acreditat al vostre compte, podeu seguir els passos següents per comprovar l'estat de la transacció.

Obteniu el vostre identificador de transacció (TXID). Poseu-vos en contacte amb el remitent si no el teniu.

Comproveu l'estat de confirmació del vostre bloc amb l'identificador de transacció (TXID) al navegador blockchain.

Si el nombre de confirmacions de bloc és inferior al requisit de la plataforma, tingueu paciència;

El vostre dipòsit arribarà quan el nombre de confirmacions compleixi els requisits de la plataforma.

Si el nombre de confirmacions de bloqueig compleix el requisit de la plataforma, però encara no s'acredita al vostre compte, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client amb la informació següent:

compte AscendEX, import del testimoni i del dipòsit, identificador de transacció (TXID).

Apèndix: Llocs web per comprovar les confirmacions de bloqueig

USDT, BTC: https://btc.com/

Fitxes ETH i ERC20: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Registre el compte AscendEXObre un compte de demostració

Monedes equivocades dipositades o memo/etiqueta que falten

Si heu enviat les monedes equivocades o heu perdut una nota/etiqueta a la vostra adreça de monedes AscendEX:

1. AscendEX generalment no ofereix un servei de recuperació de fitxes/monedes.

2. Si heu patit una pèrdua important com a resultat de fitxes/monedes dipositades incorrectament, AscendEX pot ajudar-vos, a la nostra discreció, a recuperar les vostres fitxes/monedes. Aquest procés és extremadament complicat i pot comportar un cost, temps i risc significatius.

3.Si voleu sol·licitar que AscendEX recuperi les vostres monedes, heu d'enviar un correu electrònic des del vostre correu electrònic registrat a [email protected], amb l'explicació del problema、TXID(Critical)、 el vostre passaport, el passaport de mà. L'equip AscendEX jutjarà si recupera o no les monedes incorrectes.

4.Si ha estat possible recuperar les vostres monedes, és possible que hàgim d'instal·lar o actualitzar el programari de la cartera, exportar/importar claus privades, etc. Aquestes operacions només les pot dur a terme personal autoritzat sota una acurada auditoria de seguretat. Si us plau, tingueu paciència, ja que pot trigar més d'1 mes a recuperar les monedes incorrectes.

Per què es poden dipositar i retirar fitxes en més d'una xarxa?

Per què es poden dipositar i retirar fitxes en més d'una xarxa?

Un tipus d'actiu pot circular per diferents cadenes; tanmateix, no es pot transferir entre aquestes cadenes. Prengui Tether (USDT) per exemple. USDT pot circular per les xarxes següents: Omni, ERC20 i TRC20. Però USDT no es pot transferir entre aquestes xarxes, per exemple, USDT a la cadena ERC20 no es pot transferir a la cadena TRC20 i viceversa. Assegureu-vos de seleccionar la xarxa adequada per als dipòsits i retirades per evitar possibles problemes de liquidació.

Quina diferència hi ha entre els dipòsits i les retirades a través de diverses xarxes?

Les principals diferències són que les tarifes de transacció i les velocitats de transacció difereixen en funció de l'estat de la xarxa individual.

Dipòsit a una adreça que no sigui AscendEX

AscendEX NO pot rebre els vostres actius criptogràfics si es dipositen a adreces que no siguin AscendEX. No podem ajudar a recuperar aquests actius a causa de la funció anònima de les transaccions mitjançant blockchain.

Un dipòsit o retirada requereix comissions?

No hi ha comissions per un dipòsit. Tanmateix, els usuaris han de pagar tarifes quan retiren actius d'AscendEX. Les tarifes recompensaran els miners o els nodes de bloqueig que confirmin transaccions. La tarifa de cada transacció està subjecta a l'estat de la xarxa en temps real de diferents fitxes. Si us plau, tingueu en compte el recordatori de la pàgina de retirada.

Hi ha un límit de dipòsit?

Si aquí està. Per a actius digitals específics, AscendEX estableix l'import mínim del dipòsit.

Els usuaris han d'assegurar-se que l'import del dipòsit és superior al requisit mínim. Els usuaris veuran un recordatori emergent si la quantitat és inferior al requisit. Tingueu en compte que un dipòsit amb una quantitat inferior al requisit mai s'abonarà fins i tot l'ordre de dipòsit mostra un estat complet.

Retirada

Per què es poden dipositar i retirar fitxes en més d'una xarxa?

Per què es poden dipositar i retirar fitxes en més d'una xarxa?

Un tipus d'actiu pot circular per diferents cadenes; tanmateix, no es pot transferir entre aquestes cadenes. Prengui Tether (USDT) per exemple. USDT pot circular per les xarxes següents: Omni, ERC20 i TRC20. Però USDT no es pot transferir entre aquestes xarxes, per exemple, USDT a la cadena ERC20 no es pot transferir a la cadena TRC20 i viceversa. Assegureu-vos de seleccionar la xarxa adequada per als dipòsits i retirades per evitar possibles problemes de liquidació.

Quina diferència hi ha entre els dipòsits i les retirades a través de diverses xarxes?

Les principals diferències són que les tarifes de transacció i les velocitats de transacció difereixen en funció de l'estat de la xarxa individual.

Un dipòsit o retirada requereix comissions?

No hi ha comissions per un dipòsit. Tanmateix, els usuaris han de pagar tarifes quan retiren actius d'AscendEX. Les tarifes recompensaran els miners o els nodes de bloqueig que confirmin transaccions. La tarifa de cada transacció està subjecta a l'estat de la xarxa en temps real de diferents fitxes. Si us plau, tingueu en compte el recordatori de la pàgina de retirada.

Hi ha un límit de retirada?

Si aquí està. AscendEX estableix la quantitat mínima de retirada. Els usuaris han d'assegurar-se que l'import de la retirada compleix el requisit. La quota de retirada diària està limitada a 2 BTC per a un compte no verificat. Un compte verificat tindrà una quota de retirada millorada de 100 BTC.

Hi ha un límit de temps per als dipòsits i retirades?

No. Els usuaris poden dipositar i retirar actius a AscendEX en qualsevol moment. Si les funcions de dipòsit i retirada se suspenen a causa d'una fallada de la xarxa de bloqueig, actualització de la plataforma, etc., AscendEX informarà els usuaris mitjançant un anunci oficial.

Quan s'acreditarà una retirada a una adreça de destinació?

El procés de retirada és el següent: transferència d'actius des d'AscendEX, confirmació de bloqueig i acreditació del receptor. Quan els usuaris sol·licitin una retirada, la retirada es verificarà immediatament a AscendEX. Tanmateix, trigarà una mica més a verificar les retirades de grans quantitats. Aleshores, la transacció es confirmarà a la cadena de blocs. Els usuaris poden comprovar el procés de confirmació als navegadors blockchain de diferents testimonis mitjançant l'identificador de transacció. Una retirada confirmada a la cadena de blocs i acreditada al receptor es considerarà una retirada completa. La congestió potencial de la xarxa podria estendre el procés de transacció.

Tingueu en compte que els usuaris sempre poden recórrer a l'atenció al client d'AscendEX quan tinguin problemes amb els dipòsits o les retirades.

Puc modificar l'adreça d'una retirada en curs?

No. AscendEX suggereix fermament que els usuaris s'assegurin que l'adreça de retirada sigui correcta fent clics per copiar-enganxar o escanejar el codi QR.

Puc cancel·lar una retirada en curs?

No. Els usuaris no poden cancel·lar una sol·licitud de retirada un cop hagin emès la sol·licitud. Els usuaris han de comprovar acuradament la informació de retirada, com ara una adreça, una etiqueta, etc. en cas de pèrdua d'actius.

Puc retirar actius a diverses adreces mitjançant una ordre de retirada?

No. Els usuaris només poden transferir actius d'AscendEX a una adreça mitjançant una ordre de retirada. Per transferir recursos a diverses adreces, els usuaris han d'emetre sol·licituds per separat.

Puc transferir actius a un contracte intel·ligent a AscendEX?

Sí. La retirada d'AscendEX admet una transferència a contractes intel·ligents.

Una transferència d'actius entre comptes AscendEX requereix comissions?

No. El sistema AscendEX pot distingir automàticament les adreces internes i no cobra cap comissió per les transferències d'actius entre aquestes adreces.